大師輕鬆讀 放手經營第710期 (電子雜誌)

NO.710 放手經營｜中英對照 
上好發條讓企業自行運轉7步驟
Clockwork
Design Your Business To Run Itself

原書作者：麥克．米卡洛維玆（Mike Michalowicz）

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經營企業，你的首要之務不是在一天中擠出更多時間做更多事，而是找到提高組織效率的方法，讓企業運作起來就像上了發條一般流暢。

經營企業，你的首要之務不是在一天中擠出更多時間做更多事，而是找到提高組織效率的方法，讓企業運作起來就像上了發條一般流暢。
一手創業固然值得敬佩，放手經營更是了不起的智慧。許多創業者為了事業，不只犠牲睡眠、犠牲健康，甚至疏忽了家庭和生活品質；到頭來，不僅自己愈做愈多，成了名符其實的工作狂，凡事親力親為，組織效率也自然提振不起來。
作者以大自然中，組織運作效率最高的蜂巢為例，每個蜂巢都有一隻女王蜂負責產卵，其他成千上萬的蜜蜂則各司其職，完成一切工作，好讓女王蜂安心孵育。
同樣的組織運作方法也適用於大多數的小型企業。如果你能找出並釐清公司內的「女王蜂角色」(Queen Bee Role，簡稱QBR) 為何，然後讓組織裡其他成員大力協助提升該角色的績效，公司的產出也會因此大幅提高。

重點導讀 打造發條企業

The ClockWork Principle 從一開始便設想最終目標
此刻的目標是要規畫及建構你的企業，好讓其他人順利完成工作。所以別再問「我要怎樣才能完成更多工作？」，而是開始問「最應該完成的是哪些事情？應該由誰來負責監督執行？」

Step 1 分析你目前的4D組合
工作的4種類型分別是生產執行、判斷決策、委派授權以及規畫設計（簡稱4D）。你要分析上述工作的時間，並且區分你目前使用時間的方式。

Step 2 決定你的女王蜂角色(QBR)
找出推動企業成功的核心機能──也就是「女王蜂角色」，簡稱QBR。釐清目前是誰擔任QBR的角色，以及理由。

Step 3 保護並擔負你的QBR
當你釐清了QBR後，企業的核心功能應該是要保護並擴展QBR。教育你的團隊如何保護QBR，並在最終擔負起QBR。

Step 4 記錄所有系統
寫下所有你目前經營公司使用的系統。運用刪除／轉移／消減，騰出更多時間給QBR，以及規畫設計的角色。

Step 5 發揮團隊最大價值
為你的企業發展網絡狀的最佳結構。針對團隊個別成員最鮮明的特質，搭配他們能貢獻最多價值的工作。

Step 6 致力服務最佳顧客
在你強化企業的同時，鎖定最能從你的產品或服務中獲益的顧客，你做的一切都要以他們為中心。

Step 7 建立企業儀表板
將你的角色從生產執行，改去做更多規畫設計。確保你的企業是為你工作，而不是倒反過來。你要讓自己備而不用。

Test 你的4周假期
要對你的系統進行測試，方法就是計畫並放假4周，讓你的企業自行運轉。這麼做可讓公司自行順利運作，你就能自由地去做更多你擅長的事。

延伸閱讀 好工作策略
業務運作通常不是企業最光鮮亮麗的一面，但是要讓好工作策略發揮作用，企業必須設計和管理業務運作方式，藉此讓員工更具生產力、降低成本，並讓積極進取的人成為公司成功的核心。

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