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策略長在生活裡:從日常生活到商業戰場,策略長原來這樣生活、這樣思考、這樣產出打動人心的策略
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策略長在生活裡:從日常生活到商業戰場,策略長原來這樣生活、這樣思考、這樣產出打動人心的策略

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內容簡介

策略需要生活滋養
把做策略比喻成爬山是因為這工作必然是辛苦的,也絕對要靠自己,
但不意味這是一個可以靠自己獨立完成的工作。
 
策略是在勾勒一個想像的期待、盤算最佳路線、並發揮影響力帶領團隊一起前往那個未境之地。做策略的人,有一派追求策略模組化、規模化、複製化的產能效益,另一派則是追求策略風格性、獨特性、不可複製性,我的信仰屬於後者。雖然這樣的工作根本就是純手工,但充滿手感的不可取代性才是價值之所在,在人工智能蓬勃發展的現在,我更是如此深信。
 
很常被問什麼樣的人適合做策略?我會說:有邏輯也有奇思異想的人、充滿好奇心的人、聰明且善良的人、有主見但不自我的人、面對困境仍樂觀以對的人,以及最重要的是總想要更好的人,也就是有點自虐、不放過自己的那種人。
 
策略是什麼?
它和愛一樣,從來沒有標準答案。
思考「什麼是策略」、「如何做策略」,
就像探究「什麼是愛」、「如何愛人」一樣困難。
 
難在不同學習歷程、不同人生經驗會形塑出不同的信念與作法。
難在「策略」與「愛」都不是自己認定好就是好,「溝通與共識」才是潛藏在策略與愛背後的重要挑戰。
難在越是「以策略為名」或是「以愛為名」越是難以讓人心悅誠服。
 
愛,是一門需要持續學習的功課。策略也是。
因此,這本書:
沒有提供標準答案,只有來自行銷傳播界從事策略工作二十餘年的觀察與體會。
沒有具體操作方法,只有分享思考框架,以及策略背後真正牽動人心的動機與人性。
沒有很策略地講策略,只有穿插日常與生活經驗的策略漫談。
 
策略不是獨立於生活之外的產物,策略不能沒有人味。
(愛,也是。)
 

作者介紹

施淑芳
Amy Shih
 
奧美集團策略長/奧美意顧問/領袖100貴人領路計畫 導師
 
二十餘年行銷傳播的旅程,無論身在甲方企業或乙方代理商,始終站在甲板上,直面世界的大小變遷。
 
鍾情於研究商業模式、品牌策略、產品開發、傳播行銷、永續經營以及雇主品牌塑造,不斷透過有意義的策略,讓企業在生意增長、文化影響、社會貢獻層次都能發揮地淋漓盡致。
 
一路幸運與全聯福利中心、國泰金控、國泰健康管理、IKEA、福斯汽車、三星、未來美、瑞幸、英業達、大亞、Happy Hair、台灣高鐵等可愛又可敬的企業攜手合作。
 
2023年,與奧美夥伴共同發起「奧美意顧問計畫」,用行銷專業無償支持社會永續與非營利團體。我們堅信,非營利團體愈發茁壯強健,社會就會更永續美好。此外,業餘時間亦投入領袖100貴人領路計畫,傾心培育新世代領袖,助力年輕人綻放潛能發光發熱。

 

目錄

目錄
 
前言
  如何做策略做得久又快樂
 
Part 1 來爬策略山
1-1爬一座策略山──談目標設定
1-2人多的步道也安全也無聊──談策略戰場與競爭者
1-3不管大小山,動起來就是了──談策略動詞
1-4世上沒有兩座一模一樣的山──談策略的創意
1-5最終每個人都在爬自己的山──談策略品味
1-6後語
 
Part2 走進策略營地
2-1露營真好玩──談場景
2-2露營場上的人啊──談策略的存在
2-3露營前的內心戲──談策略預判-plan the plan
2-4裝備控的真諦:美又實用──談策略工具
2-5露營就是要你快樂我快樂,大家都快樂──談提案
2-6後語
 
Part 3 長在生活裡的策略
3-1社會研究啦──談觀察人的癖好
3-2不要神化品牌,要人化品牌──談品牌人設原型
3-3誰不想長命百歲──談品牌永續
3-4誰跟你一家人──談雇主品牌
3-5對話的力量
3-6後語

 

前言 如何做策略做得久又快樂
 
  原本沒有這一篇的。
  因緣際會認識Anita,那時這本書已經進入收尾階段,而我卻意興闌珊,找不到一個能說服自己的理由:為什麼要出書?
  靠書增加名氣?一來我沒想出名,二來想靠一本書聲名大噪也太天真。
  靠出版賺錢?哈哈哈哈哈,在這個時代不賠錢就該偷笑了。
  那我到底為什麼要寫書?
  這時候才在想這題,未免太晚,這不是早該想清楚的事嗎。
  五年前宜芳找我出書時,我遲遲無法答應,最後鼓起勇氣的關鍵在於她說:市場上需要一本給策略新人看的書,我相信你能寫得出來,也能真正幫到人。於是,我抱著這個心意,斷斷續續寫了五年。
  就在快完成的時候,我卻退縮了。開始懷疑自己:「有人會想看嗎?」「這本書好看嗎?」「市面上課程這麼多、策略書也這麼多,真的還需要多我這一本嗎?」「沒有這本書,地球照轉啊!」「AI都能出策略了,還學什麼策略!」「寫完但不出版,其實也挺帥的吧!」……瞧我這性格,哪裡像獅子座?
  Anita知道我的搖擺後,斬釘截鐵地說:你必須把書完成並出版,因為這本書真的會幫到人。不過你最好再多寫一章,分享你如何把這份工作做得快樂又長久。
 
  如何把策略這工作做得快樂又長久?
  大哉問。
  做了二十餘年,的確算久了。至於快樂?我也真的做得挺開心。
  那,我為什麼可以做得這麼開心,又這麼久?
 
快樂是某種在意的事帶來的副作用
  回顧這二十年的工作生涯,我從來不是為了「追求快樂」而工作,但過程中確實收穫了很多快樂。細思後,我逐漸明白,快樂是一種副作用,來自持續學習、來自成就感、來自有感的進步、來自同儕互相打氣、來自看到夥伴的成長。之所以稱為副作用,是因為這件事情的本體並不總是愉快的。
  我很難說「工作本身就很快樂」這種話,畢竟工作從來不簡單。誠實地說,是「痛苦並快樂著工作」。
  它有點像重訓。每一次深蹲、硬舉、臀推都痛得要命(我平常很冷靜,唯獨重訓時會忍不住呼天搶地,重訓真的很討人厭),但當看到重量逐漸加重、肌肉量慢慢增加、線條明顯起來,那種成就感帶來的快樂不言而喻。
  工作亦然。學到的東西、完成的產出、夥伴之間一起打仗的默契,這些才是主作用,而快樂,是隨之而來的副作用。
  於此,每個人在意的主作用都不一樣,就連我自己在不同階段關注的點也會改變。菜鳥時期學習至上,期待專業能力迅速累積上手。基礎功紮實後,開始追求作品要有亮點。當了主管後,意識到不是自己強就好,必須是整個團隊一起強。說到這,都沒講到錢,哈哈哈,我是很後期才開始意識到賺錢很重要,我的理財能力實在太糟糕了。如果能重來,早該把財富累積列為主作用才是。
  因此,想要快樂地工作,得先想清楚,你的快樂來源是什麼?
 
我不信Work Life Balance
  我不信奉work-life balance,總覺得這個說法把工作與生活放在彼此對立的兩端。然而,我的生活樂趣往往在不經意間,成為工作重要的養分。拜工作所賜,我去過旅客不會造訪的小鎮做調查,接觸一般生活裡難以遇見的奇才和怪人。因為這份工作,我知道可仰望的人有多厲害,也更理解真實的市井氣味……真是太有意思了。既然生活能助益工作,工作又能讓生活更有趣,何必硬要一分為二?我知道自己幸運且幸福,也明白不是每個人的工作都能如此(感恩吶)。
  以上的想法不代表我不在乎平衡,只是我的平衡並非來自切割工作與生活,而是源自內在的覺察與穩定。如果你的平衡需要依靠清楚劃分工作與生活,當然完全沒問題。畢竟,是否感到平衡是主觀的感受,也是價值信念的反映。
  平衡的感受確實很重要。當我們期待工作的狀態是快快樂樂、長長久久,能不能一直守住那份平衡,往往決定了我們能走多遠。至於平衡是否能帶來快樂?這又回到「快樂從哪裡來」的討論。坦白說,年輕時的快樂多半來自刺激、瘋狂與濃烈的人事物。年過半百後,才慢慢體會恬淡的美感與喜悅。講到這,隱約感覺有種「質量不滅」的味道。
 
AI越強,人越要像個人
  當代工作者是焦慮的,變化來得又快又大,AI讓人歡喜也讓人憂(哇,好老派的說法)。工作要做得長久,勢必躲不開AI這個議題。時至今日,除了全面擁抱、運用AI,也沒有其他選擇。於是很多人會問:在AI可以代理、外包諸多工作的時代,人最大的價值是什麼?我認為是情懷與品味。
  情懷是解題的線頭,是行動的指引、價值的取向,也是意義的來源。想要變得更好的人會不斷思考「什麼是重要的?」「為什麼這件事如此重要?」。品味則是一種難以言喻的感官錨定,是揉合人生經驗後的主觀選擇。每個好好生活的人,都能沉澱出屬於自己的獨特品味。越有情懷與品味,就越有人味,而這些人味讓策略的產出,得以超越AI所能汲取的眾人智慧均值。
 
幽默感無敵
  工作難免有卡頓與低潮,啊~怎麼辦?慶幸自己算是有幽默感的人,尤其擅長黑色幽默。無論遇到多麼荒謬的破爛事,只要能當成喜劇來嘲諷,甚至把自己當笑話、承認自己的無知與無能,心情就沒那麼緊繃。事態可能不會改變,但至少心態改變了,感覺就好過一些。幽默感是一種特質,也是一種能力,千萬別小看嘻嘻哈哈的威力。
  誒,說到這,又不免思考:要快樂是肯定的,但一定要長久嗎?短短的快樂不行嗎?如果不斷切換工作跑道且都能感到快樂,那累積起來不也是長久的快樂?完全同意。
  認真想來,我之所以能把這份工作做這麼久,正因為我從未想過「我要做很久」,反而時常在想「怎麼把這工作做得更有意思、更好玩」。
  最後,謝謝你打開這本書。你可以把它當作策略的方法論,也可以視為刺激思考的工具。甚或拿來打發時間,看看一個行銷傳播人(哈哈哈,就是我)對工作與生活的隨想。希望讀著讀著,你會覺得有點意思,也有點好玩。

 

詳細資料

  • ISBN:9786264441780
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.26 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

1-1 爬一座策略山──談目標設定
做策略就像爬山
  我很喜歡走進山林健行,也享受出發前的準備過程:看YouTube影片、找攻略、研究路線……在大致掌握山況之後,便開始思考要帶什麼、吃什麼,少了什麼可能會出事,多了什麼又能讓人開心。當然,也會花不少時間思考怎樣穿才能兼顧機能與美感。若是冬天,就算背包已經很滿很重,我還是會想盡辦法塞進一壺熱奶茶,因為能在途中休息時,和同行友人倚著大石頭喝上一杯熱熱的奶茶……那畫面簡直就像在拍廣告。
  策略工作多半仰賴文字或口語表達,而我算是個相當視覺導向的人,經常在還無法用文字完整說明腦中思緒時,影像就已經浮現出來。就像前面提到的畫面:一群人散落坐在林間,手握一杯溫熱奶茶,或聊天,或喘息,或看雲看草……正是先有了這個畫面,我才想到非得帶壺奶茶上山不可。
  對我來說,每次展開策略工作的心境就像是在爬山。開工前毫無頭緒時,總是有點不知所措,也有些躍躍欲試。先是胡亂地搜集資料,直到慢慢理出一個模糊的概況,此時不管做再多功課、看再多影片,一切都還只是想像。直到真正起登,每一步落下,感覺才變得踏實,山的輪廓也才漸漸變得立體。沿途的所有感受與觀察,逐步堆疊出這座山的樣貌,直到登頂那刻,喘著氣吸入清透空氣,眼前風景了然於心。那時,我會知道:到了。我知道這是座什麼樣的山,也知道這案子的「局」(context)是什麼了。
  相反的,如果感覺空氣還是濁的、視野還沒通透,那肯定還卡在路上,吃顆裹有巧克力的杏仁果繼績走吧!
  關於「局」這個字,我是從人稱籃仙姑的Winnie Lan口中聽到。他用「局」這個字展開對策略的思考,並發明「了局、解局、佈局」仙姑策略三部曲,這個思考模組有如解開一個結界,啟發我用更宏觀的視野看全貌……真喜歡,也受益良多。
  籃仙姑是我入行的第一位老闆,他常不時提醒我,要把自己當作客戶的老闆一樣思考問題,雖然當時我還只是個小研究員,不論眼界或經驗都還離大老闆很遠,但這提醒一直放在我心裡。
  回到登山,人們常說「攻頂」或「登頂」,相較之下我更喜歡「登頂」這個詞,它聽起來較為溫柔,像是懷抱著愛自然的謙和心態親近山林,就像出門拜訪好友一樣。見朋友應該是自在愜意的,實在沒什麼好「攻」的,畢竟「攻」這字本就帶有侵犯與征服的傲氣。

 

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