※圖文並茂.容易理解.快速吸收 ※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 ※CRM=顧客關係管理=會員經營。 ※改版新增會員經營實戰全方位知識及會員經營成功案例。 顧客關係管理(CRM)，亦可...more

#一單元一概念，迅速掌握金融行銷的精華和內涵。 #每章附相關案例解說，理論與實務並重，幫助讀者提升專業能力。 #新版增加金融科技(FinTech)，搭上趨勢更有助力。 #圖文並茂，容易理解、快速吸收。...more

本書根據服務的基本特性，以服務行為、服務品質的變動性、服務的無形性、服務的顧客參與性及服務地點彈性等五大部分作為主軸架構探討。此外，廣泛羅列相關學術文獻，輔以台灣本土例證之解說，具獨到的分析...more

近年來，拜科技發達之賜，加上全世界各國對於網路基礎建設的佈建，上網已成為全世界共通的活動。由於網路設備的普及，依附在網路上的商業行為，已成為最熱門、最具產值的行業。從網路型態衍生出的行銷觀念...more

本書內容兼具堅實的行銷理論與創新的數位行銷應用，涵蓋巨觀的市場分析與微觀的消費者行為，從行銷組合到策略發展、行銷溝通到顧客互動，並由實作、管理、策略到轉型，透過多維的角度來解析數位行銷的本質...more

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理...more

為了答謝老師及同學們的愛護與支持，本書再次全新改版。隨著科技與商業模式的快速變遷，電子商務領域的知識也必須與時俱進。本書作者們擁有多年電子商務相關領域豐富學識及產學經驗，對當代電商發展與趨勢...more

Today，we are experiencing the most dynamic and revolutionary changes of any era in the history of marketing communicatio......more

本書內容淺顯易懂，引用許多實例說明，章前均有與該章主題相關之引導個案，內文亦穿插實務議題供讀者思考與討論。 首先運用基本的邏輯來描述產品管理的架構，繼而說明該架構中相關的規劃與決策內涵，以...more

本書以簡單易懂的方式呈現網路行銷的知識，包括：網紅行銷、關鍵字行銷、社群行銷、直播行銷等，並介紹 ChatGPT 在網路行銷的應用，可以全方位的掌握最新的網路行銷議題與工具。...more

Essentials of Marketing Research uses an application-oriented approach to equip students with tools and skills necessary......more

E-commerce 2023–2024: business. technology. society. provides you with an in-depth introduction to e-commerce with cover......more

本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。 ● 理論簡單化 本書將顧客關係管理理論，摘要說明共13章，適合一學期(2或3學分)課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀...more

這是一本有關銷售技巧架構跟引發對於財商思維的書，過去電銷的職場大多是崇尚大數法則的部分，但若能在大數法則上再加入有技巧性的銷售跟經營方式，可以讓業務每個月歸零的業績更加穩定。 這本書不單單...more

●電子商務的實用入門教材 ●最新電子商務的流行議題 ●電商網站設計與拍賣實務 ●專案教學—Instagram行銷 ●精彩最流行電商議題： 行動商務、跨境電商、O2O模式、行動支付、臉書行銷、Line行銷、物...more

本書引領讀者在知性與友善的氛圍中吸收國際行銷知識、領略國外的文化與商場動態、見識跨國企業人士的經驗與專業。特色如下： .以清晰的架構納入國際行銷的知識精華，閱讀無負擔。 .視覺張力十足的百...more

Pioneers in the field, Cateora, Gilly, and Graham continue to set the standard in this 19th edition of International Mar......more

1.全方面掌握網路行銷重要知識，完整不漏接。 2.結合理論與實際案例，介紹全球精采的網路行銷成功個案。 3.行銷名詞Tips，補充新知的好幫手。 4.每章設計重點掃描及問題討論，幫助讀者回顧重點及思...more

Essentials of Marketing Is Designed to Satisfy Your Needs. Cannon/Perreault, Essentials of Marketing looks at the best......more

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy builds on theory to provide students with a usable, strategic understandi......more

.架構完整 本書由策略觀點切入「商店經營面」，由實務觀點切入「商店管理面」，係作者整合15年零售職場經驗以及20年教學與顧問輔導經驗的結晶，涵蓋完整「零售管理」的範疇。 .內容實用 讀者可學習...more

近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零...more

掌握Z世代的平臺生活與節奏，將是行銷的新挑戰 ●完整介紹「數位行銷」理論與功能，搭配圖表，幫助讀者融會貫通。 ●收錄多則本土成功案例分析說明。帶領讀者認識數位行銷運作方式、內容及效益評估。 ...more

一、以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」：本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 二、以「正確觀念」構築「理論系統」：本書強調觀念與架構兼顧，...more

1.以「有趣實務」闡釋「嚴謹理論」:本書除了有嚴肅的行銷理論內涵，也呈現活潑且具啟發性的實務應用案例，嚴謹性與趣味性兼容並蓄。 2.以「單一觀念」構築「理論系統」:本書強調觀念與架構兼顧，除了著...more

本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實的方式，做了詳細而具體的描述，對各章實務應用的要領，也以個案方式加以剖析。作者透過嚴謹的思考方式，整合了科技管理、資訊管理、行銷管理、策...more

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部...more

企劃力與寫作力全方位助攻! ⊙作者分享多年教學心得及從事多層面企劃領域數十年實務專業。 ⊙從基礎知識到實際案例運用，理論與實務兼具，最全面的企劃案撰寫教學! ⊙不只是寫企劃，更是思考企劃!引導...more

本書第一步介紹基本的行銷法，接著與網路世界做連結，讓讀者快速掌握「行銷+網路」的獨門祕訣，全書更精心安排了許多實際案例，以及實際操作的練習。 全書分成12章，第1到3章引導讀者認識網路行銷的基本...more

本書的內容共分為三大篇，分別是： .智慧科技應用 (Smart Commerce) .智慧電子商務 (Online Marketing) .網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務......more

這是一本從消費者視角出發，探討消費者對元宇宙的期待的書，透過使用者五感擬真的感受，盤點目前的技術水平。運用AI、大數據的精準預測、神經元與內分泌效用，提供零距離的感動式服務，進而產生零距離經濟...more

本書特色 1. 本書可以提供一般人士了解秘書實務以及行銷企劃相關知識，更可以讓研習者同時具備兩種專業能力。 2. 本題庫共計1,000 題，其內容都是行銷專業秘書與專案經理必須了解的內容與實務。...more

本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多項理論，以淺顯易懂的文字建構本書之企業價值傳遞與消費價值感知互動理論框架。作者深入討論消費者在消費場域內外所經歷的情緒情...more

本書從理論與實務兩大面向闡述品牌管理，循序漸進地帶領讀者從認識品牌價值開始，到如何建構、鞏固、擴增品牌價值，按部就班學會品牌經營的基礎。不僅是大專院校商管、行銷等科系「品牌管理」的教科書，對...more

行銷入門，絕對不能錯過這一本，全新三版的行銷管理概論，看似簡單，卻不空洞，透過章首個案，您可以找到耳熟能詳的名店，瞭解這些企業之所以成功的箇中奧妙，也可以在行銷教室學到最新最潮的行銷名詞，還...more

會展管理概論秉持對會展產業發展的關注及對莘莘學子學習有完善的知識學習的工具，期間歷經六次的改版，可以說與會展產業發展及專案管理思維同步， 期間最大的環境衝擊是 COVID-19 新冠肺炎疫情持續在全球...more

Marketing: An Introduction shows you how creating and capturing customer value drives effective marketing strategies. Th......more

本書是從全球行銷的觀點，為有志從事國際行銷業務的讀者而撰寫，書中除了有堅實的學術理論基礎外，還提供許多豐富且實用的國際行銷案例，可以提升學習者的思考空間，擴大讀者寬闊的視野，更能強化學習動機...more

在快速變化的市場中，行銷者必須針對顧客需求，於數位環境中進行攸關的價值創造、價值溝通與價值遞送。以此為主旨，本書有系統地討論數位時代的行銷新貌。 本書內容適合作為大專乃至研究所程度數位行銷...more

本書具有內容完整、脈絡清晰、闡述分明、各章節之間連貫等特色，並且包含專有名詞中英對照，再輔以台灣製造業、零售業、餐飲業等企業實務案例，完整且具體地陳述通路管理理論與實踐情形。 全書共分成三...more

「行銷學」各個行業都需懂的專業知識! 每個企業都希望業務蒸蒸日上，即使有好的製造設備和好的產品，也要有傑出的行銷能力相輔相成配合!因此優秀的行銷人才、企劃人才及業務人才，往往是企業想要網羅的...more

☆以實務應用為主，理論為輔。納入所有與IMC相關的理論與實務內容，兼顧經營及行銷的各個面向。 ☆改版加入本土企業最新案例，包含社群行銷、關鍵字行銷、LINE行銷等最熱話題，緊扣時事，便於讀者實際應用...more

本書以綱要的方式，去除冗言贅字，針對行銷管理進行全面介紹。各章均提供測驗題庫，並提供模擬試卷，以協助進行教學評量。 本書可搭配「台灣行銷研究學會」提供的「行銷知識線上檢定」，藉此檢定激發學...more

您知道您身上的時尚服飾，其實早在兩年前便已經定案了? 您知道您所購買的星巴克咖啡，其實是帶有濃厚的中產階級意義! 《消費者行為》以資訊處理與決策為主軸，分別就消費者內心處理的機制與運作過程，...more

The world of marketing is changing every day — and in order for students to have a competitive edge, they need a text th......more

本書以「品牌權益」為核心，深入淺出講授了貫穿其背後的原理與原則，幾乎涵蓋所有品牌管理相關議題。此外，特別介紹一般教科書所欠缺的品牌授權策略，對於有志於自創品牌的台灣中小企業，可藉此學習從授權...more

.左腦「文字理論」+右腦「筆記圖整理」 左右腦平衡學習，有助輕鬆掌握理論和記憶。 .大量圖像解析 運用圖像解析行銷學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代。 .首創筆記圖歸納，圖像式學習有助記憶 ...more

一單元一概念，迅速掌握整合行銷傳播的精華與內涵。 「行銷管理」必修基礎教材「升級版」與「整合版」。 實務應用導向，幫助讀者提升專業能力。 圖文並茂.容易理解.快速吸收。 整合行銷傳播(簡稱I...more

行銷環境在今日因為網路、科技應用日新月異而有更多變化，更能夠跨越地理疆界，因此不同於前面幾版著重台灣本土案例，本書著重國際化與生活化，希望台灣的學生能具備對於國際市場行銷案例的觀察討論，也希...more

本書整合消費者行為的基礎概念與實務，蒐羅豐富本土個案，藉由華人觀點，分析市場特色、消費者決策及影響、闡明關鍵議題等，內容實用、難易適中，案例解析呼應理論，是初學者極佳的入門寶典。 第六篇「...more

本書的內容共分為三大篇，分別是： .智慧科技應用 (Smart Commerce) .智慧電子商務 (Online Marketing) .網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商......more

坊間有關行銷的書籍甚多，但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足，尤其本書是以圖解的方式，教導並展示商業模式的每一個步驟，並多以醫療產業的個案做為實務案例分享，作為行銷管理的參考工具書。 ...more

本書為作者依多年任教大專院校教授零售管理相關課程的心得，配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰，適合做為零售管理、門市服務相關課程教科書，也是準備報考門市服務乙...more

掌握思考、架構、下筆的訣竅，有效提升行銷企劃力! 企劃無法輕鬆學、馬上通，但經由學習正確有效的思考、架構與下筆，讀者可以越來越接近專業。 為此，作者憑藉二十餘年行銷教學與業界輔導經驗為本書...more

●本書由零售業的發展歷史談起，進而解說零售業的新趨勢，延伸至完整的人工智慧與大數據相關的軟硬體，重塑零售業的新面貌。 ●除了從經營管理的角度說明AI 導入零售業各面向及發展外，也用淺顯易懂的文字...more

.突破教科書理論過重的問題，以「任務導向，解決企業問題」情境串聯，全書即是企業發展電子商務的教戰手冊，與就業關聯性高。 .重新定義「電子商務」的內涵，強化學習者最需要的內容。介紹產業的最新...more

1.著重建立正確的觀念：詳細闡釋理論，建立讀者正確的基本觀念。 2.結合理論與實務：利用實務案例來解釋理論，理論與實務互相印證。 3.大量本土案例：將近百個案例，提升可讀性與親近性。 4.照片佐...more

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」 促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學...more

本書的使命是讓消費者行為這門知識更簡明、更具體、更生動，讓學生因接受而學習、而理解。 為此，本書非常注重情境塑造手法，以帶領讀者走入生活與行銷實境。具體作法如下： .引人入勝的章首專欄「生...more

「城市質感的形成是緩慢的堆積，而摧毀它則可以很快。」 場地行銷 × 品牌形象 × 評估管理 理論建構→開發流程→實戰案例，完美打造城市品牌力。 一般而言，人們透過感知和印象來評價地區。 現代城市發展...more

For courses in global marketing. A conceptual approach and introduction to the field of marketing research Written w......more

近年來，由於網際網路的興起，傳統的銷售方式似乎已經走到窮途末路了。消費者早已習慣透過Facebook、Line等社群獲得產品的資訊與建議，再輕鬆按鍵即購買想要的產品；企業則透過ERP或其他軟體的建置，簡化...more

Perreault、Cannon與McCarthy所著的《行銷管理》(Essentials of Marketing)是一本相當經典的行銷教科書。本書特色在於首創以「4P」為架構，將行銷領域中的重要觀念、理論及工具，有系統地加以組織與探討。...more

本書擷取暢銷教科書《行銷管理：理論解析與實務應用》的部分內容，提供行銷管理知識體系中的精華。本版更致力於提升讀者的視野、學習與思考。特色如下： .專欄+方塊+實例=先紮根在地而後延伸視野 章首...more

一窺價格的秘密! 「價格」，對企業的營收有直接影響，同時也影響著大眾的消費選擇。本書脫離英文教科書艱深、複雜的寫法，專門針對「價格」的各個面向，從精華理論到本土案例，對定價策略、定價決策及定...more

★兩岸三地，第一本實戰、系統化、結構化「圖解自費醫療品牌學」類教科(工具)書，精簡扼要，容易理解，迅速吸收。 ★來自兩岸三地超過1000家醫療院所之自費醫療行銷祕技攻略。 ★共121單元，一單元一主題...more

由美國長春藤名校達特茅斯學院行銷教授Kevin Lane Keller所著，全球知名的《策略品牌管理》(Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand ......more

行銷領域的重要支流：事件行銷。 從概念出發，搭配實際案例，活用行銷原理。 體會與應用事件行銷的企劃要領。 掌握事件行銷成功秘訣，有效達到事件行銷的造勢目的! 本書以原理原則為經，實務應用為緯，...more

本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。 作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外...more

這是一本兼顧理論、實務，以及想像力與創造力的「行銷管理」教科書!全書內容文筆淺顯易懂、深入淺出，圖文相輔相成，編排生動活潑，將行銷理論與實際案例相結合，讓讀者能將所學的知識靈活運用於各項行銷...more

本書透過以下特色協助讀者掌握行銷學的精華： .案例新穎生動，讀者更親近學理與實務 本版更新近七成的專欄、方塊、照片與內文實例，強化生活經驗與行銷知識的聯結，數位行銷案例的增幅尤其明顯。章首...more

Essentials of Negotiation, 7e is a condensed version of the main text, Negotiation, 8e. It explores the major concepts a......more

本書編撰著重「理論簡要化，案例即時化」。 ● 內容淺顯 章節安排共15章，最適合一學期(2或3學分)課程教授，尤其適合技職體系與在職專班讀者，著重實務運用讀者研讀。無商學相關學習經驗者，亦可無師...more

在編撰第五版會展管理概論之際，正值 COVID-19 肺炎疫情全球蔓延，使得全球經濟受到重大衝擊，相對全球會展產業亦受到重大影響，幾乎所有會議、展覽及活動都停擺，值此之際，許多會展機構、學術單位及產業...more

本書包含詳細的行銷研究規劃、資料蒐集方法、問卷設計步驟、深度訪談技巧及行銷報告撰述，以及簡單易懂的理論說明，引導讀者了解網路時代下的新經濟體系、消費者行為模式、網路媒介特性，並將行銷研究知識...more