商業周刊 2024/3/14第1896期 (電子雜誌)

蘋果參戰，科技5巨頭到齊！
AI新戰國
搶占最有利自己的賽道
目光別只放ChatGPT！
》蘋果棄電動車，為何鴻海最開心？台廠誰受惠？
》IBM怎靠」配速員策略」悶聲大賺？

他們默默雙面押寶，牽動台企未來、你的投資
》盤點蘋果、微軟、Google、Meta、亞馬遜3大本命區


你今年稍晚，我期待與大家分享我們將在生成式AI開拓新局面的方式。」過去十五個月來一直避談AI話題的蘋果執行長庫克(Tim Cook)，在近期股東大會上，罕見發出預告，也為全球AI大戰投下新變數。
二○二二年底ChatGPT問世，顛覆了全球對AI的認知，接著幾乎是每隔數週，甚至是一日之內，就會有多個技術突破和新產品發表，猶如寒武紀大爆發。
檯面上，是各家高手過招的AI技術之爭， 實則是多重戰場同步開展的複雜商戰。不論是微軟、Google母公司Alphabet、亞馬遜、Meta還是蘋果，幾乎每個玩家都比一年前更加強大，股價、市值全面上揚。顯然，這盤棋下至目前為止，五大科技巨頭，沒有人是輸家。
關鍵在於，面對這場新賽局，他們已認清，與其緊盯對手、慌亂出招，不如從既有生態系著手，用AI當武器，放大核心競爭力。

》》微軟 結盟、雙面押寶拚翻轉市占
》》發動搜尋大戰，借力OpenAI攻企業雲端
其實，面對AI大戰，就連科技巨頭也有倉卒出招的時刻。
首家擂起戰鼓的，是微軟，而Google則成了第一個標靶。
當微軟藉由和ChatGPT推手OpenAI取得獨家合作關係，宣布將其AI語言模型整合進自家搜尋引擎和瀏覽器時，等於直搗Google的命脈。
而倉卒應戰的Google，卻在巴黎發表會上出了大糗。先是發生要展示AI功能，卻找不到手機的窘況；接著又被發現其AI聊天機器人Bard的回應，出現指鹿為馬的錯誤。他們為此付出的代價，是上千億美元市值的蒸發。
在當時， 微軟執行長納德拉(Satya Nadella)甚至語帶挑釁，表示他要讓人們知道，是微軟讓Google這頭八百磅的大猩猩跳舞。
然而，高調的搜尋大戰背後，微軟真正用力布局的其實是自家智慧雲端業務。
相比兩家公司在搜尋市場的市占呈現一比九的懸殊差距，對微軟來說，不過是以小搏大，若成功，可以換得巨大回報，就算失敗，也沒有損失；但在雲端這個板塊就不一樣了。

雲端，是微軟創造今日地位的重點業務，在二三年會計年度，營收規模已逾八百億美元。而將OpenAI的領先AI技術，整合進微軟自家智慧雲端產品，意味著微軟可以透過現成應用場景與客戶，立刻將先進技術轉換成實際收入。而微軟日前對法國AI新星Mistral的投資，則是讓它可以在持續強化AI戰力同時，也避開獨押OpenAI的風險。
不僅如此，過去幾年來，全球雲端市場一直處於三強鼎立局面，對萬年老二微軟來說，這也是一次乘勢追上龍頭亞馬遜，同時拉開對Google領先差距的關鍵之戰。
一年後看成果，AI確實為微軟的智慧雲端發展帶來貢獻，而且比原先預期的發酵速度更快，連帶市值也一路突破三兆美元。
但，雲端市場的板塊卻沒有出現大挪移，因為，這些對手也都不是好惹的。

》》Google 集中資源賭一把，全面開戰
》》做一個強大模型，廣告業務是關鍵印鈔機
Google首戰雖跌了個跤，但很快就冷靜下來，重新展開戰略布局。
其實論AI技術實力，Google相比其他玩家絕不遜色，畢竟，當今熱門的大型語言模型，基本上都是來自他們開發出的底層架構。
論應用場景，Google更在幾大玩家中布局最廣。不只有搜尋、雲端，還有電子郵件Gmail、地圖應用Google Map、影音串流服務YouTube，以及大量使用Android作業系統的智慧型手機等，許多人的生活基本上已經被Google全面覆蓋。
這麼大量的應用場景，也意味著他們掌握了AI時代不可或缺的關鍵要素——數據。只是這些優點，卻也是他們在AI戰場上的包袱。
因為與使用者最貼近， 相比各界對OpenAI的容忍度，Google可說是動輒得咎。如近期其AI聊天機器人Gemini的文字產圖功能，引起「過度政治正確」爭議。

庫克的沉沒成本
文╱劉佩修

    收掉一個成立十年的部門，把眾所矚目的計畫丟進灰燼，打自己的臉，你做得到嗎？
    這很挑戰人性。許多企業明知某計畫前景堪慮，也不敢撤掉，裡面有諸多考量——人情壓力、制衡對手、心疼成本或老闆面子問題。導致明知有錯，卻難以收手。
    這可用三個經濟學原理來分析。一是害怕浪費資源的心理，稱為「損失憎惡」；二是不願正視「沉沒成本」，它是指過去支付的金額，已發生且不可回收。
    第三是「預期成本」，它是沉沒成本的對照組，意指若採取某項行動，就可能發生或改變的成本，並對利害關係人帶來正面或負面的結果。
    若把焦點放在未來，應關注預期成本，但實情是，人們會陷入沉沒成本謬誤，做出錯誤決定。
    近期，蘋果執行長庫克為這些概念，做了很好的演示。
    十年前，蘋果宣示進軍電動車領域，還一度從特斯拉大舉挖角工程師，但該團隊近期解散，近兩千名工程師與經費轉往AI領域。
    ChatGPT問世後，科技巨頭均大力擁抱AI，唯獨蘋果無聲無息， 此時它才宣布擁抱AI，豈不太慢？
    為解開此謎題，主筆何佩珊與侯良儒聯手拆解，發現這是蘋果不得不的選擇。
    它在汽車領域碰到逆風——它的供應鏈管理、外包模式，無法複製到汽車產業；中國平價車席捲全球，連特斯拉也陷入苦戰；蘋果未掌握電動車關鍵技術，導致它無法取得超額利潤。
    反觀蘋果投注AI，有獨門優勢——它有全球數以億計的終端裝置、完整的生態系，而「果粉」又是一群願意等待、不願將就的人，這讓蘋果有底氣比別人慢，卻一定要夠好。
    顯然對庫克來說，電動車是沉沒成本，AI是預期成本。
    蘋果很少隨話題起舞，被它放棄、延後的案子，更比比皆是。它曾撤銷投入十年的蘋果電視計畫；直到元宇宙都退燒了，它才推出頭戴式裝置，顯得慢半拍。
    不僅蘋果，科技巨頭面對AI，看似爾虞我詐的背後，都是鞏固本命區的務實盤算。我們面對新技術橫空出世，該怎麼思考？「比起回應對手，站穩自己的戰場更重要，」這是佩珊的結論，也跟商周讀者分享。

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