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建立當責文化:從思考、行動到成果,激發員工主動改變的領導流程

Change the Culture, Change the Game: The Breakthrough Strategy for Energizing Your Organization and Creating Accountability for Results

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內容簡介

透過領導流程激發員工熱情、建立當責文化,
改變文化,就能改變成果,
啟動變革,強化競爭力!
  無論是公司老闆還是企業領導者,都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實,成果的根源就在於文化。
  文化,就是「我們這裡(公司、企業或組織)是怎麼做事情的。」想提升成果、提高業績,實際而且長久的方法,就是從建立當責文化開始。透過成果金字塔(result pyramid),幫助公司加速轉型成為具備當責文化的組織。
  經驗培養信念、信念影響行動、行動帶來成果。改變文化,就能改變成果。
  本書的作者羅傑‧康納斯(Roger Connors)和湯姆‧史密斯(Tom Smith),是當責觀念的奠基者和長期推動者,著有暢銷書《當責,從停止抱怨開始》(The Oz Principle)和《從負責到當責》(How Did that Happen?)。他們從協助客戶建立當責文化的經驗出發,提出簡單明瞭的「成果金字塔」,以高效率、高效能的方法,改變組織上下的思考與行動,確保能達成大家期待的成果。在每一章中,他們分享動人的故事,敘述最成功的組織如何應用這些最佳實務操作,成功建立當責文化。
  精通加速文化變革的能力,對於每一位期待自家組織保有競爭力並維持聚焦的領導者而言,都是重要的核心職能。《建立當責文化》依循著一套世界上某些最成功且最受尊崇的公司都運用過的方法,提出明確的指引以培養建立當責文化的領導力。
  如果繼續做原來的事,就會繼續得到如同過去的結果。然而,倘若想要改寫遊戲規則,就必須力求改變。本書《建立當責文化》鋪陳一套可據以為行動的方法,每一位領導者都應精通。因此,如果你已經倦於嘗試無效的領導技巧與無用的新方案,請閱讀本書,進而改變員工的經驗、信念和行動,讓每個人願意從主動思考、改變行動進而交出符合期待的成果。
  這本書告訴領導者如何發揮影響力,建立當責文化,激發員工和團隊主動思考、參與變革,讓組織轉型成功,永保競爭力!
 

作者介紹

作者簡介

羅傑‧康納斯、湯姆‧史密斯Roger Connors、Tom Smith
領導夥伴企管顧問公司(Partners In Leadership)的共同執行長、總裁兼共同創辦人;該公司是一流的培訓及管理顧問公司,在全球提供頂級的當責訓練服務。康納斯和史密斯共同執筆暢銷書《當責,從停止抱怨開始》(The Oz Principle)、《從負責到當責》(How Did that Happen?)、《從自己做起,我就是力量》(The Wisdom of Oz)(以上皆為經濟新潮社出版)等書。

譯者簡介

吳書榆
台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業,專職從事筆譯十餘年,以財經商管、社會心理為主,用養孩子的心情對待每一本譯作。譯有《阿德勒心理學講義》《父母老了,我也老了:如何陪父母好好度過人生下半場》等。

相關著作:《CQ文化智商:全球化的人生、跨文化的職場——在地球村生活與工作的關鍵能力》《上下管理,讓你更成功!:懂部屬想什麼、老闆要什麼,勝出!》《父母老了,我也老了:如何陪父母好好度過人生下半場》《獵殺巨人:十個競爭策略,打倒產業老大!》《獵殺巨人:十大商戰策略經典分析》《華頓商學院教你活用數字做決策》《讓顧客主動推薦你:從陌生到狂推的社群行銷7步驟》《阿德勒心理學講義》

 

目錄

第一部 落實成果金字塔以改變文化成果
 第一章 打造當責文化
 第二章 定義出想看到的成果以引導變革
 第三章 採行能創造成果的行動
 第四章 找到能引發正確行動的信念
 第五章 提供能灌輸正確信念的經驗
第二部 整合C2文化下的最佳實務操作,加速文化變革
 第六章 統整文化,快速進步
 第七章 應用三項文化管理工具
 第八章 精通三大文化變革領導技能
 第九章 整合文化變革
 第十章 號召組織全體加入變革
結語
 

詳細資料

  • ISBN:9789869441018
  • 叢書系列:經營管理
  • 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:26歲~50歲
 

內容連載

第一章打造當責文化
 
組織文化的四大中心思想
 
不管大機構還是小組織,我們提供協助時,通常會聽到兩個問題:
 
1. 如何以能為組織創造成果的方式改變文化?
2. 如何以夠快的速度提高獲利?
 
答案就是要善用成果金字塔和相關的方法與工具;這套方法能讓任何規模與類型的組織,都能執行與整合必要的文化變革,以創造競爭優勢。但是,在繼續談下去之前,我們想先強調組織文化的四大中心思想:
 
領導者必須建立必要的文化
文化創造成果
最高效的文化即是當責文化
成果金字塔會加快文化的過渡轉化並帶來競爭優勢
 
我們沒碰過哪種情況讓這些中心思想無法成立。正因如此,我們努力及早把這些道理講到透徹。我們堅信,了解且接受這些想法的領導者與主管,能夠用比較輕鬆且快速的方式培養出管理組織文化的領導能力。領導者必須管理文化。文化確實能創造成果。當責文化是最高效的文化。能建立這種文化的企業,將能獲致他們想要也需要的成績。
 
領導者必須建立自己需要的組織文化
 
如果你不管理組織文化,組織文化就會管理你。在工作上,我們不斷接觸到因為組織文化而感到無所適從的人,而且每一個層級都有。他們所屬組織的文化,妨礙了他們為了達到成果而付出的努力。他們渴望更以客為尊,但做不到。他們渴望多元,但沒有能力打造。他們認同必須遵循法規,但守不住。他們做出計畫追求成長、品質、生產力與獲利,但最後都因為沒有績效而失望。當文化無法發揮作用時,就變成一道阻止人們達成目標的難以克服障礙。
 
每家企業都有文化。不管好壞,文化可能出自於有條理的努力打造而成,也有可能是無意中發展而成。無論是否以特意設計的流程來孕育文化,你都必須自問一個最重要的問題:「如果組織裏的每位同仁,持續以今天的方式思考與行事,你是否能期待達成你需要達成的成果?」組織領導者在回答這個問題時,答案都是一面倒,而且還引發迴響:「不!我們必須改變我們的思考與做事方式。」

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