兒童自然生態展
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03 護理界的OL|職業健康護理師 高國雁
 
大四時,第一次聽到「職業健康護理師」這個名詞,老師邀請畢業學姐回系上分享,然而那時的「廠護」(當時無職業健康護理師正式名稱)這類職缺很少,覺得很新鮮。
 
雖然是另一種工作選項,但覺得不是我們這種菜鳥護理師可以勝任的工作,所以畢業後還是乖乖進入大醫院接受磨練。
 
▲是病人不是顧客,別再當醫院的「奧客」!
 
臨床的挑戰果然沒有讓我失望,只有比想像中多更多,但也別太過悲觀,能讓你受苦的事,不意外也會帶給你成長。無論是醫學專業知識、照顧技能、身心靈性照護和溝通技巧等,就算不想學,整個照護過程也會強迫讓你學習「泡」在臨床,不知不覺就擁有一身護理的好本領。
 
臺灣的健保制度讓許多重大傷病的病人受益,而國人的健康也因此有顯著進步,但不得不說也有許多人將每個月支付的健保費用當作免死金牌,認為自己是「顧客」而非「病人」,帶著消費者「顧客至上」的心態,消費我們公有的醫療系統,把醫護人員當服務生叫罵的奧客心態,這些即使在公立醫院的我們都司空見慣,更遑論是私立醫院的處境。
 
醫療不是消費品,而是珍貴的專業資源,但身處在臺灣的我們,有人甚至從小就享受這樣的社會福利,不自覺地把健保視為理所當然,在這樣消費者至上的醫療體系文化底下,我的熱血意志漸漸被消耗殆盡,在照顧這類的病人時,常常飽受冷言冷語:「妳們當護士的都想嫁醫生齁!」、「小姐可以趕快過來嗎?到底還要等多久?」、「妳以為臺大醫院就了不起喔?我上次去XX醫院,他們可不像你們這樣高傲,為什麼我不能轉床/出院/趕快做檢查?」等等族繁不及備載,但真正壓倒我離開臨床的最後一根稻草,其實是自己的年紀,輪班工作讓我的生理時鐘整個錯亂,身體開始出現問題……。

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