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消費者對衝突性信息反應的實驗研究

消費者對衝突性信息反應的實驗研究

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內容簡介

本書由三大部分構成,第一部分是針對三大研究領域的文獻綜述(見第二至四章);第二部分是針對有關功能性食品健康聲稱的衝突性資訊對消費者資訊搜索與行為意圖的影響研究(見第五至七章);第三部分是針對線上產品評論中的衝突性資訊對消費者資訊搜索與行為意圖的影響研究(見第八至十章)。
 
本研究一次系統地研究了來自媒體的資訊衝突與來自非媒體的資訊衝突對消費者資訊搜索、購買意願的影響,針對來自非媒體的資訊衝突,又細分為同源資訊衝突與非同源資訊衝突,這為研究衝突性資訊對消費者態度與行為意願的影響搭建了較為完整的框架。
 
本研究首次從概念上將衝突性資訊區分為“屬性衝突”和“觀點衝突”兩種類型,同時首次在國內研究觀點衝突性資訊對消費者資訊搜索行為的影響,並且探究了認知閉合需要與健康意識的調節作用。本研究首次探討了當科學報導與一個品牌的健康聲稱產生衝突時,是否會對競爭品牌產生溢出效應。
 
本研究首次探討評論集中衝突性資訊對消費者矛盾態度和資訊搜索傾向的影響,並首次發現評論順序對消費者矛盾態度有顯著影響。本研究是為數不多的針對產品評論中圖片作用的研究,研究了在衝突性評論資訊中,曬圖與否對評論感知資訊品質、可信度和說服效果的影響,同時分析了思維方式在這一影響過程中的調節效應。

 

目錄

第一章 緒論
第一節 研究背景與意義
第二節 研究思路與研究方法
第三節 研究內容與結構安排
第四節 研究創新點

第二章 消費者資訊搜索行為的研究綜述
第一節 資訊搜索在消費者購買決策行為中的作用
第二節 消費者搜索資訊的努力程度
第三節 影響消費者資訊搜索的因素
第四節 國外消費者資訊搜索行為的研究思路
第五節 消費者資訊搜索研究方法評述
第六節 對消費者資訊搜索的研究成果
第七節 小結
參考文獻

第三章 功能性食品健康聲稱的研究綜述
第一節 健康聲稱的歷史
第二節 功能性食品
第三節 食品健康聲稱
第四節 健康聲稱的作用
第五節 消費者對功能性食品健康聲稱的反應
參考文獻

第四章 線上產品評論的研究綜述
第一節 線上產品評論的維度
第二節 線上產品評論對產品銷量的影響研究綜述
第三節 線上產品評論的說服效果研究綜述
第四節 線上產品評論的點評行為研究綜述
參考文獻

第五章 衝突性資訊對消費者資訊搜索傾向和產品購買傾向的影響研究
第一節 引言
第二節 相關文獻綜述
第三節 研究模型與研究假設
第四節 研究設計
第五節 資料分析與研究發現
第六節 結論、啟示與展望
參考文獻

第六章 衝突性資訊對消費者購買意圖的影響研究——健康商數的調節作用分析
第一節 引言
第二節 相關文獻綜述
第三節 研究理論模型
第四節 實驗設計
第五節 資料結果分析
第六節 研究結論與討論
參考文獻

第七章 衝突性資訊對競爭品牌的溢出效應研究
第一節 引言
第二節 相關文獻綜述
第三節 研究模型與研究假設
第四節 研究設計
第五節 資料分析與研究發現
第六節 結論、啟示與展望
參考文獻

第八章 線上產品評論集中衝突性資訊對消費者資訊搜索行為的影響研究
第一節 引言
第二節 相關文獻綜述
第三節 理論框架與研究假設
第四節 研究設計
第五節 資料分析與研究發現
第六節 結論、啟示與展望
參考文獻

第九章 曬圖與否對衝突性評論資訊說服效果的影響研究——思維方式的調節作用
第一節 引言
第二節 相關文獻綜述
第三節 理論框架與研究假設
第四節 研究設計
第五節 假設檢驗
第六節 結論、啟示與展望
參考文獻

第十章 追加評論與初始評論的衝突及其對消費者購買意圖的影響研究
第一節 引言
第二節 相關文獻綜述
第三節 研究模型的構建和假設提出
第四節 研究設計與資料收集
第五節 資料分析與假設驗證
第六節 研究結論與未來展望
參考文獻
附錄:調查問卷
後記

 

詳細資料

  • ISBN:9787564232412
  • 規格:平裝 / 238頁 / 16k / 19 x 26 x 1.19 cm / 普通級 / 單色印刷 / 1-1
  • 出版地:中國

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