語言檢定書展
高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效

高效團隊都在用的奇蹟式提問:激發互動+建立心理安全感的最強提問公式,會議不沈默,討論不冷漠,每次協作都有成效

問いかけの作法 チームの魅力と才能を引き出す技術

  • 定價:420
  • 優惠價:79331
  • 優惠期限:2024年04月09日止
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 台北、新北、基隆宅配快速到貨(除外地區)
載入中...
  • 分享
 

OKAPI 推薦

 

內容簡介

協助日本超過3000家企業組建心理安全感團隊
日本2021HR Award最優秀書籍作者
亞馬遜4.8顆星推薦

  一個公式X四個原則,以引導取代領導,
  扭轉討論發散、沉默、沒效率的無力感,
  掌握有效提問點方法,激發最高生產力。

  你在主持會議、帶領小組討論時,是否經常碰到這樣的窘境:
  請大家發言,結果是一片恐怖的死寂;
  徵詢意見,大家你看我、我看你,就是每一個開口;
  明明在討論新企劃,最後卻變成產品檢討⋯⋯

  發散、沒進度、沒想法,不只讓負責人壓力山大,更嚴重影響團隊生產力。
  這一切都可以改變!你需要「奇蹟式提問」。

  本書作者安齋勇樹服務超過三千家企業導入「奇蹟式提問」建立具備心理安全感基礎的強大團隊。他發現,組織成員對於所屬團體常有「沒人提出好點子」、「沒有團隊精神」的無力感,這種無力感一旦蔓延,往往導致個人和團體停滯成長。

  他以心理學與組織管理學為基礎,結合實戰經驗,歸納出「奇蹟式提問」的技巧,無論是在主持會議、小組討論,或是一對一溝通,都能透過這個方法,提升與人連結的能力,強化團隊生產力。
  
  從工廠型團隊到工作坊型團隊的奇蹟式提問:
  ●打破沉默氣氛,希望對方主動分享真實想法,該怎麼提問?
  NG:你為什麼要這樣做?我以前沒有告訴你嗎?―追究責任,令人不舒服
  GOOD:你在這個項目中特別想強調的是什麼?―讓對方感受到獲得尊重,進而分享更多

  ●討論超發散、離主題愈來愈遠,這時怎麼提問?
  NG:大家有什麼想法嗎?―直截了當、發散,缺乏情感連結
  GOOD:哪些功能或條件可能成為客戶決定採用的關鍵?―給予符合主題的思考框架,討論超聚焦

  ●討論陷入僵局、火藥味四起,如何運用提問打破定見,重新開啟討論?
  NG:怎麼讓用戶使用這個產品感到更方便?―執著同一個角度
  GOOD:什麼產品用起來不太方便,但你就是想擁有它?―透過不同角度引發新討論

  將提問所需的要素和過程分解,任何人都能輕鬆實踐,
  善用「奇蹟式提問」激發最大團隊潛能。
 
 

作者介紹

作者簡介

安齋勇樹(ANZAI Yuki)


  株式會社MIMIGURI代表董事兼共同執行長、東京大學情報學環研究所特任助教。1985年生,東京大學工學院學士、學際情報學博士;以引導學提高人與組織創造力的方法論為研究主題。著作:《提問的作法》。合著:《Research Driven Innovation:從提問探索創意》、《工作坊設計理論》、《提問的設計》。     

譯者簡介

林佑純


  淡江大學應用日語系畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等,期許自己成為廣度、深度兼具的日文譯者。
 
 

目錄

前言 凝聚共識的關鍵,就是「提問」
 
第一章 團隊為什麼無法協作?
1-1從工廠型團隊到工作坊型團隊
好提問的補充知識 野性思維和拼裝思考
1-2工廠型團隊的弊病
1-3挖掘團隊潛能,組織工作坊型團隊
 好提問的補充知識 發揮組織創造力的理想狀態
 
第二章 奇蹟提問的公式與原則
2-1提問的目的是什麼?
2-2有效提問的四大原則
2-3奇蹟提問公式
 
第三章 提問公式一 觀察
3-1觀察檢核表
3-2提升觀察精準度的三角模型
好提問的補充知識 主動觀察和中動觀察
 
第四章 提問公式二 組合
4-1如何組合問題
4-2提高提問精準度,兩個模式
4-3提高提問影響力的技巧
好提問的補充知識 組織發展與組織設計
 
第五章 提問公式三 提問
5-1好提問,從吸引注意力開始
5-2強化引導力的提問修辭
5-3追蹤反饋,讓你的提問引領奇蹟發生
好提問的補充知識 從熟練到實踐
 
結語 讓提問成為團隊協作的最佳黏著劑
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789863988908
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 296頁 / 14.8 x 21 x 1.48 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言 團隊的建立來自提問

◎一片靜默的「守靈會議」

「好,各位對這個企劃有什麼意見嗎?」
「請踴躍提出你的想法!」
「今天就自由討論吧!」

表情有些渙散的專案成員們避開了你的視線,宛如爭相讓出發言權,完全沒有人願意開口。

「不必客氣,簡單表達自己的想法就可以了。」

「有誰能提出意見的嗎?」

你的聲聲呼籲顯得格外空虛,別說是期望中「突破性的提議」了,眾人甚至連「自己的意見」都說不出口。明明是在開會,現場的氣氛卻跟在守靈一樣。

希望他們能夠更積極地思考。

希望他們能主動參與討論,表達出自己的意見。

希望他們明白自己的責任,為團隊做出貢獻。

許多領導者對團隊的這些「期望」,往往都難以實現。

因此,你不得不將這些期許直接說出口,透過直接的指示甚至請託,「要求」團隊成員達到目標。

「大家也都是社會人了,請主動發表些意見吧。」
「就算沒什麼好點子,也至少能提出一個意見吧?」

然而,你可能依然感到失望,因為這些人還是不會按照你的要求採取行動。

「意見嘛……也沒什麼特別想講的,我贊成。」
「真抱歉,我會在下次討論之前好好考慮的。」

面對這令人束手無策的狀況,你可能會不耐煩地把部屬叫出來,表達對他們消極態度的不滿,或是想直接訓斥:為什麼都不說話?為什麼做不到?到底有沒有心想做啊?

假如對方是同事或上司,你更有可能只會在朋友或家人面前抱怨,以宣洩自己無從表達的情緒。

在這樣的過程中,你最終可能會接受無法改變的現狀,得出一個結論:「與其仰賴周圍的人,自己來做可能還比較快」。

最初對團隊的「期望」,不知不覺已經逐漸轉變成「失望」。

◎想提振士氣,就要改變「提問」的本質

這就是發生在許多團隊中「孤軍奮戰的惡性循環」。

成員之間互相不抱期望,團隊就不可能有好的表現,一旦陷入這個循環,團隊的自主性和創造力就會不斷降低。諷刺的是,越優秀、越有熱忱的人,就越是容易被這樣的循環所扼殺,並且被團隊孤立。

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 2024聯經職場書展|每天只要進步一點點!就能讓你的人生技能翻倍|指定單書85折,雙書8折
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 艾瑞卡爾書展
  • 影視原著小說展
  • 靜心禪繞畫(止)