2016年1月新版第113期
Contents
71 焦點企畫SPOTLIGHT感性組織力
72 組織文化
感性管理企業文化Manage Your Emotional Culture
席格.巴薩德 Sigal Barsade/奧莉維亞.歐尼爾 Olivia A. O'Neill
管好情緒文化,是組織得以成功的一大關鍵。
84 心理學
同理心不能無邊無際The Limits of Empathy
亞當.魏茲 Adam Waytz
同理心被廣泛譽為重要的領導工具,但同理心太多,也可能損害個人和組織的效能。
92 人才管理
團隊中難以承受之重Collaborative Overload
羅伯.克羅斯 Rob Cross/瑞伯.瑞伯爾 Reb Rebele/亞當.格蘭特 Adam Grant
同事間無效率地協作,可能會導致大家精疲力竭與無法投入。
100 領導
讓員工暢所欲言Can Your Employees Really Speak Freely?
詹姆斯.迪特 James R. Detert/伊森.布瑞斯 Ethan R. Burris
即使你是一片好心,卻可能把員工拒於門外,結果錯失關鍵的資訊。
哈佛精選BEST OF HBR組織學習力
114策略
刻意犯錯拚學習The Wisdom of Deliberate Mistakes
保羅.許梅克 Paul J.H. Schoemaker/羅柏.根特 Robert E. Gunther
既然我們都知道可從錯誤中學到教訓,作為修正行動、邁向成功的依據,那麼,何不放手犯錯?
126營運
跨生產線學習力Learning Across Lines: The Secret to More Efficient Factories
麥可.拉普雷 Michael A. Lapré/陸克.范瓦森霍夫 Luk N. Van Wassenhove
本文根據針對某鋼絲製造商的研究,發現成功的專案有兩個共同特徵:充分了解流程知識且廣泛運用、習得的知識可移轉到其他單位。
134競爭
戰鬥式學習兵法Learning in the Thick of It
瑪麗蓮.達林 Marilyn Darling/查爾斯.派瑞 Charles Parry/約瑟夫.摩爾 Joseph Moore
想充分運用「行動後學習」這項工具的公司,應向真正的大師學習:美國陸軍的假想敵部隊。
萬象DEPARTMENTS
10 編者的話/以文化促進企業成長
22 書摘
把小創新變成大生意
尼爾.艾歐 Nir Eyal《鉤癮效應:習慣創造新商機》(Hooked: How to Build Habit-Forming Products)
24 書摘
說出力量來
黛博拉.坦南 Deborah Tannen等
《哈佛教你打造溝通力》(HBR's 10 Must Reads on Communication)
14 本期要目精華
18 本期協力名家
170 索引
哈佛部落格精選HBR Blog
29 企業形塑文化
創造溝通無礙的文化
Create a Culture Where Difficult Conversations Aren't So Hard
四條大路通往坦誠
4 Ways Leaders Can Create a Candid Culture
組織文化的無痛變革
Changing an Organization's Culture, Without Resistance or Blame
壯大文化的六個法則
6 Rules for Building and Scaling Company Culture
47 文化造就企業
文化:華為成功關鍵
Huawei's Culture Is the Key to Its Success
湯森路透建立創新文化
How Thomson Reuters Is Creating a Culture of Innovation
奇異文化變變變
GE's Culture Challenge After Welch and Immelt
共享經濟平台大不同
What Airbnb Gets About Culture that Uber Doesn't
馬雲的公寓祕密行動
The Secret to Alibaba's Culture Is Jack Ma's Apartment
通用汽車的安全危機
Fixing a Weak Safety Culture at GM
經驗之談EXPERIENCE
148 哈佛個案研究
本部門不是培訓班!The Coach Who Got Poached
艾達琳.肯斯諾 Idalene F. Kesner
他培養了一個又一個優秀人才,卻在養成之後,旋即被其他部門挖角。
154 評論1:決策高層應負起責任
彼得.布朗寧 Peter Browning
155 評論2:了解才能留住人才
法蘭克.摩根 Frank Morgan
156 評論3:人才庫管理必須變革
休伯特.聖昂吉 Hubert Saint-Onge
157 評論4:應培養領導人視野
查理斯.金 Charles H. King
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
實戰作為How I Did It
158 改造最全球化的公司
The CEO of DHL Express on Transforming the Culture and Performance of “the World's Most International Company”
肯恩.亞倫 Ken Allen
他接下DHL Express執行長後,一改之前的做法,抵抗多角化的誘惑,專心朝「全球最佳國際快遞公司」的目標前進。
163 企業總部扮演關鍵角色
專訪洛桑管理學院教授琴卡.圖格
166 跳脫女性領導的性別陷阱