彼得．杜拉克對話現代，管理哲學的傳承與創新：深度挖掘管理學之父的經典理論，塑造現代管理新紀元

前言

第1章 管理的本質
管理是一種實踐
管理就是「使命＋激勵」
管理是真正的綜合藝術

第2章 管理的歷程
科學管理是一場革命
對知識工作者的管理是當代管理的最大挑戰
自我管理是管理中的革命

第3章 管理的主體
管理階層的內涵、要務與任務
管理者角色
管理者卓有成效的五大支柱

第4章 目標管理
從利學管理到目標管理
目標管理四個環節
目標管理的評價

第5章 決策管理
預測是決策的前提條件
決策的要素與步驟
決策中容易出現的問題

第6章 績效管理
何謂「績效」
企業績效的五大指標
績效管理的失誤

第7章 人力資源管理
人是資源而非成本
讓平凡的人做不平凡的事
人力資源的管理設計
沙場點將的得與失

第8章 創新管理
創新的內涵
創新的七大來源
創新的五大原則
成為創新與變革的領導者

 

前言

　　何謂經典？經典就是具有穿透時空魅力的、能夠被廣泛接受的、產生歷久不衰影響力的著作和思想。管理大師中的大師──彼得．杜拉克（Peter Ferdinand Drucker）的著作和思想，無疑是經典中的經典。他以旁觀者的視角，向人們展示與眾不同的管理世界。他創立了管理學科，成為「現代管理學之父」。他撰寫了40多部管理經典名著，這些著作對全世界的管理領域，產生巨大的影響。

　　由杜拉克首次提出的「知識工作者」、「人力資源」、「目標管理」、「自我管理」等概念和思想，沒有因時間流逝而消失，反而隨時代的發展，愈加深入人心，綻放出超時空的光芒。他提出的「管理本質在於實踐」、「優秀的管理是平淡的、沒有驚心動魄的事情發生」、「管理就是讓平凡的人做出不平凡的事」、「績效是管理者的最終使命」……等論斷，具有震撼人心的力量，讓初次聽到的人，產生醍醐灌頂之感。杜拉克的著作和思想，是進入管理之門、領悟管理大道的「聖經」。

　　回顧我23年行銷職業生涯──5年銷售人員、6年行銷經理、12年行銷總監的成長過程，還歷歷在目。在這充滿困難、挑戰、探索和追求的過程中，杜拉克的思想理論，就像一座明亮的智慧燈塔，總是在最黑暗、最迷茫的時候，照亮我前進的方向。無論是市場經營上的困惑，還是組織管理上的煩惱；無論是模式探索的疑慮，還是團隊培育的焦灼……透過對杜拉克思想體系的長期學習與思考，我從專業經理人的角度，逐漸洞察大師理論體系的一條主要脈絡。透過對這個主脈絡的領悟，為應用理論、指導實踐、提升績效、不斷創新……奠定了一個堅實的基礎。

　　該如何領悟杜拉克的管理大道？我的啟蒙恩師曾經說過：「想領略彼得．杜拉克的精神力量，必須從他的思想源頭開始，從他早期的著作開始。」也就是說，要老老實實地研讀原著，對杜拉克的原著細讀慢品，常讀常新，讀思結合，思中悟道，行中創新。

　　讀大師經典著作的第一要點，是「慢讀」。越是具有思想內涵的作品，就越是沉澱著作者經年累月、凝神沉思的成果，越不可能被讀者一眼看透、快速領悟。大師們的思想精髓，有時隱含在文章的言外之意，需要讀者透過表面，去參透文章背後的深意；需要放慢閱讀的節奏，去細細體會作者文字背後凝結的思想，看透作者在文章潛臺詞中所表達的思想。讀大師著作，拒絕速食式的閱讀，只有慢，才能品、才能思、才能悟、才能深。

　　讀大師經典著作的第二要點，是要「精讀」。杜拉克的著作，洋洋灑灑數百萬言，如果一部一部地慢慢細讀，不知何年何月可讀完。專業經理人的時間永遠是緊迫的，更何況他們時刻都面臨著經營與績效的壓力。俗話說：「知要精，行要快。」為了讀者能在短時間內掌握杜拉克思想的主要脈絡與精髓，這本書從杜拉克的首部著作中選取經典推論和思想，集中加以闡述，有系統地提煉出杜拉克思想的精華，以供管理領域各階層人員學習、研究與實踐之用。

　　讀大師經典著作的第三要點，在於「活用」。如果只讀不用、只讀不做，恰恰違背了杜拉克的教導。管理的關鍵在於行，而不在於知。雖然杜拉克的大部分著作，創作於20世紀的後半葉，距今已有幾十年之久，但這些著作的靈魂與神韻，則在神奇地穿越時空。在當前這個全球化與網路急速發展的時代，杜拉克跨越時空的智慧大道，似乎時時刻刻指點當前商業社會的發展軌跡與脈絡，許多現實在不斷應驗著他的神奇「預言」。所以在研讀的過程中，應吸取原著的核心精髓，並領悟其中的關鍵哲理，不斷結合當前活生生的「現實」，與剛剛發生的「案例」，去分析、探討與應用，只有這樣才能「活學活用」。

　　讀大師經典著作的第四要點，在於「我用」。不管是「六經注我」，還是「我注六經」，其共同點都是以「我」為主，在應用中思考，在思考中應用。透過學習經典，為實踐找出普遍與必然性的理論方針；透過大膽實踐，檢驗、豐富與發展理論，從而推動管理理論的發展、培育出優秀的管理者。

　　大師畢竟是大師，大師是永遠的大師！