但對於女性來說（其實不止女性，對所有人類來說都是），情緒的處理是非常重要的事，情緒處理的優先程度遠大於問題處理，這恰好與男性受到的訓練相反，因此，「情緒處理」成了絕大多數男性的弱項，但「情緒處理」對女性而言的需求量又相當高，就形成了「高需求低供給」的現象，這就是「心靈供給」之所以是四項供給項目中最加分的原因。
 
而「心靈供給」又有層次上的差別，較低層次是同理對方情緒，較高層次是人生導師。許多人都想達到人生導師的境界，但這需要相當程度的修練，否則只會變得很惹人嫌。在我們還不確定對方需要的是什麼以前，最好不會隨便給予他人建議，否則會很像過年時期拼命想給予指導的親戚長輩。
 
由於太多男性習慣於在接收到女性情緒的第一時間，就急著想處理問題了，在有這些人墊背的情況下，只要你能學會「先不處理問題，好好讓對方把話說完，然後同理對方」，你就能先贏過50% 的對手。
 
同理有三個簡單的具體步驟：
 
1.回應
 
在對方說話時，用點頭、「嗯」來示意，表示自己正在注意聽對方說話。
 
2.提問
 
向對方提出問題，確認自己的理解是否正確，以及釐清不了解的部分。提問不僅是資訊上的收集與確認，也包含了情緒層面，例如：
 
「那你應該很生氣吧？」
 
「那你是因為XXXX，所以覺得很難過嗎？」
 
情緒層面的提問能讓對方感覺到你正在同理以及試圖了解她的情緒，到這邊其實就已經完成了基本的同理。
 
3.表達
 
將聽完的感覺如實向對方表達，不論好壞，只是誠實的說出自己的想法。例如：
 
「我聽完以後，感覺你好像是真的把對方當成好朋友，但覺得對方沒有同等的對待你，所以才會這麼生氣。」
 
「我聽完以後，感覺你的主管好像今天心情特別不好，因為你說他平常也不會這樣，會不會他並沒有在針對你呢？」
 
有時候表達完，也有可能會加上一些提問，例如：
 
「你老闆真的很過份耶，你怎麼可以忍到現在啊？為什麼不離職啊？」
 
「聽起來你真的很在意這個朋友耶，那你要不要試試看跟他說你其實很不高興呢？他會不會根本不知道你很不高興？」
 
這些問題可以讓你更深入的了解對方，也能讓對方說出更多自己的想法及事件的細節。