大師輕鬆讀 首先，打破成規第946期 (電子雜誌)

NO.946 首先，打破成規｜中英對照 
世界頂尖經理人帶人之鑰
First, Break All the Rules
What the World's Greatest Managers Do Differently

原書作者：馬克斯．巴金漢（Marcus Buckingham）、庫特．科夫曼（Curt Coffman）

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最成功的公司，都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。這4把鑰匙不會告訴你每種情況該做什麼，而是給你一個有利的視角，讓你更清楚看到自己在做什麼、為何要這樣做以及如何做得更好。

有效管理員工是一項極其困難的任務，要能平衡公司、顧客、員工以及經理人自身等多方的利益，需要高明的手腕。然而，有些經理人做得很好，有些則陷入困境，最終失敗。

為了了解世界頂尖經理人究竟有什麼帶人祕訣，蓋洛普組織花了25年時間進行大規模研究。結果發現，頂尖經理人會運用4把鑰匙，從他們帶領的部屬身上激發卓越的表現：

1 以才選人──傳統觀念是根據經驗、聰明才智和意志力決定人選。頂尖經理人挑選人才時，著重選擇他們已經具備的才能。

2 定義對的結果──傳統做法是明確定義達成結果必須採取的正確步驟。頂尖經理人則是清楚定義結果，然後讓員工自己找出實現結果的最佳方法。

3 專注發揮優勢──傳統觀念是找出員工的弱點，然後幫助他們一一克服，藉此達到激勵他們進步的目的。頂尖經理人專注員工目前的優勢，找出方法進一步發揮這些優勢。

4 找到對的位置──傳統觀念是協助每一個人學習他們需要了解的東西，以便獲得晉升到組織架構下一階層的機會。頂尖經理人協助每個員工找到最適合的位置──他們在組織哪個單位能夠創造最大價值──並幫助他們在該職位上發揮最大貢獻，而不是把他們調到其他可能較不適合的職位。

重點導讀 世界頂尖經理人帶人之鑰
最成功的公司，都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。這4把鑰匙不會告訴你每種情況該做什麼，而是給你一個有利的視角，讓你更清楚看到自己在做什麼、為何要這樣做以及如何做得更好。

Background 1 蓋洛普長達25年的員工調查
一線經理人與其手下員工之間的關係，對企業績效的影響遠遠超過其他任何因素。最成功的公司，都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。

Background 2 蓋洛普長達25年的經理人調查
傳統觀念認為，優秀經理人：
1. 根據經驗和聰明才智挑選新員工。
2. 為員工設定目標。
3. 提供動機。
4. 培養員工成為未來的經理人。
然而，蓋洛普的調查卻發現，事實上，最頂尖且最高效的經理人：
1. 根據既有才能挑選新員工。
2. 明確指出期望結果──放手讓員工自主決策。
3. 專注發揮優勢。
4. 幫助員工找到適合的位置，而非追求升遷。

Key 1 以才選人
這裡所說的「才能」不是天賦，而是一種能夠有效應用和重複發生的成功行為模式。優秀經理人相信，才能比經驗、聰明才智或意志力更加重要。因此，特定領域的才能是優秀經理人挑選新員工的唯一標準。

Key 2 定義對的結果
定義對的結果重點在於，設定期待達成的結果，而非詳述應該如何完成。優秀經理人會明確指出應該達成的目標，然後相信團隊有能力找出最佳方式來實現這個目標。

Key 3 專注發揮優勢
這裡的重點是要幫助員工更深入挖掘自己已有的能力，而不是硬要改掉他們的缺點。優秀經理人會竭盡所能，幫助團隊進一步發揮他們的才能，並且想辦法彌補他們的不足之處。這是一種因人而異的方法，而非一體適用。

Key 4 找到對的位置
優秀經理人明白，並非每位員工都想要──或者應該──在公司中不斷向上升遷，尤其是當他們目前的職位正好能夠充分發揮他們的才能。因此，優秀經理人會創造其他職涯道路，更準確地滿足員工的需求。

End 轉動鑰匙
這4把鑰匙並不是每個經理人都必須採取的一套架構完整的步驟。相反的，它們是一種思考方式，你可以適當調整以便幫你達成作為經理人的頭號目標──找到有效方法，將每個員工的才能轉化為實際的工作績效。

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開發有效方法，讓組織能夠運用所有成員的整體能力，比捨近求遠去挖角才華出眾的高手，要重要得多。

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