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內容簡介

  本書從會展業的實踐和管理學基礎理論著手,分別從時間、空間兩個視角,重點闡述了會展業的流程管理和資源整合,研究體系完整,重點突出,便於指導實踐。

  本書共分十一章。主要介紹了會展業的有關概念和運作機制;管理學的基礎理論,形成對會展管理的認識框架;針對會議流程,分別介紹了會前管理、會中管理和會後管理;針對展覽流程,分別介紹了展前管理、展中管理和展後管理;最後從會展資源的視角,分別介紹了人力資源、資訊資源和安全資源,以及從會展管理的角度,介紹了對資源的整合。
 
 

目錄

前言

第一章 會展與會展業/001
第一節 會展與會展業的界定/001
第二節 會展業的市場運作機制/019

第二章 會展管理的理論基礎/027
第一節 管理學的基本理論/027
第二節 會展管理觀念/038

第三章 會前管理/053
第一節 會議策劃/053
第二節 會議預算制定/071

第四章 會議營銷和服務/079
第一節 會議營銷/079
第二節 會議綜合服務/091

第五章 會議總結和評估/109
第一節 會議總結工作/109
第二節 會議評估/111

第六章 展覽項目策劃/125
第一節 市場調研/125
第二節 展覽題材的選擇/129
第三節 展覽會立項/133

第七章 展覽營銷管理/147
第一節 招展管理/147
第二節 招商管理/157
第三節 展會宣傳推廣/164

第八章 展會實施和評估/171
第一節 展會現場管理/171
第二節 展會評估/175

第九章 會展人力資源管理/192
第一節 會展人力資源的計劃/192
第二節 會展人力資源的招聘/196
第三節 會展人力資源的培訓/207
第四節 會展公司員工績效的考核/214
第五節 會展公司人力資源的激勵/221

第十章 會展訊息管理/227
第一節 訊息技術與會展業/227
第二節 客戶關係管理/233
第三節 網上會展/241

第十一章 會展危機管理/247
第一節 會展危機管理/247
第二節 會展安全管理/255
 
 

前言

  會展有經濟發展和社會進步的「助推器」之稱。隨著中國經濟的快速發展,對外開放的擴大和申奧、申博成功,會展業以年平均20%的增幅迅猛發展,並開始逐步走向國際化、專業化、規模化和品牌化。

  本書從會展業的實踐和管理學基礎理論著手,分別從時間、空間兩個視角,重點闡述了會展業的流程管理和資源整合,研究體系完整,重點突出,便於指導實踐。

  本書共分十一章。第一章主要介紹會展業的有關概念和運作機制;第二章主要介紹管理學的基礎理論,形成對會展管理的認識框架;第三、四、五章是會議流程,分別介紹了會前管理、會中管理和會後管理;第六、七、八章是展覽流程,分別介紹了展前管理、展中管理和展後管理;第九、十、十一章是從會展資源的視角,分別介紹了人力資源、訊息資源和安全資源,以及從會展管理的角度,介紹了對資源的整合。

  全書各章節編寫分工如下:第一、二、九章由胡平編寫;第三、四章由姜雅靜編寫;第五、八章由張欽編寫;第六、七章由苑炳慧編寫;第十章由夏晗編寫;第十一章由李晨霞編寫;楊杰參與了部分工作。本書既可作為會展、旅遊等行業從業人員的職業培訓教材,也可作為會展、旅遊等專業院校和培訓機構的參考用書。

  由於時間倉促和編者水平有限,本書疏漏之處懇請批評指正。
 
編者
 

詳細資料

  • ISBN:9789576816949
  • 規格:平裝 / 276頁 / 17 x 23 x 1.38 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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