經營之心：企業永續成長的「心」領導法

卓越經營者的「心」起點
 
「愈是混沌不明，愈考驗決策者的原則與信念，
經營者要不斷提升自己的經驗、信念與價值觀，才能帶領團隊持續壯大。」
──稻盛和夫
 
新冠疫情籠罩全球已經邁入第三年，無論是工作或生活，大環境都歷經了極大的衝擊。世界金融也處於前所未有的新局面，面對更不確定、更複雜、更快速的市場，企業經營者面臨更嚴峻挑戰的同時，也是看出經營者、管理者真正價值的機會。
 
舉例來說，在超過半數員工都在家工作的狀況下，如何和員工溝通，維持與組織同一體的向心力？斜槓風潮盛行，員工可能同時身兼多職，企業與員工之間的心理距離愈來愈遠。
 
在這種狀況下，如何讓員工心甘情願認同企業理念，為組織效力？甚至在工作方式改革的時代潮流中，縮短工時成為主流，公司又該如何提高員工的成就動機，付出不亞於任何人的努力？當今，企業最該思考的是，如何讓員工有積極的企業家精神的涵養。
 
在新冠疫情期間，二○二○年歐洲和美國的創業比例都比前一年度大幅增加，這可以從歐美公司立案申請件數成長看出來。他們將事業環境變化當成是新的成長機會，試圖找出新的事業機會，特別是運輸和零售業。
 
反觀日本，本來以工業立國的日本國內的創業意願，在全球先進國家中排名遙遙落後，在新冠疫情之後日本的公司立案申請件數不僅持平，甚至還有減少的傾向。原本在日本的產業社會中，創業意願就很低，在世界先進諸國中，是停留在低位階水準的。為什麼會出現這樣的差異？自從泡沫經濟破滅後，日本經濟停滯不前，不只是產業界，社會上下都瀰漫著塞的氛圍。帶領戰後日本經濟前進的大企業面臨生死存亡的危機，其中甚至有企業遭遇消滅或被收購的命運。這些代表日本的知名企業的失敗，澆熄了年輕人的創業意願。
 
此外，二○一一年東日本大地震以來，日本社會全體都彌漫著一股同情與憐憫的氛圍。雖然，為他人著想的善良特質，是社會不可或缺的重要資產。但若持續讚揚、鼓吹這樣的社會氣氛，可能會導致企業與國家競爭力低下，最後被時代淘汰。