人文五社聯合書展
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最後,我曾與多位波多里奇獎得主訪談。波多里奇獎是一個定期頒發的獎項,用來表揚產品或服務獲得巨大品質改善的個人與組織。

我問這些得主:「你面臨過最艱巨的挑戰是什麼?」他們全都給了我相同的答案:「放棄主控權。」

換言之,他們的意思是:「我們必須與所有的利害關係人建立統合綜效關係。我們必須真正相信他人,不是在個性品格的層次,而是毫無保留的信任。我們也必須學習,如何堅定表達對事的看法。」

在本質上,這些波多里奇獎得主需要學習的是:雙贏思維,知彼解己,以及統合綜效(也就是《與成功有約》七個習慣中的第四、第五、第六個習慣)。透過練習養成這些習慣,可以獲得新的洞見與技巧,打開新的選項,與他人產生更多合作與連結,並且提振創造力。但這些行為必須來自真正的雙贏思維,以及勇氣與體諒的平衡。
 
成功槓桿7:忠誠

心胸遠大的人談論想法,市井小民談論事件,心胸狹小的人道人長短。—愛蓮娜.羅斯福

擁有首要成就的人是忠誠的,這種忠誠並非毫不質疑的愚忠,而是拒絕在別人背後對他加上刻板印象或標籤,或在暗地裡譴責他。我們許多人因為不尊重他人,對周遭人的不完美表現出不贊同、甚至輕蔑的態度,而背負沉重的負擔。假如我們能拋開對他人不切實際的期待,明白每個人都只是凡夫俗子,就能放下心頭重擔。

首要成就的終極考驗就是,在別人不在場時仍忠於對方。

當別人不在場,他們就處於暗處,不會知道你說了什麼關於他們的事,或是你是否忠於他們。這正是你展現真實本性的時刻。這不代表你不能批評別人,但你所說的必須是建設性的批評。也就是說,萬一對方在無意中聽見你所說的話,或是你的話後來傳到了對方耳中(通常會如此),你也不會因此感到不好意思,因為你沒有在暗地裡用尖酸刻薄的話語批評別人,為別人加上刻板印象或標籤,然後尋找證據支持你對別人的鄙視。
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