序
多年來總是被問到:「要如何成為幹練的經理人?」「要如何擁有優質的管理團隊?」其實這不難,關鍵在「如何成為全才者」。
如何成為全才者?這個定義解釋的重點,我多年來的強調提醒如下:
一、專業技術與技能者,多半只能是基層人員,因為他是「專才」。
二、基層主管(課級主管)必須是「通才」,也就是要懂:專才+基本管理能力「人資管理+總務管理+資訊管理」。
三、中階主管(理級主管)還要是「全才」,也就是要懂:通才+行銷業務管理+產銷管理+財會管理+目標管理+計畫管理+專案管理。
四、高層主管(協理級、副總級以上主管)更應該是「經營者」,也就是要懂:全才+經營規劃+經營分析+策略規劃+國際經營管理+經營發展+變革管理+決策管理。
上述所有管理階層還需具備的是「領導統御」。
可見,職位愈高的人,愈需要更多、更廣泛的經營管理相關知能與技能,所以我在經營企業與輔導企業的過程中,就建置「職涯發展體系圖」,作為企業培養勝任稱職經營管理團隊的藍本。
因為任何人都有其專業的能力,卻不見得都懂企業經營管理的方法與知能,所以就會在職涯發展與經營發展上出現「彼得症」與「帕金森定律」的現象,因此如何具備稱職的能力就很重要。
我是強調與重視「人才培育」、「勝任稱職」、「當責承當」的經營管理觀。
因為無論企業規模大小,只要經營得法,一定會有機會成長擴大,不過,問題就出在「機會有了,組織沒了」,意思就是「看得到,享用不到」,也因此台灣會有高達98%以上的企業都是中小微型企業,所以就建議,任何有心的人與企業都應打造「菁英的職人與團隊」。
在21世紀的當代,「整合」是件很重要的事,因為科技的進步替代,也日益形成「自然人」與「AI人」的整合效益。在這科際整合與科技整合當道的環境中,「整合價值」已是常態,也是必要,所以就將企業經營管理應備的「整合要件」整理提供給社會上的有識之士參考了解與精進,讓台灣的企業能更加茁壯、發揚光大,也讓有心的人士能更加提升經營管理能力與效益。
陳宗賢