讓顧客開口說成交

本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆‧霍普金斯所撰寫，提供他多年來在銷售上的訣竅與心得，讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客、如何提出正確的問題，以及如何正確地透過工具與時間規劃創造出漂亮的銷售數字，創造屬於自己的銷售高峰。

本書將教你：

▍如何創造最佳銷售氛圍
▍如何問特定問題，並取得顧客的肯定回答
▍如何發掘轉介與非轉介顧客
▍如何向身邊最重要的人推銷
▍有效的致電技巧
▍如何搞定第一次會面
▍如何處理異議，以及在聽到「不」時該如何動作
▍如何測試不同的結案方式，精通十六種必勝結案技術
▍如何做好規劃，以實現最大銷售成效

最重要的是，霍普金斯還會證明，他身上這些出色的銷售技巧，你都可以學得會！

作者簡介

湯姆‧霍普金斯Tom Hopkins
大學只唸三個月便輟學，霍普金斯首份工作為工地搬運工，由於不想一輩子做粗工，想轉為銷售員，考房地產業務員證照失敗三次，卻屢敗屢戰，第四次終於考上。剛開始從事房地產時，前六個月沒售出任何一棟房子。

二十歲時，他的存款只剩158美元，走投無路下，他決定孤注一擲，花掉95%存款，用150美元投資自己，參加當時美國培訓教父艾德華茲（J. Douglas Edwards）的銷售課程。他持續參與討論會、研讀銷售相關書籍，三年只給自己休三天假，努力改造自我，從窮小子變身年收百萬美元的新富豪，並創下平均 一天賣一棟房子的紀錄，成為全美房地產頂尖銷售王者。

二十九歲開始講師生涯，他其實不擅長演講，但積極地學習演說技巧，如今成為國際級銷售講師，名列美國「演講名人堂」，是全美最會演講的一百五十一人之一，其著作賣出一百四十萬冊，為業務員必讀的銷售聖經。

相關著作：《讓顧客開口說成交》

譯者簡介

江裕真
輔大管研所、中央資管系畢，曾任財經雜誌編輯，譯有《iPhone的衝擊與商機》、《關鍵簡報術》、《今天經濟學了沒》、《我如何在雲端創業》、《我們比我聰明》、《再貴也能賣到翻》、《史上最強哲學入門》、《現在就開始 芬蘭式教育》等商管及實用書，以及《灰色的彼得潘：池袋西口公園6》、《G少年冬戰爭：池袋西口公園7》、《非正規反抗：池袋西口公園8》、《追想五斷章》、《算計》等小說。