人文五社聯合書展
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認真負責,就是好人才?
 
在五大人格特質中,「嚴謹性」是最能預測整體工作表現的指標。不過,基於以下幾個理由,把認真負責視為最重要評估指標並不妥當。
 
首先,如同我們在智力一章中所討論,非認知能力通常對收入較低者比較重要。在本質上,高「嚴謹性」者似乎更容易獲得任用,這是件好事,但並不代表他們未來能夠晉升管理階層。如前所述,對收入在最後十分之一者而言,非認知能力的重要性比認知能力高出二點五至四倍;但是對一般人來說(根據瑞典的資料),認知能力每增加一個標準差所能提升的收入水準,明顯高於非認知能力每增加一個標準差所提升的收入。隨著在企業中職務層級的提升,認知能力和薪資收入間的關係變得愈來愈密切。
 
其次,「嚴謹性」有可能被用在錯誤的地方,或者至少是身為雇主的你所不樂見之處。如同我們之前提到的動機問題,嚴謹性高的新員工可能非常認真在收集全套漫畫、參加當地的電音派對,或是每天花兩小時游泳。印度小說家維克拉姆.塞斯(Vikram Seth)就曾分享,他之所以能完成代表作《天造地設》(A Suitable Boy),是因為缺乏足夠責任感來完成在史丹福大學的經濟學博士學位。所以問題的重點在於:「嚴謹性」這項特質應該被用在哪裡?塞斯確實完成一本長篇小說(以及一些續作),並努力精進品質,這本書後來成為暢銷書,也是文學經典。而誠如塞斯所言:「對文學的痴迷推動著我,讓我持續邁向寫作之路。」他最終找到自己正確的人生方向,並為此堅定的持續投注努力。
 
工作責任和家庭責任有時可能發生衝突,這是一個讓人頗為遺憾的現實。許多職場頂尖人士往往忽視家人或與家人關係相當疏遠。因此,身為老闆和選才者的你也要好好思考,你真正想找的員工是什麼樣的人?在此,我們不敢貿然提出什麼正確的道德判斷,但可以確定的是,員工的「嚴謹性」不見得能在你的商業活動中發揮作用,也不見得能夠用來判斷誰才是頂尖高階人才。
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