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哈佛商業評論全球中文版 12月號 / 2018年第148期 (電子雜誌)
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哈佛商業評論全球中文版 12月號 / 2018年第148期 (電子雜誌)

Harvard Business Review

  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:遠見天下
  • 出版日期:2018/12/01
  • 定價:420
  • 優惠價:330
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編者的話

變革才能更上層樓

官僚制度似乎是管理的必要之惡,它削弱了組織的創意、人員主動承擔的精神,但企業始終無法擺脫它。然而,中國企業巨擘、全球最大家電製造商海爾近年採用激進的組織變革,卻能打破官僚結構,並創造好績效,成為管理界探討的案例。

由於在傳統官僚制度下,組織緊密結合,文化單一,受到新形態對手攻擊時,不易應變。因此海爾的執行長張瑞敏十年來,一直致力於打造一個組織,鼓勵每個人都成為創業家,讓每個人員都對顧客直接負責,最後創造了「人單合一」的做法,使得企業能靈活應變。海爾的這個變革,是將企業切割為四千多個小微企業,其中約有250個是直接面對顧客的單位,稱為「用戶」,其餘約有3,800個用來提供用戶零組件、人力支援等,這些單位稱為「節點」。用戶若不滿意節點的服務,可隨時撤換。到目前為止,這套模式運作十分成功,十年來海爾的營收每年成長18%。著名的管理學者蓋瑞.哈默爾(Gary Hamel)剖析了海爾的激進變革(見〈海爾打破層級七大驚奇〉)。

許多企業現在面臨轉型的關卡。轉型能否成功,關鍵在於領導人是否有足夠的領導力。美國著名歷史學家、普立茲獎得主古德溫(Doris Kearns Goodwin)在本期中,以美國總統林肯在南北戰爭時期,如何帶領人們從分裂走向融合為例,來說明轉型時期的領導人應具備哪些特質。林肯用他的信念(應廢除奴隸制度)感召民心;用他強大的情緒力量說服異己;用他慈愛的心取得士兵的信任和愛戴。在國家面臨轉型、意見分歧時,他絕不讓過去的不滿擴大,也不因個人好惡影響用人。林肯的領導典範應可給領導人極大的啟示(見〈林肯教你領導轉型〉)。

企業在研發出新產品後,常無法成功地將產品推向市場,這是因為銷售人員還在用銷售舊產品的方式,來銷售新產品。此時企業除了訓練銷售人員熟悉產品功能,也要教育他們改變銷售流程。因為顧客在決定購買新產品時,必須比過去花更多時間考慮,銷售人員必須重新思考可著力的時間點。企業也應塑造出鼓勵學習的文化,才能讓銷售員勇於開發新客戶(見〈新產品應該這樣賣〉)。本期也報導了一些台灣企業的最佳實務,包括國內航太製造領域的龍頭漢翔公司,以智慧化來提升效率,高達20%;台灣每年出團最多的康福旅行社(可樂旅遊),用資訊系統來打造競爭力;台灣大哥大靠搭售家電,衝出好業績。希望這些案例可給苦思如何成長的企業一些啟發。
 

雜誌目錄

焦點企畫
SPOTLIGHT
DAN SAELINGER

54 組織管理
海爾打破層級
七大驚奇
The End of Bureaucracy
蓋瑞.哈默爾 Gary Hamel
米凱爾.薩尼尼 Michele Zanini

台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT

38 串接產業價值鏈,二十年有成
善用資訊系統,
可樂旅遊大賺管理財
文■ 張彥文


42 可樂旅遊副董事長45歲開啟的求學人生
從高中拚到博士,
吳守謙好學拚出好事業
文■ 張彥文

44 搭配手機門號的吹風機大熱銷
台灣大哥大搭售家電,
衝出好業績
文■ 張彥文

48 董事長廖榮鑫推動工業4.0,三年有成
包辦全球九成客機的零件,
漢翔就靠智慧升級
文■ 張彥文

50 專訪美國西北大學凱洛格管理學院
行銷學教授李玉琪(Angela Y. Lee)
了解顧客之前,先別急著賣東西
採訪■ 鄧嘉玲、張彥文
整理■ 張彥文

關鍵論述
FEATURES

66 領導
林肯教你領導轉型
Lincoln and the Art of Transformative Leadership
多瑞絲.基恩斯.古德溫
Doris Kearns Goodwin
林肯的〈解放奴隸宣言〉,為南北戰爭這場持續的
痛苦,烙上一個道德目的與意義的印記。

78 創新
實現突破性構想五大方法
Bring Your Breakthrough Ideas to Life
西羅.布凱 Cyril Bouquet
尚– 路易.巴梭 Jean-Louis Barsoux
麥克.韋德 Michael Wade

92 銷售
新產品應該這樣賣
How to Sell New Products
湯瑪斯.史丁伯格Thomas Steenburgh
麥可.艾亨 Michael Ahearne

104 銷售
非洲:創意練兵場
Africa: A Crucible for Creativity
阿察.勒克 Acha Leke
沙夫.葉波亞– 阿曼克瓦Saf Yeboah-Amankwah

管理新趨勢
MANAGEMENT
TRENDS

22 人工智慧當道,
企業何去何從?
What’s the Purpose of Companies in the
Age of AI?
朱利安.柏金紹 Julian Birkinshaw


構想觀察
IDEA WATCH
Shutterstock.com; LARS LEETARU

32 執行長退休,
組織準備好了嗎?
How One CEO Prepared Her
Organization for Her Retirement
凱倫.費爾史東 Karen Firestone
實戰作為
HOW I DID IT

26 道德
共犯效應
The Partners-in-Crime Effect

26 職涯
傑作會連續出現
Greatest Hits Come in Bursts

27 零售
一種產品需要多少版本?
What Spurs Demand for Product
Versions?

28 創業
開創事業永不嫌晚
It’s Not Too Late

28 創新
以正式拒絕建立關係
How to Say No to Crowdsourced Ideas

29 董事會
誰說行銷
對公司成長沒幫助!
Directors with Marketing Expertise Can
Help Firms Grow

實戰作為
HOW I DID IT

32 執行長退休,
組織準備好了嗎?
How One CEO Prepared Her
Organization for Her Retirement
凱倫.費爾史東 Karen Firestone

自我管理
MANAGING
YOURSELF

122 自我激勵四大策略
How to Keep Working When You’re Just
Not Feeling It
艾萊特.菲什巴克 Ayelet Fishbach
本文告訴你,
如何在缺乏衝勁的時候保持動力。

哈佛個案研究
Case Study

115 解雇某人以重啟文化?
Can You Fix a Toxic Culture Without Firing People?
法蘭西絲卡.吉諾 Francesca Gino
這位財務長想知道
如何扭轉這個陷入困境的部門。

120 評論1:裁員前先開誠布公
傑瑞米.安德魯斯 Jeremy Andrus

121 評論2:廣邀員工投入變革
菲利普.施拉姆 Philipp Schramm

萬象
DEPARTMENTS

14 編者的話
變革才能更上層樓
鄧嘉玲

30 書介
由大處著眼的領導之道
張善政
《國家為什麼會成功》(The Fix )

16 本期要目精華

21 本期協力名家

127 索引


 

內容簡介

與世界一流管理接軌的頂尖實戰策略,《哈佛商業評論》全球中文版是美國《Harvard Business Review》授權的中文版本,2006年9月起由天下遠見出版事業群發行,用以提升台灣及華人世界的管理理念、改進實務運作、增加實際績效。

定位:
進步的動力來自進步的觀念,《哈佛商業評論》全球中文版就是一座橋樑,聯結管理理論與實務,並且引導台灣企業與世界一流的管理觀念接軌,化為企業進步的動力。

內容:
《哈佛商業評論》全球中文版與英文版同步,每月探討最先進、最權威的管理議題,提供專業經理人解決難題的良方,內容特色有 :
1.80%內容翻譯當期最新的英文版雜誌內容,讓您第一手掌握世界級管理大師的領先觀念。
2.報導焦點涵蓋領導、組織變革、談判、策略、營運、行銷、財務、人事等多項議題。
3.為了讓專業經理人對管理實務更加得心應手,《哈佛商業評論》內的文章不但有審慎的研究做基礎,更經過實務界的驗證,讓領先觀念落實於日常的管理工作中。
4.20%內容針對台灣及華人市場製作本土內容,邀請產、學界專家提出本土觀點和應用,讓台灣的管理實務和國際一流的思維接軌。

 

詳細資料

  • 條碼:E060004049
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:40.7MB

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