導讀
人人都應該讀《管理導論》。
彼得．杜拉克2005年辭世後，讀者能讀到本書的中譯本，不僅幸運，更是幸福。
本書是以1973年出版的《管理：任務、責任、實務》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices）為基礎所編著。遠在上一個世紀1950至1970年代，彼得．杜拉克對管理的真相與本質，已經洞悉地一清二楚，並預見這門新興學科知識的未來發展。1970年代，他著手將先前出版有關管理的書籍文章「體系化」，進行大規模整編與補述，而出版了《管理：使命、責任、實務》。該書鞏固彼得．杜拉克永不被撼動的管理大師地位。而這本也是大師最厚重、豐富，也添補最多新材料的大作。四年後（1977年），大師再重編該書，這是他對已出版的鉅著，極少做的事。
杜拉克重新調整了《管理：任務、責任、實務》、刪去若干章節，文字再精簡濃縮，整編為七大部，共39章，並以《管理導論》為書名發行，用作教科書。而被刪去的章節，一部份則收錄在《人與績效》―博雅出版公司早先出版的另一本彼得．杜拉克著作中譯本。兩書章節結構不同，約有一半內容重疊。讀完「人與績效」，更能輕鬆閱讀「管理導論」，兩書有重複、有互補，相得益彰。
本書分成的七大部，分別是：（1）企業績效、（2）服務機構的績效、（3）有成效的工作和有成就的員工、（4）社會衝擊和社會責任、（5）管理者的工作和職務、（6）管理技能、（7）管理層組織。與一般管理書籍不同，本書不從企業功能導入，從人（管理者）切入；不從（組織）內部檢視管理，從（環境）外部推論管理；不直接陳述原則理論，卻不斷提問題，教人問對問題，再提供答案。
除此之外，本書文字簡潔，用詞精確，沒有不知所云的譯詞；各章內容適中，每章文末附有「摘要」與「問題」，便於複習與檢視對內容的瞭解程度；書中的先知預言，多數成真，我們多少都親身經驗（例如：公營機構預算浪費、效率改善、自動化、創造力、知識工作者等），對「預言」不再懵懂陌生。
彼得．杜拉克雖已不在人世，但讀者猶能從中譯本與這位智者神交，精確掌握管理的真義，毋寧是幸運與幸福。
不過，我要提醒讀者，《管理導論》是源於《管理：使命、責任、實務》這本書，而杜拉克取用此名，極具智慧，是本書特色。包括企業的任何機構（以下暫以「企業」稱之）都依附外部環境活存，彼得．杜拉克告訴我們：企業存在目的是為了履行對外部社會的承諾。企業必須將這承諾轉化為（內部）任務，並負起對社會的責任。
簡言之，管理就是任務、責任、實務，企業必須完成三項任務（第二章），即：實現企業特定的目的或任務；讓內部工作具有生產力，並讓工作者獲得成就；管理社會衝擊和社會責任。
如下表，本書前四部對應上述的三項任務，而彼得．杜拉克列更舉席爾斯百貨（第3 章）、瑪莎百貨（第6 章）等實例故事深入闡述。臺灣讀者可能不清楚這些曾輝煌一時的美國公司，但在20 世紀前半段的歲月，它們絕對是當時最成功的企業典範。
實現企業特定的目的或任務
第一部 企業績效
第二部 服務機構的績效
讓內部工作具有生產力， 並讓工作者獲得成就
第三部 有成效的工作和有成就的員工
管理社會衝擊和社會責任
第四部 社會衝擊和社會責任
接續上述四部的內容，本書後半段轉向「管理者」，分別討論：管理者的工作和職務、管理技能、管理組織等三大部份。其中，在「管理層組織」的最後一章裡討論：如何組建有效董事會。大師提醒董事會必須發揮功能來為企業創造價值，這是當前所有公司都面臨的「公司治理」，彼得．杜拉克50 年前就預見了。
最後，我以深研管理學門近50 年的學者再次提醒讀者，如同彼得．杜拉克說的：「現今的企業理論總是很容易過時，而且通常過時得很快。」但，本書內容永不過時，每一句話都充滿智慧；這些智慧，不單對管理者有用，對每個人都很有用。
洪明洲教授（本文作者為台灣大學管理學院退休教授）
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