前言
諮商顧問時代，超優秀的上司教會我一生受用的工作法
明明很努力，結果卻差強人意。
明明拚了命，卻還是趕不上期限，職場表現不上不下。
請上司確認成果，卻得到一句「你做得不對」，結果全部重做。
看到同事都很快完成工作，拿出成果，得到上司與顧客的信賴。
只有自己被留在原地，什麼都做不好，完全不得要領。從此失去自信，覺得自己無處棲身，矮別人一截。
其實我也有過這類經驗。我在大學畢業後，沒有立刻找工作，只是偶爾在父親的牛奶配送店幫點忙，悠哉地度過了三年。
這三年父子之間的衝突戲碼幾乎每天上演，我也決定離開老家。第一次出社會找工作的我，好不容易進入剛成立的顧問公司工作。
這間公司在當時沒有任何剛從大學畢業的員工，所有人都有擔任顧問的經歷，都是跳槽過來的人。這些員工來自波士頓諮詢公司、麥肯錫管理諮詢公司、IBCS（IBM諮詢服務）、普華永道這類一流外資諮詢公司，可說是兵強馬壯的戰鬥部隊。
還記得進入公司的第一天，拿到了新進員工資料，裡面沒有半個字是日文，有的只是一堆英文。就算聽了說明，我也不懂這些單字的意思，而且說明者的語速又很快，讓我有種坐在雲霄飛車上的感覺。
簡單來說，就是沒有任何社會經驗的超級外行人，被捲入超一流諮詢大師組成的漩渦之中，從工作的基礎開始學。
當時我就是眾人眼中那個最不懂工作的人。每天被工作追得團團轉的我根本無從判斷工作的優先順序，身心都累得半死，卻還是拿不出任何成果，常被要求全部重做。
那時的我真的因為優秀的同事或後輩而感到強烈的自卑。老實說，那時的我覺得自己不管怎麼努力，也不可能追上他們，內心不知道受過幾次挫折。
不過，我身邊有一位比任何人都優秀的上司，他讓我就近體會了工作能幹是怎麼一回事。
這位上司也教了我一件事，工作能幹的人總是將理所當然的事情放在心裡，然後貫徹這些事情。
工作能不能幹，與技巧厲不厲害、頭腦聰不聰明無關。要做的只有釐清工作目標，決定優先順序，有效執行任務，在適當的時間點溝通。
「只有這樣？」我當下雖然有些懷疑，卻近乎愚蠢地執行了這些只要有心，誰都能貫徹的工作基礎概念。
這就是成為工作能幹的人的唯一祕訣。我之所以會被認為是不懂工作的人，不在於我缺少諮詢工作的相關經歷，純粹只是我沒做好那些理所當然的事情而已。
我總是沒先確定上司的指令就開始工作，自以為「之後不懂再問就好」，當下問都不問，得過且過。每次開會，結果都沒弄清楚「誰該做何時做好什麼事情」這個問題。
如果每次都這樣，會發生什麼問題？答案就是該做的事情沒做好，連最低程度的工作都沒完成。這麼一來，是無法得到任何人的信賴，也不可能得到新的工作。
其實我進入公司兩年後，沒得到任何負責人的認同，每次都被排除在專案之外，感覺自己就像是被冷凍一樣。
工作能幹的人會循著負起責任→贏得信賴→擴大責任範圍的升職循環，一步步締造不凡的成果，同時讓自己持續成長。
進入社會之後，每個人都是「領薪水工作的專家」，上司與身邊的人都希望你能做好這些理所當然的工作，甚至希望你的表現超越期待，這也是身為社會人士要進入升職循環的第一步。
其實這是不需要特別說明，每個人都能做得到的事情。但令人意外的是，這也是誰都沒做到的重要事情。
重新看待這些理所當然的事情，就能讓自己成為厲害的人，這也是能於各種業界與業種通行的工作概念。
當我注意到這些理所當然的事情，也埋頭實踐這些事情，我開始能夠拿出工作成果，也能透過許多專案對公司做出貢獻。慢慢地得到眾人賞識，也總算成為合格的顧問。
現在的我繼承了老家的牛奶店，突破了許多困境，同時一步步擴大事業，也擔任國內外大型企業的顧問，負責開發事業與提供研修課程。
重新看待那些理所當然的事情，是成為厲害的人的第一步。
不過，若只是這樣，沒有具體採取行動就毫無意義。其實很少人會特地告訴我們那些理所當然的行動。
我自己曾是不懂工作的人，所以本書也是我根據本身犯錯的經驗，以及實踐過的祕訣寫成。除此之外，還包含在擔任顧問的時候，那位超優秀的上司教給我的一切，也就是厲害的人都做哪些理所當然的行動，具備哪些合理的思維。
為了讓大家在讀了本書之後，能夠具體得到改善，已盡可能詳盡地說明。但願本書能幫助大家成為厲害的人。
那麼話不多說，就讓我們早點開始吧！
西原亮
天天爆殺 
今日66折 
博客來
博客來
博客來
博客來
博客來
常見問題
線上客服
寫信給客服