被針刺到需要一天， 被紙割到需要一週， 那麼因為尖銳的話語而受傷的心， 需要多久時間才能復原? 韓國Yes24網路書店讀者9.8超高分好評推薦! 「連這點小事都辦不到，你還可以做什麼?」 「算了...more
溝通，不只是讓人「口服」， 更要「心服」! 「樊登讀書」創辦人親授，用溝通力「說」短你與成功的距離! 當當網100%好評，讀者狂讚：太實用了! 「不對不對，你這樣做是錯的!」 「你年紀多大了?結婚...more
對話決定關係，心理決定對話。 99%的誤會，是因為你不懂「心理」。 要說話，先攻「心」! 當上司希望你擔任更重要的職務時…… ✘我憑什麼?我沒那麼厲害，我沒信心。 ✓謝謝您這麼看好我，我會努力的。 ...more
你今天欠了多少「衝突債」? 組織心理學權威教你如何「吵」出團隊互信，提高工作效率，增進人際關係! 美國Amazon書店讀者直逼★★★★★一致盛讚! 每個人都不喜歡爭吵並厭惡衝突， 但想要把事情做好，避...more
「羅輯思維」羅振宇 專文推薦!當當網讀者99.9%超高好評! 參加商務會議，看到都是陌生人，不知道該如何開口? 在電梯或茶水間遇到老闆，怎麼找話題化解尷尬? 應徵面試，如何用簡單幾句話就讓主考官留...more
沒辦法用1分鐘說清楚的事， 講再久都沒人聽得懂! 日本年度熱門話題書!狂銷23刷，突破31萬冊! AMAZON商業書排行榜連續8週第1名! 三省堂書店2018年度商業書排行榜第1名! flier網站2018年度閱覽數...more
說話暖心，才能入心! 你說的話讓人舒服的程度， 決定你所能抵達的高度! 你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理，說沒幾句話就陷入僵局，甚至說著說著對方就翻臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是：...more
為什麼他這麼討人厭? 別再「混」了!本書將告訴你，如何解決那些生活中無所不在的混蛋! 為什麼混蛋一直來一直來? 這個世界混蛋無所不在，他可能是超市裡拿走你想要的最後一包巧克力的人，也可能是辦...more
人際關係的好壞，關鍵在「距離」! 《接受不完美的勇氣》暢銷名家教你用阿德勒心理學解決人際關係的煩惱! 想要請人幫忙，卻無法說出口，最後只好自己做? 雞婆插手管別人的事：「應該要這樣做才對!」結...more
說話不僅是一種溝通方式，也是一種思考模式， 你怎麼詮釋這個世界，這個世界就會成為什麼樣子。 想要讓自己更幸福、更好命， 就要改變你說出口的每句話，以及和自己對話的方式。 人際關係有煩惱?其實都...more
如何測試一個人相不相信你? 請先朝著他跨出一小步! 德國熱賣16萬本!Amazon書店讀者★★★★無所遁形推薦! 明鏡週刊非文學暢銷排行榜第2名!蟬聯TOP 10超過一年! ●不要在臉書大頭照上放貓咪? ●對方想不...more
好 但是 因為 名字 如果 幫我 謝謝 只要善用這7個字，就能說服所有人! 對於如何在商務上和生活上與他人建立連結，提姆‧大衛提出了精闢見解! ──華頓商學院教授、《給予》暢銷名家/亞當‧葛蘭特 ...more
德國Amazon書店讀者★★★★超實用大力推薦! 產品一流，推銷時卻總是賣不出去? 跟客戶有距離，怎麼做都打動不了他的心? 會談時明明很熱絡，簽約時為什麼卻完全變了樣? 什麼樣的肢體語言，才能贏得客戶...more
你真的知道自己在想什麼嗎? 繼《我知道你在想什麼》教你如何突破他人心防，本書將教你如何不再被人操控!一攻一守之間，你就是全能溝通高手! 明明叫你不要想， 為什麼你卻忍不住會想呢? 你是否也曾...more
他是接受你，還是拒絕你? 他在認真聽你說，還是裝樣子? 只要看一眼，所有真假虛實都無所遁形! 德國、日本熱賣突破80萬冊!蟬連德國暢銷排行榜115週! 當你滔滔不絕地傾訴愛意時，她突然閉上了雙眼…… →糟了...more
服務，就是要有錯中求勝的智慧! 沈英詮總裁：『服務會出錯，但是重點在於之錯要能改，維持企業信譽，是一條漫長而艱辛的路。《危機服務》正式企業及第一線服務人員必讀的經典!』 陶尊芷資深副總裁：『...more
內容簡介 『學習溝通』，Never too late! 想了解你的『傾聽EQ』高或低? 與人交談時，你會全心注意對方，並保持眼神接觸? 為了讓對方自由發表，你會以鼓舞他人的態度傾聽? 你會耐心聽完別人說話，不會中途...more
內容簡介 *面對顧客時，盡量少用負面的溝通語言，例如：不行!不可能!沒辦法!如此斷然拒人於千里之外只會引起焦躁不安及情緒反彈，如果代之以我們來看看有沒有辦法；或我來想想怎麼解決比較好，顧客知道你...more
談到溝通，談到服務，讀者根本不需要上一般僵硬的企管課程，也不需要花大錢、跑斷腿的找尋名師，其實溝通最好的實例總是存在我們身邊；最打動人心的服務，有時我們也會親身經歷。真的，溝通技巧和行銷服務...more
內容簡介 你以為『溝通』就是坐下來，捲起袖管....『談判』嗎? 那你就太後知後覺了!整個地球是個世界村，走來走去都會撞到人，生活中無時無刻不需要溝通! 沐浴在中南美洲人的陽光笑容與羅曼蒂克情懷...more
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