高效賦能：工作上的難題，靠思維導圖都能解決

第1章 輕鬆畫出思維導圖的基本功
01 繪製思維導圖的六個基本步驟
02 畫出構圖好的思維導圖，要注意三件事
03 如何激發思考？——四大思考形式
04 建立整合思維的知識系統，思維導圖最有用
05 應用思維導圖的過程中，最常遇到的Q&A

第2章 探索人生方向
06 畢業後，不知道要幹什麼，如何找定位？
07 如何寫一份好簡歷，每投必有面試機會？
08 怎樣自我介紹，才能給人留下好的第一印象？
09 同時收到兩家公司的錄取通知，選A 還是選B ？
10 不知道下個工作會不會更好，該不該跳槽？
11 目前待的行業沒前景，要不要轉行？
12 確定要轉行，但不知道要轉去哪一行
13 想開店創業，自己適合當老闆嗎？
14 創業開頭難，從零開始如何準備？

第3章 打造競爭優勢
15 如何快速整理出工作手冊？
16 三分鐘內的口頭報告，如何搶眼？
17 如何安排出有效率的當日行程？
18 商圈中的飲料店眾多，飲料市場飽和了嗎？
19 工作流程煩瑣，如何簡化流程？
20 如何快速記下客戶的投訴問題？

第4章 激發創意靈感
21 如何抓住腦海中“靈光一現”的好點子？
22 在日常工作生活中，如何激發各種創意潛能？
23 開會被點名，如何快速提供有創意又務實的想法？
24 如何構思專題報告的內容？
25 如何在臺上做報告時不必一直看提示卡？

第5章 維護人際關係
26 接洽個案或開發新客戶，需要做哪些準備？
27 如何有效率地管理客戶資料？
28 一流業務員如何辨識出A 級客戶？
29 如何從各層面分析客戶？
30 要怎麼跟客戶維持好關係？
31 與下屬溝通，要注意哪些事？
32 與主管溝通，要注意哪些事？
33 與主管、同事、下屬共事， 分別要注意哪些事？

第6章 掌握管理要領
34 主管搞不清楚狀況或不明示規則，該怎麼做？
35 臨時接到主管交辦的工作，如何快速處理？
36 每個下屬的特質都不同，如何帶得動人？
37 出現問題後，怎麼妥善處理，並避免再次發生？
38 同事或自己要離職，如何完善交接，不疏漏？

第7章 減輕心理壓力
39 每天雜務很多，耐心處理的訣竅有哪些？
40 生活的各種煩惱讓人心事重重，如何不影響工作？
41 討厭的工作，讓壓力倍增，如何紓壓？
42 困在負面情緒裡，怎樣找出原因並解決？
43 如何提高心理素質，面對突發狀況？

第8章 下班回家之後
44 如何用思維導圖規劃下班後的生活？
45 如何脫離“月光族”，讓資產變多？
46 如何規劃外語學習進度？
47 為了健康，如何規劃運動時間？
48 如何快速買菜、做飯，享用健康晚餐？
結 語 職場上最好用的思考工具——思維導圖

工作上的難題，靠思維導圖都能解決 

幾年前，一位年約五十的職業女性——鬱芬，在最後一天上課時對我說：“我很感謝你的課程，因為我覺得我的抑鬱症好了。”
我心想：“什麼？抑鬱症好了！思維導圖哪有那麼神奇啊！這太誇張了吧！思維導圖怎麼可能用來治療抑鬱症啊！”
鬱芬說：“我以前總以為事情就是這樣子的，沒有別的解決辦法了，上過思維導圖課程後，我發現很多事情都有多種解決之道，所以我的抑鬱症好了，我不用再去看心理醫生了！”
我想，鬱芬的情況可能是特例，但可能不是唯一的特例。有時，我們會覺得事情已經渺無生機或正面對一堵無法翻過的高牆，畫一畫思維導圖能幫助我們卸下腦中的壓力，也能幫助我們看見“造成困難”的關鍵點。

把感性與理性的思考視覺化
漢字中與情緒有關的字，其部首大都是“心”，所以“思”是感性的。
“思維”兩字應該是融合感性與理性的。
思維導圖是“思考與心理之間的雙面鏡”，不能只從一個角度來看待事物，所以思維導圖並不是單純的相機或鏡子。
思維導圖也是“思考的視覺化”，科學家已探究出，屬於高等哺乳動物的人類，在生理上是傾向於運用五感中的視覺來認識世界與處理事情的。
因此，將腦中的思緒視覺化，能説明我們聚焦目標，瞭解目前的思路與最終目標之間的偏移程度；也能讓我們清晰地看到絆住我們的真正的困難是什麼。思維導圖就像是腦中思考過程的路線圖，可以幫助我們決定往哪裡走或是否回頭重走。

思維導圖究竟有哪些功能？
2019 年5 月初，收納教主廖心筠在社交軟體上留言給我：“學會思維導圖，是學會一種大腦收納，讓我做事更有條理，思考更有效率，真的好感謝你。”

整理大腦
誠如廖心筠所比喻，思維導圖最常發揮的功能就如同“大腦的收納”。當我們想法亂糟糟、不知所措時，靜下心來繪製思維導圖能夠幫助我們很有次序地表達腦中的想法，快速地將思緒分類、歸納。
延伸想法
思維導圖像是“點子的培養土”，幫助腦中剛萌芽的想法，通過思維導圖的繪製過程，逐漸延伸，讓這些想法發展得更系統化、組織化，使它們更完善、更完整地呈現在我們眼前。
聚焦思考
思維導圖像是“思考的變焦鏡”，能夠讓我們看遠、看近，一紙搞定。
同理，思維導圖也像是“思考的哈勃望遠鏡”或“思考的納米顯微鏡”，可以幫助我們想看多遠就看多遠，也可以幫助我們一層層往下分析，分析到非常微小且難以發現的細節。
找出盲點
思維導圖有時則像是“思考的照妖鏡”。自己畫出的思維導圖，段段思緒都忠實呈現，沒有疏漏，可以幫助我們對於某事或某物從無感變有感，讓我們看清思考時自己的盲點。思維導圖就好像《白雪公主》故事中的魔鏡一般，忠實得不得了！
優化想法
思維導圖可說是“思考的打磨機”，就像把粗糙的原始想法逐漸打磨成精美的鑽石，讓我們可以不斷地、隨時地優化自己的想法，分析、判斷思考的過程，並做出各種取捨，讓外界的人僅能見到最終、最完美
的想法。
洞悉慣性
思維導圖有時還可說是“思考的刹車器”。關於習慣，有個黃金定律是這樣說的：你要想改變一個習慣，需要用另一個習慣來取代它。人類的思考習慣是在無意識間養成的，我們可以運用思維導圖來有意識地
看破過去的思考慣性，讓我們的大腦不再被無意識的習慣牽著走。

思維導圖的萬能，無法用一句話說明

在課程中，我一定會讓學員畫一張“你覺得思維導圖可以用在哪裡？”的思維導圖。學員個個都是下筆有如神助地快速完成。據我的教學經驗，我發現許多學員實際運用後，他們也感受到思維導圖有前述那
些功能。

完成這項作業後，我問學員：“你學習思維導圖前後的差異是什麼呢？”
“思維導圖可以幫助我頭腦更清晰地完成許多事情。”
“用思維導圖進行規劃時，比以前更有效率。”
“思維導圖可以很精簡地製作讀書筆記和上課筆記。”
“用思維導圖發想創意時，變得更簡單了。”
“用思維導圖跟別人進行溝通時，更有邏輯性了。”
“思維導圖幫助我更會抓重點，不會有廢話。”
“用思維導圖來整理腦中想法時，變得很有次序。”
“用思維導圖畫過一遍後，不用看提示也會記得全部的內容。”
為什麼這些難題可用思維導圖解決？

首先，在職場中，對於從沒做過的、不擅長的事情，我們總是躊躇不決、猶豫再三，遲遲不敢付出行動，讓機會白白溜走。於是，我們懊悔，批判自己的不自信，自覺一事無成、虛度光陰。但下次機會來臨時，
我們再度害怕自己會衝動行事，再次重蹈覆轍，讓機會又溜走了。

其次，面對複雜的問題或主管交辦的事項，我們鼓起十分勇氣決定沖了，沒過多久卻發現自己想得不夠周全，必須大幅度調整做法，一切都不是按照我們心中的理想情況去發展的，甚至是走入了死胡同。於是，我們懊悔，批判自己的不成熟，覺得自己思慮不周、衝動誤事。

依據80/20 法則（也被稱為八二法則或二八法則），職場中凡事皆可像中學數學的因式分解一樣，解析出許多影響因素，占比20% 的因素（少數的關鍵因素）會影響或導致80% 的結果（多數的結果），相反
的，占比80% 的因素會影響或導致20% 的結果（不重要因素占多數，卻影響力薄弱）。

繪製思維導圖，正是將我們的思維訓練成能快速掌握80/20 法則的職場良方。

再次，面臨兩難困境時，頂尖人士都有一種不自覺的思維習慣，這種思維習慣被稱為“整合思維”a。整合思維正是運用思維導圖時大腦運作的核心，是可以通過學習得來的，也是需要通過經驗與時間的累積而得來的。換言之，越常運用思維導圖來輔助思考，越容易訓練大腦的思維方式轉變成整合思維。

想要開啟不後悔的職場人生嗎？
想要立即掌握高效的工作方法嗎？
想要找到翻轉你人生的關鍵因素嗎？
那麼，你一定要學會思維導圖。
你可以運用思維導圖來解決七大領域的問題。