讀書日
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6. 下次開會時,給這個人一個機會,解釋或辯護他的立場或處境。每個人都希望能獲得機會,親自解釋發生了什麼事,以及事情發生的原因。

7. 指出這個人的優點。與專案團隊開會時,當我發現團隊成員開始猛烈攻擊某個他們視為競爭者的人,我會說:「我不認為他會喜歡你們對他的批判,他應該獲得更好的對待。他是我們最優秀的提案人之一。」

若有人在背後說自己的壞話,人們通常可以感覺得到。他們可能會察覺到自己的名聲遭到踐踏,敵人正密謀要加害他們。我認為這種情況比我們所知的更普遍。我想當人們被藐視時,他們通常能察覺到。

此外,我發現有許多人在暗地裡說出或漫不經心時寫下的閒話,後來遭到傳播或出版。因此,為不在場的人辯護最好的理由之一就是,你不需要擔心自己會因為那些閒話(人格謀殺、草率的評斷與糟糕的決定),而輾轉難眠。
 
 
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