以終為始的思考：日本百年塾100則處世智慧，為己為人也為未來

推薦序 卓越來自細微之處　王國欽
推薦序 當終點是起點，起點也是終點　何日生
推薦序 你的服務，留下了什麼價值？　陳玉錡
編者的話 一如山谷迴盪的餘音
前言 孩子們從寺廟中學習到重要知識


「日常生活中的思考」篇
1｜今天說的話，將創造你的未來。
2｜世間萬物皆多變。
3｜正因為在數位時代，更需要類比、貼近人心的感性。
4｜人間力，會從我們面對事物的態度表現出來。
5｜說出口的話，要有承擔後果的覺悟。
6｜孩子的感性是由充滿季節感的飲食中所培育出來的。
7｜正因為是資訊化的社會，才更要求有豐富的措辭。
8｜正因為不足、因為不便，內心才會變得強大。
9｜正直也與真心款待息息相關。
10｜讓我們展開想像力的翅膀。
11｜凡事皆有兩面性。
12｜真心的愛管閒事，才能有好客精神。
13｜活著，就是生命得以存在，應該要心懷感激。
14｜有意識地花時間去調整心態。
15｜日本人的款待精神也表現在筷子和風呂敷上。
16｜近墨者黑，近朱者赤。
17｜有時候需要鼓起勇氣，果斷地斷絕關係。
18｜「不能忍也要忍」，這也是一種鍛鍊內心的訓練。
19｜有時，我們需要回歸思考的原點。
20｜有魅力的地方自然會吸引人過去。
21｜人際關係中出現問題的原因在於，不了解自己。
22｜將資訊轉化為活用智慧的能力，是現在最被需要的。
23｜珍惜日常生活中小事的感性，有助於個人成長。
24｜為了重新檢視日常生活，要留時間與自己的內心對話。
25｜保持健康的身心，是對自己的款待。
26｜跟自己的約定，不是在元旦，而是在歲末，給自己一個承諾。
27｜活出一個讓別人說「能遇見你真是太珍貴了」的人生。
28｜在日本文化中那種讓人感受愉悅的做法，正是體貼的醍醐味。
29｜我們認為理所當然的日常事物並非理所當然，都應該要被感謝。
30｜人的一生就像一場「爬梯遊戲」。
31｜所謂國際化的人，就是要成為一位真正的日本人。
32｜想在心中播下什麼種子，是由措辭與行為所決定。
33｜要意識自己的站姿、走路的樣子，以及面對他人的姿態。
34｜正如食物塑造了我們的身體，我們的措辭也塑造了我們的未來。
35｜做好事，與什麼好事都去做，是不一樣的。
36｜殘酷教育真正可怕之處，在於它會隨著時間推移，逐漸產生影響。
37｜發現小確幸，並心存感謝，「欲望」就會越來越少。


「工作生活中的思考」篇
38｜為了設定目標，目的就必須明確。
39｜改變措辭，命運也會跟著改變。
40｜當手指指向自己時，才會意識到自己缺少什麼。
41｜感性，會隨著時間而成熟。
42｜感謝的心，培養出感性的敏銳度。
43｜就連被平等賦予的「時間」價值，也會發生巨大的變化。
44｜領導能力就是給人勇氣，讓人成長。
45｜經營者的分量，會創造出在職場中的安心感。
46｜為了不戰而勝，需要竭盡智慧。
47｜換個措辭方式，景色就會跟著改變。
48｜賣不出去的原因是，「沒有理由跟你買」。
49｜普通的工作，以不普通的水準來做。
50｜與好人同行是「慶典」，與壞人同行是「修行」。
51｜動力所帶來的價值比什麼都巨大。
52｜關係線的維繫或剪斷，都取決於你自己。
53｜唯有充分發揮人的潛能，才能好好成就人生的職涯。
54｜團隊精神源自於共感和共鳴出現時。
55｜公司的健康狀況，能從員工身上看出來。
56｜實踐好客精神，需要相當的決心。
57｜察覺力，商業中最強大的武器。
58｜要記住，每個人對事物的理解各有不同。
59｜款待之道，包含了「守、破、離」。
60｜你對別人來說，就像是環境一樣。
61｜時間就是生命，我們必須帶著敬意。
62｜「做別人要求的事」往往就會變成「只做別人要求的事」。
63｜款待就是要貼近身邊人的心。
64｜憑著「誤解」，懷抱毫無根據的自信吧。
65｜「受僱能力」，源自於他人的信任。
66｜好客精神的種子，必須用心播種。
67｜成功人士都將成長的本質，從「進步」轉變成「進化」。
68｜「自我形象」的設計也是一種能力。
69｜不被託付的人身上，總有一些令人遺憾的特質。
70｜專業人士，總是不斷磨練自己的感性能力。
71｜在好客精神上，無須競爭。
72｜如果只想逃避失敗，就無法培養察覺失敗的敏銳度。
73｜人生的醍醐味之一，莫過於找到，讓靈魂充滿喜悅的工作。
74｜心與心如何相互交融，才是一切的原點。
75｜將察覺到的付諸行動，才能成就好客精神。
76｜對專業人士來說，是不容許犯錯的，在運動場跟工作也一樣。
77｜從思考自己能提供什麼價值開始，款待由此而生。
78｜在你所處的地方，有些事只有你能做到。
79｜傾聽他人內心聲音，來進化好客精神。
80｜無論人生或公司的成長，「穩紮穩打的本質」是關鍵所在。
81｜降低對手的心理防備，也是一種款待。
82｜誠心誠意的真心，可以超越國界傳達。
83｜萬物皆有用，各司其職。
84｜最強大的組織，是彼此能共享工作喜悅的。
85｜聘僱型態和能力之間，沒有因果關係。
86｜太鼓能不能打響、是否發出聲音，取決於鼓手的技力。
87｜「只要一句話」，就能改變一個人的未來。
88｜典範轉移指的是，改變視角。
89｜感動恐怖分子，有時會破壞用心的款待。
90｜幽默就是，「無論處在何種境遇都能會心一笑」的感性。
91｜所謂的對話，只有心靈相通才能成立。
92｜「問候」的日文「挨拶」，佛教用語是「一挨一拶」。
93｜想要成功，要接觸成功人士的磁場。
94｜所有結果，會變成這樣，都是有原因的。
95｜只有高階主管的決心，才能改變職場現狀。
96｜市場並不存在需求，有的只是個人需求。
97｜培養人才需要愛、勇氣、熱情和耐心。
98｜「承諾」就是，帶著覺悟，認真下定決心。
99｜微笑、問候、感激，維持組織運作的潤滑油。
100｜成長就是，跟想要放棄的自己，不斷戰鬥的過程。

結尾 放眼百年後，我們現在在這裡能做什麼？我們應該做什麼？

高野登先生集人生精彩的此書，值得大家細細品嘗，從日本的款待哲學，去體會經營管理的精髓，進一步從管理裡體悟人生，回應到當下的日常生活裡。不要小看此時的一言一行，在一百年後，你想要留下什麼？也許從現在開始，你可以有不一樣的，生命永續的思考。

⸺臺灣師範大學運動休閒與餐旅管理研究所教授 王國欽

這本《以終為始的思考》，結合了許多以慈悲、利他、善行為核心的格言，以及富含寓意的短篇故事與詮釋。對於當代那些在生命中感到迷惘的年輕朋友們，會有很大的啟發與助益。作者以極為悲憫而崇高的胸懷，願將這份清醒的光芒，帶給每一位迷茫的你。這是一本值得細細閱讀、反覆咀嚼的好書。

⸺ 哈佛大學文理學院特聘學者 何日生

《以終為始的思考》讓我再次確認，真正成熟的好客精神，不在於貼近或炫技，而是在理解需求後，仍為對方保留空間與尊嚴。這是一部提醒我們放慢腳步、以百年眼界重新思考服務與生活本質的溫柔之書。