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經理人月刊 7月號/2018第164期 (電子雜誌)
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經理人月刊 7月號/2018第164期 (電子雜誌)

  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:巨思
  • 出版日期:2018/07/01
  • 定價:220
  • 優惠價:200
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封面故事

每當要面對做重要決定的時刻,你總是會猶豫不決、不知道該如何取捨,害怕自己選錯方向嗎?
究竟要如何讓自己做出適合的判斷?這個所有工作者都要面對的重大課題,可以從領導學之父華倫.班尼斯(Warren Bennis)整理出的「決斷流程」中,找到解法。
他指出,做一個最佳判斷,不是靠「靈光一閃」的直覺,而是在這個流程中,落實汲取意見、打造團隊、修正與調整等等步驟,最終才能讓所有人都「做對事」,一起讓決策走向好的結果。
 

編者的話

Editor's Note  編輯台時間

錯了又怎樣?

很多人很怕做決定,東想西想不知道哪個好,擔心做錯決定,後果不堪設想。情況也真是如此,做決定真的不簡單,簡單的事也不用你做決定了。就像管理大師彼得‧杜拉克(Peter Drucker)說過的,決策之難在於,這些選擇鮮少是在「對」「錯」之間擇一(有明顯的對錯,何需抉擇),絕大多數都是在這一項沒比另一項好多少的情況下做決策。
更別說人的心理還非常複雜,也不是說A選項風險75%,B選項風險25%,就自動選B;他可能還會難以捨棄伴隨著高風險而來的高報酬,或是從精神面自我鼓舞,人生難道不該冒險走一遭嗎?甚至在審慎權衡之後,假使走了人少的那條路,就看向人多的那條路;挑了人多的那一邊,就連連望向人少的另一邊,想著要是我做了另一個選擇,後來的我會怎樣。
對於優柔寡斷的人來說,這個過程一點都不陌生,說好聽一點,慢工出細活、事緩則圓;但是在很多時候,想得久未必真的是做出多麼周延的考量,很可能只是把時間拿來擔心而已,做決定前遲遲拿不定主意,做完決定又繼續擔心後果。
亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫‧貝佐斯(Jeff Bezos)在2017年寫給股東的信裡提到「高速決策」這件事。他倒不是在傳授自己快速做出好決定的祕訣,而是考量到一個現實:他希望公司永保創業「第一天」(Day 1)的精神,但是如果優質決策的代價是速度慢,他選擇快。因為慢,會讓公司很快掉到「第二天」(Day 2)的狀態,而「第二天」意味著靜止、無關緊要、難以承受的衰退,甚至死亡。
如何讓決策速度變快?貝佐斯給的建議,更偏向於心理建設。首先,錯了又怎樣?(so what if you’re wrong?)很多決策都是可以逆轉、可以撤銷的(reversible)、是一道雙向門(two-way door),而非單向門(one-way door)。
第二,掌握70%的資訊就可以做決定了。堅持要等到9成資訊到手,你大概就慢了。而且,錯了再改就好,比起做出正確決策,快速察覺和修正壞決策可能更重要,錯誤的代價也比想像的低。
英國維珍集團(Virgin)創辦人理察‧布蘭森(Richard Branson)今年初在個人部落格裡,也回應了貝佐斯提到的「單向門」「雙向門」決策。他回憶自己成立維珍大西洋航空(Virgin Atlantic)時,曾經跟波音公司(Boeing)協議,如果公司一年內做不成,就把飛機還回去。
你可能還不用做到布蘭森這麼大的決定,但是他想表達的是,企業要創新和靈活,領導人必須做出大量的雙向門決策。「太多領導人把每個決定看成不可逆轉,把它做成一個單向門決策」,好像錯了就萬劫不復。事實上,「真正事關重大,必須極度小心考慮、諮詢、討論、花很多時間的決定是很稀少的」,更多決策都是雙向門決策,「你可以走出這個門,看看感覺怎麼樣,行不通的話,就從另一邊再走回來。」
如果你花很多時間做決策,無論是事業上或個人層面,不妨把時間改用在判斷什麼決策是「真正不可逆轉的」,如果沒有,就快點決定,把心力拿來鍛鍊偵錯、學習、修正、改善的能力。

總編輯 齊立文
 

雜誌目錄

Back to Basics 主題學習

決策的技術 60

62如何做出最好的決定?
從檢驗你的決策程序做起

看圖學管理大海 報
65 2測驗,測出決斷力!

Part1 避開心理陷阱
72 陷阱1沉沒成本謬誤
不願放棄不對的決策,
等於消耗現在與未來的資源
74 陷阱2 落入主觀盲點
只搜尋有利自己的論點,
是替錯誤決定找合理藉口
76 陷阱3過度趨避風險
選擇最保守的行動,
將讓你錯失更好的機會
78 陷阱4 掉進二分法框架
僅在「要」或「不要」中猶豫,
容易忽略潛在的更佳選項
Part2 決策步驟
80 步驟1察覺問題
從單一事件的影響層面,
看見牽動全局的隱藏風險
82 步驟2找尋資料
最快篩選資料方式:
汲取類似的成功者經驗
84 步驟3 取捨原則
把選項化為同一基準,
抉擇時不再進退兩難
86 步驟4團隊調度
用對人,才會做對事,
從關鍵目標找尋適合人才
88 步驟5貫徹目標 
確認了就做到底,
對的事不要做一半
Part3 企業案例
90 團體決斷_Netflix
共享資訊、高度自主,
讓員工集體做出好決定
92 危機決斷_富士膠片 VS. 柯達軟片
企業面臨產業劇變, 
要有壯士斷腕的勇氣 
94 競爭決斷_朝日啤酒 VS. 麒麟啤酒
觀察顧客變化、先發制人,
持續推動成功的變革策略
96 投資決斷_波克夏‧海瑟威(Berkshire Hathaway)
選優質勝過搶便宜,
不碰自己不理解的企業
98 創業家兄弟董事長兼執行長 郭書齊
在講究速度的產業,
現在沒跟上、未來就跟不上
100 歐漾國際總經理 楊智斌
決策是一種減法,
捨棄不必要的,對的就會出現
102 玉山金控策略長 陳茂欽
解讀趨勢、梳理客戶需求,
決策者是組織上下的溝通橋梁

Business Book Review 商管選書

56 英文書介 _《量化最重要的事:跟Google、Bono、蓋茲基金會學用OKRs改變世界》(暫譯)/ 
鼓勵員工創新的前提:不偏離組織願景、能創造實際績效
58   中文書介 _《真確》/ 
建立真確的世界觀,遠離錯誤選項、決策更精準

MBA@Office 辦公室商學院

146 名師一堂課Master Class___國立政治大學財政學系專任副教授  周德宇/
掌握資訊、保持彈性,最好的解法往往在賽局之外

Special Report 特別企畫

亞洲
影響力品牌
2018 Brand Asia

創造共享價值,參與你我的生活

122

124 品牌要夠活躍有個性,在消費者心中才有影響力
127 2018 Brand Asia亞洲影響力品牌榜單

案例篇
136 富邦媒體科技總經理 林啟峰
做好品牌的基本功:讓顧客信任你、需要什麼都找你
138 美食達人行銷公關部副總經理 鐘靜如
聯名商品、活動體驗不間斷,讓門市永遠都有新鮮事
140 中國信託個金營運總處總處長 楊淑惠
用數位轉型貼近客戶生活,打造有感金融服務

Diagram 管理圖解

50 對付職場惡霸/ 
面對霸凌有策略,不是只能忍受或求去
52 向馴獸師學溝通協調/ 
了解他人天性,加以適當回饋,「訓練」出和諧的相處模式

Working Tips 實用祕技

46 職涯規畫/ 
有人為你的技能埋單時,才有資格「做自己想做的事」
47 領導帶人/ 
一同找出解法、重視執行過程,激發新世代員工的使命感
48 自我激勵/ 
時間管理第一步:紓解造成拖延症的焦慮
49 能量管理/ 
午休15分鐘、提早30分鐘就寢,打造身體的修復力

Manager’s Life 下班後

150  職人精神_國立故宮博物院登錄保存處科長  洪順興/ 把自己的能力隱藏在畫裡,以最小干預延續文物壽命
154  名人的勵志課Best Quotes_大衛.霍克尼(David Hockney)/ “Teaching people to draw is teaching people to look.“

國立故宮博物院登錄保存處科長 洪順興
P.150

Focus 本期焦點

104 CEO管理講堂/ 環球晶圓董事長暨執行長 徐秀蘭
 審慎評估、精算風險,用保守態度做大膽的決定
110 轉型人物/ 中興保全副董事長 林建涵
導入物聯網技術打造智慧家庭,獲利創5年新高
112 轉型人物/ 百容電子執行長 廖本林
以明星商品帶動其他事業部,多角化經營創17億營收

環球晶圓董事長暨執行長 徐秀蘭 P.104

Column 專欄

14 編輯台時間  齊立文/ 錯了又怎樣?
18  小編信箱  張文成/ 同事搞小團體一定要選邊站嗎?能否有客觀行事,又不得罪人的辦法?
20 社長學步集  何飛鵬/ 老闆只能千山獨行
22 行銷學與用  謝明慧/ 以「利益相關人」為核心,逆向推動行銷創新
24 績效管理4.0  吳安妮/ 活用SO計分卡,推導出創新營運模式
26 管理顧問的工具箱  徐瑞廷/ 從投資圈轉往商業界,企業可以如何應用區塊鏈?
28 活用財務學管理  龔汝沁/ 穩定成長、無波動的損益表,代表公司體質好,還是過度管理?
30 企業風險管理  曾韵/ 建立安全可信的檢舉管道,有效減少企業不法弊端
114 數位金融荼靡  劉奕成/ 資本市場掀起新潮流,用虛擬貨幣許你一個未來
116 職場賽局  Cortilia Lin/ 老闆只給業績目標、沒給人,這樣的專案任務怎麼接?
118 創業家大小事  郭家齊/ 提出員工為你效力的理由,小公司也能比大企業更吸引人
120 職場溝通塾  黑立言/ 建立團隊都認同的價值觀,是擁有卓越企業文化的關鍵
142 思考脈絡  蕭瑞麟/ 新零售不會帶來銷售,補足情緒落差帶回顧客

中興保全副董事長 林建涵 P.110

百容電子執行長 廖本林 P.112

Ideas Update 管理在線

32 《strategy + business》/ 娛樂產業應立足粉絲經濟,拓展多元營收來源
33 《Stanford Business Magazine》/ 競爭時組織扁平反應快,科層結構適用於非成本部門
《strategy》/ 萊雅全通路策略奏效,電商營收成長33%
34 《Wharton Magazine》/ 零售龍頭的成功關鍵:拉高客戶期望到他人難以企及
35 《Sales and Marketing Management》/ 隨市場趨勢靈活調整企業價值,永遠跟顧客同一陣線
《Chief Learning Officer》/ 分享領導者價值觀的故事,團隊更能彼此信任
36 《Fortune》/ 百年汽車大廠通用的轉型之道:正視危機,積極投入企業改造
37 《Workforce》/ 福利政策不必一體適用,多元化方案更能提高員工滿意度
《Inc.》/ 及早尋覓接班人或買家,不讓個人退休影響公司營運
38 《Forbes》/ 新創公司規模化的祕訣:領導者適時「禪讓」
39 《Entrepreneur》/ 全美最高收入演員的體悟:不要當齒輪,要當機器
《THE 21》/ 40歲準備第二職涯,再戰職場35年
40 《MIT Sloan Management Review》/ 如何縮短策略到執行的距離?精簡出3~5項優先任務
41 《Fast Company》/ 迪士尼激發組織創新,助「非專科的女員工」成工程師
42 《Associé》/ 《小海女》導演的工作體悟:捨棄自我,聽進別人的意見
43 《Psychology Today》/ 試著用局外人的角度重述事件,擺脫自我中心的偏見

更正啟事
《經理人月刊》第163期
‧第92頁 1982年生,正確為「1964年生」。
‧第96頁 余湘廣告公司的總機小姐,正確為「余湘從廣告公司的總機小姐」。
‧第102~107頁 佳士達,正確為「佳世達」。
 

內容簡介

 
《經理人月刊》是台灣最具影響力的新世代商管媒體平台, 接軌國際管理新知,探索企業案例,
以即學即用的編輯角度,回應管理需求。
 
彙集主題學習、 管理在線 、 管理圖解及實用秘技.
從理論架構、實務應用到精選案例拆解主題 ,徹底解讀必知的管理知識。
擷取最新商管書籍菁華,搜羅現學現用的觀念與做法。  
掃描最新國際頂尖管理期刊,提供導讀、重點摘要和評論,和管理新知接軌。
 

詳細資料

  • 條碼:E060003448
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:94.5MB

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