組織行為學：理論與應用

第一章 導論
第一節 組織行為學的研究對象與學科基礎
一、組織的概念與特點
二、行為科學的概念與特點
三、組織行為學的理論體系與學科基礎
第二節 組織行為學的產生與發展
一、古典管理理論階段
二、人群關系理論階段
三、人力資源學派階段
四、權變理論階段
五、組織行為學科體系的最終形成
六、組織行為學的發展
第三節 學習組織行為學的意義
一、管理的含義及管理者應具備的技能
二、管理者做什麼
第四節 組織行為學的研究方法
一、組織行為學研究中常用的術語
二、組織行為學常用的研究方法
本章重要概念
思考題
第二章 組織中的知覺與學習
第一節 知覺過程的特性及影響因素
一、知覺與知覺過程
二、知覺過程的特性
三、知覺過程的影響因素
第二節 社會知覺過程的偏差及其在管理中的表現
一、社會知覺的概念
二、社會知覺的分類
三、社會知覺過程中常見的偏差
第三節 社會知覺的歸因理論
一、歸因的概念
二、歸因理論
三、常見的歸因偏差
第四節 學習理論與員工行為塑造
一、學習的概念
二、學習理論
三、員工行為塑造
本章重要概念
思考題
第三章 情緒、挫折與壓力管理
第一節 情緒與情緒智力
一、情緒或情感的含義與特征
二、情緒和情感的類型
三、情緒智力
第二節 情緒勞動與情緒管理
一、情緒勞動．
二、情緒管理
第三節 挫折與管理
一、挫折的含義與作用
二、挫折產生的原因
三、受挫折后的行為反應
四、挫折管理
第四節 工作壓力與職業倦怠
一、工作壓力
二、職業倦怠
三、工作壓力與職業倦怠的管理對策
本章重要概念
思考題
第四章 個性心理與管理
第一節 個性心理概述
一、個性的結構
二、個性的特點
三、影響個性形成的因素
……
第五章 態度測量與態度改變
第六章 工作場所的態度與管理
第七章 激勵理論與應用
第八章 群體行為與管理
第九章 團隊建設與管理
第十章 管理溝通
第十一章 沖突管理
第十二章 領導理論
第十三章 組織設計與組織變革
第十四章 組織文化
主要參考文獻