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高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效 (電子書)
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高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效 (電子書)

問いかけの作法 チームの魅力と才能を引き出す技術

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明細
 

內容簡介

協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊
日本2021HR Award最優秀書籍作者
亞馬遜4.8顆星推薦

  一個公式X四個原則,以引導取代領導,
  扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感,
  掌握有效提問點方法,激發最高生產力。

  你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:
  請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;
  徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;
  明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯

  發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。
  這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。

  本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。

  他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。
  
  從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:
  ●打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?
  NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服
  GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多

  ●討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?
  NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結
  GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討論超聚焦

  ●討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?
  NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度
  GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論

  將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,
  善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
 
 

作者介紹

作者簡介

安齋勇樹(ANZAI Yuki)


  株式會社MIMIGURI代表董事兼共同執行長、東京大學情報學環研究所特任助教。1985年生,東京大學工學院學士、學際情報學博士;以引導學提高人與組織創造力的方法論為研究主題。著作:《提問的作法》。合著:《Research Driven Innovation:從提問探索創意》、《工作坊設計理論》、《提問的設計》。     

譯者簡介

林佑純


  淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度兼具的日文譯者。
 
 

目錄

前言 凝聚共識的關鍵,就是「提問」
 
第一章 團隊為什麼無法協作?
1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊
好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考
1-2工廠型團隊的弊病
1-3挖掘團隊潛能,組織工作坊型團隊
 好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態
 
第二章 奇蹟提問的公式與原則
2-1提問的目的是什麼?
2-2有效提問的四大原則
2-3奇蹟提問公式
 
第三章 提問公式一 觀察
3-1觀察檢核表
3-2提升觀察精準度的三角模型
好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察
 
第四章 提問公式二 組合
4-1如何組合問題
4-2提高提問精準度,兩個模式
4-3提高提問影響力的技巧
好提問的補充知識 組織發展與組織設計
 
第五章 提問公式三 提問
5-1好提問,從吸引注意力開始
5-2強化引導力的提問修辭
5-3追蹤反饋,讓你的提問引領奇蹟發生
好提問的補充知識 從熟練到實踐
 
結語 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789863988908
  • EISBN:9789863988892
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:5.0MB

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