數位時代 2月號/2021 第321期

2021數位行銷快攻略
線上消費爆發式成長，一次掌握流量、獲客策略

一場疫情，彷彿給全球品牌主來了一場隨堂抽考。
當消費者行為大批轉往線上；當Google宣布2022年第三方Cookie即將退場；當73％的品牌經營社群是為了接觸新客戶，但流量紅利持續低迷；當網紅行銷主動權不再握在品牌手中，而是網紅開始選擇品牌……。
所有該動的、該變的、該做的，在數位行銷這塊變化莫測的領域，唯有一個解法──動作加快！在這一戰場，2021年品牌該如何下這盤棋？

開年關鍵字：漲

台股直奔1萬6千點，許多場合，業界朋友聊的話題不外乎：哪個產業股價漲翻天，誰是下一個台灣的護國神山？最近更多交談：某人年紀不到35歲，去年投資股市就賺兩、三千萬元，已經準備退休。
這些話題背後，莫忘全球疫情正持續蔓延，歐美國家正在失控中，美國單日死亡人數創高，每33秒有一人死於新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎），這意味2021年要恢復正常旅遊往來機率降低，經濟衰退衝擊遲早發酵。
但資金浮濫，全球原物料狂漲，比特幣都能衝上新天價，對照生活現實，2021年的關鍵字其實是「漲」，只是一般民眾可能有落差感。
新台幣一度升破27字頭，未來美元貶值已在所難免，所以用美元交易的業者，紛紛開始討厭持有美元。
想想一年前，一堆美元高息資產理財推薦方案，如今，滿手美元成燙手山芋，最好左手拿到、右手快速賣出，在這樣的貿易情境下，非美元貨幣狂升也不足為奇。
但更近在眼前的，是許多商品漲價已無可避免，黃金登10年新高，比特幣衝史上天價，銅價也至少是5年高點；矽晶圓2020年價格飆漲，市場也看好2021～2022年就會衝破2007年歷史高點，讓產值再奔新高。
原物料短缺又貴，從3C電子產品來看，分散全球製造帶來複雜的成本，歐美主要消費國疫情失控，漲價多屬關稅反映，但若疫情再來干擾亞洲、衝擊製造鏈，3C終端漲價可能一觸即發。
萬物皆漲，資金流向亞洲，加上台灣獨特的資通訊產業地位，讓台股創1萬6千點新高，許多30歲以下新手投資人，在過去一年內湧入股市，突然間，台灣2020年每兩人就有一人投入股市，被視為老人才買的股票，成為Z世代的新寵，證交所統計，20～30歲年輕股民占比已經達36％，人數高達123萬人。
過去商品漲價挹注業者獲利，但如今，業者也是迫於原物料及政治因素而漲，並不是全然放入口袋。台股如今指數急奔，如願吸引新生代進入股市，改善了高齡化隱憂，但急漲之後帶來的急跌風險，可能會是Z世代下一堂要學習的課題。
一位年輕朋友閒聊抱怨，2019年初習股市投資心法，研究半天才出手買了金融股，不料到今天股價還在原點，不禁暗自叫苦：「有人1萬6千點還沒賺到錢的嗎？」
但或許股市反差讓他短期內確實開心不起來，但那些而立之年就因手捧3,000萬元獲利，準備退休、失去奮鬥目標的人，現在這段期間，真是他們人生中最燦爛時光嗎？

40 封面故事 Cover Story
2021數位行銷快攻略 
線上消費爆發式成長，一次掌握流量、獲客策略

46 策略1〉
深耕社群提升購買動機
48 尋找啤酒的奇幻旅程，帶進吃瓜鄉民、流量多4倍
52 「砸爛冷凍櫃」大鬧遊戲，50歲漢堡店圈粉一票年輕客

56 策略2〉
網紅行銷更追求合拍
58 實體化「不存在的飲料」，大批網友慕名擠爆歇腳亭
60 先酸網紅、再推電商加溫，DIESEL七年來最熱行銷案

62 策略3〉
應用數據讓它變金礦
64 揭露「女性乘車更危險」事實，Volvo奪下最安全汽車話語權

68 策略4〉
虛實轉換消費無斷點
70 線上預定、線下享樂體驗，全球最大烈酒商疫情突圍

72 策略5〉
了解顧客做最棒行銷
74 產品故事打中台灣人心坎，一支小滅火器募到千萬元
76 她們幫衛生棉條「逃稅」，引來19萬人合力翻轉法律
78 打一場聰明數位行銷戰，11個Do's and Don'ts

82特別企畫
當新世代不再為情懷買單，老字號重塑自我再出擊

經典品牌轉型大作戰
86 宏亞食品〉
「小時候的味道」變包袱，44歲國民巧克力再造驚奇
88 廣達香〉
封進年菜美味、開發爆品沙拉醬，古早味擦亮金字招牌
90 海尼根〉
一款無酒精啤酒，憑什麼打趴超商百款啤酒新品？

10
Editor's Note／編者的話 開年關鍵字：漲  

14
World Next／全球掃描 
全球「零屠宰」肉品大崛起！新創要用動物細胞撼動老饕味蕾
義大利橄欖樹遇上滅絕危機，科學家卻因假消息束手無策
當人們不再為面子買新車，中國將打造2兆元的二手車市場 

16
BN25 Index／企業追蹤 英特爾宣布晶片以自製為主；蘋果物色Apple Car夥伴

20 22 24
Idea Next／專家觀點 攻城獅在新竹，關鍵3策略喚起籃球夢 — 劉奕成
PS5、太空狼人殺，以及撕裂的遊戲圈 —梁世佑
狂人川普下台後，張狂的民粹會留下嗎？ — 張鐵志


28
People Next／話題人物 
2度創業、10次失敗，樂觀駕馭獨角獸的人
Appier共同創辦人暨執行長游直翰

32
Hot Topic Next／深度新聞 
疫苗角力下的殘酷真相：我們離群體免疫有多遠？  

36
Startup Next／創業QA 
寬泰食品——台版Beyond Meat改良「豆纖」，讓植物肉燉出華人口味

94
Gadget Next／科技酷品 
機械魂噴發！超大鋼彈動起來 

96
LifeStyle Next／科技╳生活 
用老Mac暢玩大作？
一位10年果迷眼中的遊戲業趨勢 — Denken Chen

100
Culture Next／非讀不可
正念練習，放鬆、更專注

104
Go Viral／網路熱點 
永別Flash！種菜社交也成為時代眼淚

《數位時代》是台灣第一本科技財經媒體，帶領你發現新科技、新商業、新典範。
尋找影響下一步的「新觀念」，描繪逐漸成形的「新環境」，記錄創世紀的「新典範」。
我們是為「下一刻」而準備的媒體，因為它看見：未來，就是現在，就是「數位時代」。
 
每月一主題，深度解讀全球科技焦點、行銷議題。
企業追蹤．精選全球25家與科技密切相關的國際公司，長期觀察追蹤，快速了解最新動向。
專家觀點，以對產業變動的敏銳嗅覺，深入探討全球新思維。
科技解碼針對未來商機、網路趨勢、創意企業、數位應用等主題，以資訊圖表形式解讀科技趨勢脈動。