大師輕鬆讀 別再搞錯下一個問題第844期 (電子雜誌)

NO.844 別再搞錯下一個問題｜中英對照
一次搞懂發展事業的5大需求層次
Fix This Next
Make the Vital Change That Will Level Up Your Business

原書作者：麥克．米卡洛維玆 （Mike Michalowicz）

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事業發展和個人發展一樣需要循序漸進。「事業需求層次」是一個指南針也是檢查表，它可以幫助你正確鎖定下一個要解決問題，不再忽略最重大的挑戰和機會。
企業家很喜歡解決問題，例如安撫被激怒的客戶、送交提案、進行銷售簡報等等。問題是，如果你永遠停留在救火的模式，你最終只是繞著圈子跑，而沒有任何收獲。
更好的方法是了解每個事業都有一個需求層次，在發展事業的過程中，它可以幫助你弄清楚現在最重大的問題是什麽，以及以何種順序解決。
提到需求層次理論，大家應該都很熟悉馬斯洛需求層次。馬斯洛把人類的需求分成5類，從最低到最高層次分別是：生理需求、安全需求、歸屬感需求、尊嚴需求和自我實現。
馬斯洛認為人類所有行為均由需求引起。低層次需求獲得滿足，高層次需求自然產生。同樣的，麥克．米卡洛維玆認為每家健全的公司也是按照一套需求層次漸次發展。依序是銷售、獲利、秩序、影響和傳承。
大多數企業主經常很想同時掌握所有事情，然而，如果你把每件事都當作優先項目，就代表沒有任何事情是優先的。事實上，你每次只能集中精力解決一個層次的一個問題。就和馬斯洛需求層次一樣，你必須先滿足最基本的需求，然後再解決更上層的需求。
簡單來說，如果你沒有擁有良好的銷售流程和基本的獲利能力，你就不用擔心公司是否能創造改變或創造傳承。為了務實地追求那些更進高階的目標，你必須先確保你已經完全滿足公司目前的需求層次。

 

重點導讀 一次搞懂發展事業的5大需求層次
事業發展和個人發展一樣需要循序漸進。「事業需求層次」是一個指南針也是檢查表，它可以幫助你正確鎖定下一個要解決問題，不再忽略最重大的挑戰和機會。

Introduction 事業的需求層次
一家健全的公司必須先具備可預測的銷售、持續可維持的獲利能力，以及建立秩序的良好營運系統，然後才能創造影響及建立傳承。不要試圖將所有一切畢其功於一役，而是確認最底層的問題所在，優先解決那個問題。

Level 1 建立可預測的銷售
銷售是任何公司的命脈，因為有銷售才能創造現金流。如果你的公司沒有銷售，你將持續不了多久時間。

Level 2 創造持續的獲利能力
獲利能力會帶來穩定和長期健全的事業。評估方式是根據你個人可以從公司拿到多少報酬，而不至於對公司維持健全狀態產生負面影響。

Level 3 實現組織秩序
一旦你擁有一個獲利的事業，你的重點將轉向創造秩序和效率。在這個層次上，你要著眼於創建系統，使一切都能像發條一樣運作，無論你是否親身參與。

Level 4 造成影響
這是你從交易型產品轉向轉變型產品的層次。你現在有信心你的事業會生存下來，所以你可以開始塑造你想要提供的更大利益。你開始吸引品牌的忠實擁護者、宣傳大使和希望幫助你創造影響的終生會員。

Level 5 點燃公司的傳承
到達最高層次，你開始專注永恆。你的目標是創造退休或離開後仍舊可以長期存在的事物。你希望確保你的公司能夠適應未來隨著世界發展可能出現的變化。

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許多小型企業最後宣告失敗，是因為許多人創業是因為他們最想做的是工作，結果他們開了一家公司，雇用了自己。但是要發展業務，他們最後會發現他們必須靠「經營」，而不只是靠「做事」。

 

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