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說話力:表達、反擊、說服的技巧!

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內容簡介

★掌握說話力,從B咖變A咖!
★資深媒體人獨家傳授:溝通表達、反擊應變、會議說服的實用技巧!
★朱立倫.李永然.岑永康.胡志強.孫安迪.張佩珊、鄭凱云聯名推薦!

  你曾經吃過不會說話的虧嗎?雖然有實力,卻因為不會說話而輸給競爭者?日常生活中因為「說話技巧」不如人,而在職場或情場吃悶虧或不得志的例子太多,一個不懂得說話的人,可能比會說話的人,失去更多贏得友情、愛情與金錢的機會。

  與其抱怨「輸給會說話的人不甘心」,不如急起直追,從現在起學會「把話說好」的方法!《說話力---表達、反擊、說服的技巧!》希望讓認為自己不夠會講話,或曾經因為不會講話而吃虧的讀者,不要輸在「說話」這個點上,只要掌握說話力,就有機會從B咖轉身變A咖!

  本書共收錄40篇短文,藉由故事的分享與觀念的分析,以活潑有趣的文字與讀者分享說話力,包括基本的表達技巧、臨場反擊的應變技巧、進階的會議說服技巧等,帶領解決讀者常見的溝通困擾。只要善用這些技巧,就能使力於無形,在笑談中心想事成!

作者簡介

蔡祐吉

  他有「說話」的學術背景 ~
  來自世新大學口語傳播學系、新聞研究所;現為世新大學口語傳播學系兼任講師、TVBS新聞部製作人。

  他有「說話」的專業歷練 ~
  曾是TVBS鎮守國會現場,天天哇啦啦連線的「SNG王子」、新聞主播、訪談節目主持人,也客串過政論節目名嘴。

  著有《見風轉舵力 ~ 掌握每次變化的職場書》(如何)、《先別急著撞牆 ~ 36個逆勢成功術》(高寶)。

  部落格:蔡祐吉.網路主播台
  tvbsyuki.pixnet.net/blog.
  mypaper.pchome.com.tw/news/tvbsyuki

 

推薦文
說得好,Yes,You Can!
尖端編輯

許多人希望自己說話時能像業務員一樣的「口若懸河」,也期望自己能像節目主持人一般「妙語如珠」,更有的要求自己要像國家領導人一樣「鏗鏘有力、憾動人心」。其實想說一口好話真的不難,作者蔡祐吉教我們,想把話說好,首先要讓自己的說話明確化,方法是你可以把想法一一條列出來,問題自然可以迎刃而解,當然,還有不斷地「學習」和「練習」。別怕了!想從「沉默寡言」到「滔滔不絕」,你一定辦得到!「Yes,You Can!」

作者序

不會說話的人,多吃虧

  您是否曾經遇過,因為「說話技巧」不如人,而在職場或情場當中不得志的狀況?

  從小到大,我就常常在這方面吃悶虧。

  青澀中學生時代,想約心儀的女同學看場電影,又擔心被拒絕很丟臉,我猶豫許久,才鼓起勇氣跟她說:「如果這個星期天沒有人要約妳,我可以邀請妳去看電影。」

  結果女同學表面上客氣地跟我說了抱歉,事後我才輾轉得知,女同學告訴她的死黨,其實她並不排斥跟我去看電影,可是我那種「如果沒有人要約妳......」的問法,卻讓她覺得,自己如果答應了,豈不是顯得自己「很沒價值」?

  進了職場後,我也曾經遇到過一個相當不錯的工作機會,就在面試到最後一關時,長官問了我關鍵的問題:「你現在有一個競爭者,你有沒有把握做得比他更好?」

  一向秉持「謙虛是美德」的我,很謹慎地回答:「因為我不知道我的競爭者是誰,所以我不敢說我一定可以做得比對方好,但我必定會全力以赴。」

  這位長官聽了我的說法,就直接跟我說:「你們兩個都很優秀,不過這次機會,我會先給你的競爭者某某某。」

  我一聽到原來競爭者是某某某,差點沒當場暈倒。因為我相信我的實力,應該遠在他之上。

  我有點不服氣,立刻請教長官,為什麼選擇他?

  「因為面對同一個問題,他展現了更高的自信。」長官轉述他的說法:「不管我的競爭者是誰,我都會全力以赴,就算我現在做得沒有對方好,給我一段時間,我也一定可以做得比他更好!」

  的確是讓人折服的答案。我不是輸在「實力」,而是輸在「說話」。

  偏偏在日常生活當中,這種輸在「說話」的機會太多太多了。一個不懂得把話說好的人,可能比會說話的人,失去更多贏得友情、愛情、金錢的可能性。
有人說「輸給會說話的人不甘心」,我倒覺得,與其自己扼腕,不如急起直追,實猶未晚。

  「把話說好」一點都不困難,只需要花點時間學習跟琢磨;「說好話」則是「把話說好」的開始。

  為了把話說好,許多人跟我一樣,走了好多年的冤枉路,用自己一次又一次的犯錯,換來寶貴的經驗,到了一把年紀,才漸漸懂得說話的訣竅;這時候,我們都會覺得,如果能夠有這樣的一本書,告訴我們如何把話說好,如何避免走錯路,是多幸福的事!

  這本書希望能夠有這樣的效果:藉由故事的分享與觀念的分析,陪伴自己認為自己不夠會講話,或是曾經因為不會講話而吃虧的朋友,不要輸在「說話」這個點上。

 

詳細資料

  • ISBN:9789571041056
  • 叢書系列:無印良品
  • 規格:平裝 / 224頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

表達技巧第一招
伶牙俐齒,討不到便宜!

航空界曾經流傳著這樣的故事:

一架飛在三萬呎高空上的巨無霸客機經濟艙裡,一名白人客人找來空服員:「小姐,我要求更換座位。」

「請問您,為什麼您希望更換座位?」

「因為坐在這個位子上,讓我感到不愉快。」

「請問是座墊有問題?還是空調出狀況嗎?」

「小姐,妳問太多了吧。根據我的瞭解,妳們公司的內部規定是,只要是客人提出要求,妳們就應該全力滿足客人的需求,不是嗎?」

「先生,您真瞭解我們的規定,基本上的確是這樣,不過我們也必須依照實際狀況,來決定處理的方式。所以我必須知道您不愉快的理由,這樣才能設法滿足您的需求。」

「妳很囉唆耶,我知道妳們空姐最擔心被客人投訴,妳不怕我下機就投訴妳?」

「先生,我們當然不希望被投訴,我們只是希望您讓我們知道,您為什麼想換座位,這樣才不會換了半天,還是不能讓您滿意啊。」

「我想換座位的理由很簡單,就是我不想跟隔壁的這位黑人男士坐在一起。這樣可以吧?」

「可以的,先生。既然您不希望跟這位先生坐在一起,我們會滿足您的需求。但是由於這架飛機的經濟艙跟商務艙是客滿的,所以我們只剩下頭等艙有空位。」

「貴公司的頭等艙很有名耶,聽說裡頭的餐飲跟酒都是超五星級的,座位還寬敞到可以讓人躺平的程度……」

「哪裡,先生,您過獎了。」

正當這名客人因為自己的「抱怨成功」,而得意洋洋準備起身,前往頭等艙的時候,只見空服員面帶笑容,對著他隔壁的黑人旅客說:「先生,為了不造成您的困擾,我們邀請您換到頭等艙的座位,繼續這段旅程。」

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