數位時代 3月號/2016第262期 (電子雜誌)

GROWTH HACKING

流量和用戶 成長的魔法

網路用戶的成長曲線，20年來從陡升趨於平緩，近年，又在行動上網的助長下，再次擴大並且瀕臨飽和。當使用者行為在「桌機」與「手機」之間不斷切換，所有的網路服務也開始產生質變。 在這個複雜的數位環境中，網路人口紅利已成往事，用戶呈現碎片化的姿態，散落在各式各樣的網路服務裡，茫茫網海中要找到對的用戶，並持續吸引新用戶、留住舊用戶將變得更加困難。孕育無數網路新創的大搖籃──矽谷，是如何解決這樣的問題？成長駭客（Growth Hacking），是他們的解答之一。 Growth Hacking這個詞彙兩年多前在矽谷開始被廣泛使用，甚至被視為企業營運成長的顯學，包括Facebook、Airbnb、Twitter等知名網路公司都將其奉為圭臬。Growth Hacking的精神告訴我們：成長的秘密不在行銷預算多寡，也不是決策者的全能與智慧，而是我們「真的願意」用數據發現問題、解決問題、傾聽使用者的聲音。

成長的終極思考

年 後，大多數工作者都陸續返回了崗位，憑著長假蓄積的能量，不論職掌為何，似乎都有了電力滿格的衝勁，繼續追補淡季不淡的奇蹟，抑或為了更長遠的策略布局磨刀霍霍。如果你工作的單位，已經把網路或者社群擴散納為營運指標，那麼你的心情勢必忐忑不安，因為連假過後的現實非常殘酷，所有數據毫不留情地跌落谷底，你得想辦法擺脫狂歡後的宿命，讓數據快速爬升到合理基礎才能繼續往前衝刺。 然而面對下一階段的成長，我們究竟要如何設定目標，才會具有意義或最有效呢？ 過去這些年，一波又一波的創新瘋狂崛起又迅速隕落，許多意想不到的網路服務與互動此起彼落，因為智慧型手機與社交媒體的應用交集，我們毫無抵抗力地成為這些服務的流量貢獻者，企業在未知中前行，加入了沒有航海圖的遠征隊伍，終至開始盲目追求流量最大化，以至於陷入隨波逐流的窠臼中。 這場流量的戰爭仿佛沒有盡頭，引發了所有工作者的焦慮，不論社群小編、產品經理，甚至經營者都無一倖免，全部淪陷在「越科技越焦慮」的困境裡。種種嘗試過後，身心疲憊不堪，然而在膠著中卻有了一番領悟：流量最大化不一定就是最好，得要有意義的流量才會帶來商業價值；因此在追求流量之前，必須回過頭來誠實地問自己，我們是否已經擁有一個足夠好的產品或服務，若否，那麼再大的努力，恐怕都只是白忙一場。 因此決策者要思考的是：我們究竟要如何存在？我們的核心與價值是什麼？唯有釐清了，才會有進退取捨的依據，才會往對的方向移動。 正如生物學家達爾文的進化論：適者生存，不適者淘汰。在演化的進程中，滅絕、演變、生存同等重要，回應到商業環境中也是一樣，你必須做對選擇，才能生存下來。身處數據時代，有時候是幸運的，只要真的願意，任何判斷與決策都不孤單，我們有數據作為支撐，可以A/B Test驗證各種假設。 在數據為王的時代，我們可以仰賴數據，甚至信仰數據，來作為制定策略的技術與科學。如果你已經意識到自己深陷流量迷霧中卻不知所措，那麼，請看本期封面故事「營銷成長的救星：Growth Hacking」。

Cover Story / 封面故事
42 營銷最大化的救星，成長駭客來了！ 48  圖解六大主軸：10分鐘快速理解成長駭客！ 52 你不可不知的十大熱門議題 64 Airbnb：共享經濟霸主的成長駭客之路 66 今日頭條：流量成長可以後天鍛鍊 68 PicCollage：實驗精神是成長不二法門 70 五大網路趨勢一次看 72 看勝出者的經營策略，追尋贏家的成長軌跡  76 揭露！2016網路服務流量100強 78 2016網路服務流量100強英雄榜

Learning from Infographic / 熱門拆解
116 拆解臉書：稱霸網路社群！全球四分之一人口都在用
118 打破六度分隔！有臉沒臉生活大不同 120  15億人的未來！臉書的下一個大事

New Market Research / 新市場研究
84 人工智慧不是未來，它是現在！
87 人工智慧大放異彩 88 自動駕駛無人車嶄露頭角 90 最懂你的機器人來了　　　 92 商用無人機一鍵起飛　　
94 交友App：小確幸大商機
98 Tinder：全球最紅交友App 102 蒙面用戶現身說！人氣交友App大比拚
104 社群結合創意 老產業玩出新商機
108 從社群看數位攝影趨勢 110 邑錡：濃縮美好時光，幫你說故事 112 LUNA：360度環景攝影不麻煩，所見就拍

Must Read in this Month / 本月推薦必讀
139 科技讓閱聽產業進化，或加速毀滅？
140 幾乎免費，卻應有盡有 142 乳酪被搬走了，那再把它搬回來！ 144 變遷！是人類生活的常態　

Discussion / 熱門討論
20 這些網路資深使用者，讓人失望了

Next Design / 獨特設計想法
22 Fitbit Alta：時尚出擊，智慧健身更顯個人風格 24 IOFIT：改善運動姿勢，智慧鞋化身個人教練

Crowdfounding Watch/    群募觀察
26 避險認證！

He or She is Special / 有想法的年輕人
28 張瑜珊：從0到1，再從1到N的感性與批判 30 林啟維：引爆探索世界的好奇心

Next Ideas / 專欄
32 企業規模化的另一個選擇 34 數位轉型最困難的是：心理恐懼 36 假期規劃好幫手Airbnb

Entrepreneurship / 創業現場
124 天來創新生活產業董事長陳來助×茶籽堂創辦人趙文豪：新創要規模化，捨棄的智慧更重要

Profile / 產業人物
132 彌補人生上半場遺憾，盧大為二次創業

Lifestyle in Digital Age / 旅行在他方
146 Zhi-Wei Cai × 歐洲：行動通訊的自由時代

Editor's Note / 編者的話
16 成長的終極思考

《數位時代》是台灣第一本科技財經媒體，帶領你發現新科技、新商業、新典範。
尋找影響下一步的「新觀念」，描繪逐漸成形的「新環境」，記錄創世紀的「新典範」。
我們是為「下一刻」而準備的媒體，因為它看見：未來，就是現在，就是「數位時代」。
 
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企業追蹤．精選全球25家與科技密切相關的國際公司，長期觀察追蹤，快速了解最新動向。
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