讀書日
內容連載 頁數 3/5
你和銷售人員討價還價,企圖破解彼此的想法。你想著可以把價格壓到多低?銷售人員則是在想,在不失去這筆買賣下,我能讓步的最低底線是多少?最後,假設達成交易,你們同意一個價格,車輛就是你的了。
 
如果進行這場談判的一方,是能以光速與超高準確度解讀你的非語言信號,並且加以回應的機器呢?你真的認為自己走出展示間時,荷包能完好無損嗎?我打賭不會。
 
又或是你為公司奮鬥好幾年,卻遲遲未能加薪。你安排一場想要爭取加薪的會面,結果你並不是和另一個人交涉,而是人力資源部門讓你坐下來面對薪資協商程式。
 
你提出要求加薪的理由,包括蒐集的許多統計數據說明你為公司帶來的價值,然而程式不但可以立刻存取你的日常表現,篩選出你不足的地方,還能立即精確解讀你的自信、不確定、尷尬及挫折等諸多當下感覺的程度。你會得到應有的加薪,還是談判程式會藉此證明它每年的授權費用是有價值的?
 
情感科技與詐騙犯罪
 
至於社會中比較脆弱的成員呢?老年人通常會淪為詐騙的受害者,而那些騙局可能會讓比較年輕,也更精明的人搖頭。針對老化神經科學的研究顯示,老年人對於信任相關的跡象敏感度降低,但是我們也不能忽略他們對生存的這個新世界缺乏理解。1平均而言,一般人對於成長期間使用的科技,會比父母和祖父母更加熟悉,也更遊刃有餘,他們和這些科技打交道時的常識也一樣。展望情感運算之類的科技,我們可以想像老年人在接觸那些互動或交易時會比他們的子女單純生疏。詐騙集團有辦法快速讀取並理解他們的感覺,就可以趁機大肆利用自動化。
 
販售一些不可靠的投資給退休人士,快速榨乾他們的銀行帳戶,並且操控寂寞老人寫下遺囑,這都可能還只是冰山一角。
5上一頁 1 2 3 4 5 下一頁 跳到