本書根據服務的基本特性，以服務行為、服務品質的變動性、服務的無形性、服務的顧客參與性及服務地點彈性等五大部分作為主軸架構探討。此外，廣泛羅列相關學術文獻，輔以台灣本土例證之解說，具獨到的分析...more

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理...more

● 行銷管理經理人可以使用本書作為提升行銷管理技能的參考教材。 ● 行銷管理經理人可以使用本書作為行銷部門在職培訓的參考教材。 ● 企業老闆可以使用本書作為啟動第一次行銷管理變革的參考框架。 ●...more

本書的內容共分為三大篇，分別是： .智慧科技應用 (Smart Commerce) .智慧電子商務 (Online Marketing) .網路行銷與管理 (Cyber-Society) 各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務......more

Pioneers in the field, Cateora, Gilly, and Graham continue to set the standard in this 19th edition of International Mar......more

行銷5.0是最新的行銷趨勢，結合了行銷3.0(以人為本)與行銷4.0(數位科技行銷)，採用智慧的MarTech(行銷科技)來提升整個顧客旅程的價值，是科技與人性融合的一種全方位行銷。 本書主要特色是以行銷5.0為核...more

Retailing Management, 11th Edition, highlights the many ways the retail industry has transformed and evolved over the pa......more

近年來，隨著大數據分析、人工智慧、物聯網、5G等科技的發展，零售科技普及率越來越高，尤其是美國的零售業經營管理。本書從全新角度切入，以「策略—戰術—戰技」三層進行分析說明美中臺日、運動服鞋業之零...more

如何在快速變動的時代掌握行銷的趨勢脈動，是頂尖行銷人員不可或缺的技能。當代行銷學之父美國西北大學凱洛管理學院名譽教授Philip Kotler所著之《行銷管理》一書，自1967年第一次出版以來，即成為國際各...more

文化商品化 商品文化化 所謂文創，是在文化基礎下，所進行的創新思維或作為；文化必須在地性，可呈現斯土斯民的生活態樣，可透過歷史、地理、人文、產業的特色來展現；創意是創新思維(idea)或做法，可提...more

本書結合商業模式、企業策略、服務場域、消費心理、情緒模型與品牌共鳴等多項理論，以淺顯易懂的文字建構本書之企業價值傳遞與消費價值感知互動理論框架。作者深入討論消費者在消費場域內外所經歷的情緒情...more

本書從理論與實務兩大面向闡述品牌管理，循序漸進地帶領讀者從認識品牌價值開始，到如何建構、鞏固、擴增品牌價值，按部就班學會品牌經營的基礎。不僅是大專院校商管、行銷等科系「品牌管理」的教科書，對...more

Marketing: An Introduction shows you how creating and capturing customer value drives effective marketing strategies. Th......more

在快速變化的市場中，行銷者必須針對顧客需求，於數位環境中進行攸關的價值創造、價值溝通與價值遞送。以此為主旨，本書有系統地討論數位時代的行銷新貌。 本書內容適合作為大專乃至研究所程度數位行銷...more

本書的出版是為因應全球工業4.0的來臨，配合教育部推動智慧商務人才培育的目標，在教育部技職司的支持下，高科大於2016-2017年執行了「智慧商務跨領域人才培育計畫」。 在該計畫執行完成後產出一些具體...more

本書以綱要的方式，去除冗言贅字，針對行銷管理進行全面介紹。各章均提供測驗題庫，並提供模擬試卷，以協助進行教學評量。 本書可搭配「台灣行銷研究學會」提供的「行銷知識線上檢定」，藉此檢定激發學...more

The world of marketing is changing every day — and in order for students to have a competitive edge, they need a text th......more

頂尖的行銷人員都擁有一個共同的目標：將消費者放在行銷的中心。因此，今日的行銷人員不只是希望銷售產品，而是想要吸引顧客參與以及建立深度的顧客關係，以令其品牌成為消費者對話與生活中一個有意義的部...more

.左腦「文字理論」+右腦「筆記圖整理」 左右腦平衡學習，有助輕鬆掌握理論和記憶。 .大量圖像解析 運用圖像解析行銷學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代。 .首創筆記圖歸納，圖像式學習有助記憶 ...more

⊙理論與應用並重 提供行銷、資訊技術與經營三方整合的CRM實際案例，學習成效更上層樓。 ⊙內容涵蓋面向多元豐富 收錄國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富。 ...more

行銷環境在今日因為網路、科技應用日新月異而有更多變化，更能夠跨越地理疆界，因此不同於前面幾版著重台灣本土案例，本書著重國際化與生活化，希望台灣的學生能具備對於國際市場行銷案例的觀察討論，也希...more

坊間有關行銷的書籍甚多，但專門探討醫療產業或大健康產業的書尚且不足，尤其本書是以圖解的方式，教導並展示商業模式的每一個步驟，並多以醫療產業的個案做為實務案例分享，作為行銷管理的參考工具書。 ...more

有很多從事服務相關行業的人會認為比起其他行業，自己所從事的這一行有其獨特的經營方針及行銷方法，因此認為一般的經營理念無法運用在自己的領域。在過去服務產業還不是很發達，且位居製造業下風的時代裡...more

1.著重建立正確的觀念：詳細闡釋理論，建立讀者正確的基本觀念。 2.結合理論與實務：利用實務案例來解釋理論，理論與實務互相印證。 3.大量本土案例：將近百個案例，提升可讀性與親近性。 4.照片佐...more

近年來，由於網際網路的興起，傳統的銷售方式似乎已經走到窮途末路了。消費者早已習慣透過Facebook、Line等社群獲得產品的資訊與建議，再輕鬆按鍵即購買想要的產品；企業則透過ERP或其他軟體的建置，簡化...more

Perreault、Cannon與McCarthy所著的《行銷管理》(Essentials of Marketing)是一本相當經典的行銷教科書。本書特色在於首創以「4P」為架構，將行銷領域中的重要觀念、理論及工具，有系統地加以組織與探討。...more

本書擷取暢銷教科書《行銷管理：理論解析與實務應用》的部分內容，提供行銷管理知識體系中的精華。本版更致力於提升讀者的視野、學習與思考。特色如下： .專欄+方塊+實例=先紮根在地而後延伸視野 章首...more

打造品牌力，有力的幫手! 撰寫提綱挈領，分析角度多元，架構完整周延。 列舉國內外品牌行銷案例，本土案例及全球觀點兼顧，貼近生活，呼應理論。 「品牌」是一個人感受一個「品牌」的所有經驗總和! ...more

由美國長春藤名校達特茅斯學院行銷教授Kevin Lane Keller所著，全球知名的《策略品牌管理》(Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand ......more

本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面，更是達到新的境界。特色如下： .適量的學理+流暢的表達+清晰的排版=有效掌握行...more

本書編撰著重「理論簡要化，案例即時化」。 ● 內容淺顯 章節安排共15章，最適合一學期(2或3學分)課程教授，尤其適合技職體系與在職專班讀者，著重實務運用讀者研讀。無商學相關學習經驗者，亦可無師...more

一、以行銷的觀點為主軸：本書以全球行銷的角度來探討相關題材，內容不偏重國際經濟或國際貿易，適合銜接基本的管理或行銷課程。 二、最新最hot的案例：每一章包含「全球貿易風」、「行銷視野」，以及「...more

.適量、紮實、實務導向的學理論述 本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念，選取具實務價值的議題，為讀者建立適量、紮實的理論基礎。 .行銷觀念影像化，增進學習效能 「服務上影」，憑手機掃...more

全通路時代降臨!大路小路，能通到「顧客」的路就是好路 設計→方案→管理→市場，行銷業務從零掌握決勝關鍵的實務指南 拒絕紙上談兵，實戰案例大集合 快▌圖文表格大量運用，加速吸收，一秒上手 準▌從業...more

臺灣服務業發展快速，產值日漸龐大，從業人口逐年增加。所以服務業對國家之經濟成長，將扮演越來越重要的角色。本次改版有以下特色：一、刪除競賽企劃在單獨一章解說，改放置在書中適合章節呈現：市面上看...more

Written in an engaging and informative style, Digital Business and E-Commerce Management will give you the knowledge and......more

Create profitable brand strategies by building, measuring, and managing brand equity Strategic Brand Management: Build......more

會展有經濟發展和社會進步的「助推器」之稱。 本書結構從會展場館的經營與管理出發，涉及會展場館管理的基礎知識、場館經營管理理論與方法、組織管理、設施設備管理與工程管理、市場營銷、服務管理、規...more

本書第八版進行大幅的修改，充分反映服務經濟的發展趨勢，特別是在科技、最新研究發現方面，並回應來自讀者的建議。本書特色如下： 一、理論實務兼具：根基於紮實的學術研究，並以管理觀點出發，建立理...more

本書內容淺顯易懂，引用許多實例說明，章前均有與該章主題相關之引導個案，內文亦穿插實務議題供讀者思考與討論。 首先運用基本的邏輯來描述產品管理的架構，繼而說明該架構中相關的規劃與決策內涵，以...more

本書除了詳細介紹國內外重要相關理論外，並大量引用最新本土案例與年輕學子有興趣的時事議題，以激發學習興趣，並使讀者將理論與實務進行連結。各章末且附有多元的評量題目，幫助讀者再次思考所學內容並了...more

基本理論先打底，引領學子入門。 包羅數十個促銷企劃案分析，是企劃人員最需要的工具書。 此次改版新增數十張促銷最新發展圖片，輕鬆掌握最新促銷策略動態。 提供淺顯易懂的短篇個案，綜合理論與實...more

隨著全球化議題持續受到高度注目，國際企業管理相關課程已經是國內外大部分商管學院的必修科目，其重要性已經是不言而喻。本書作者延續過去前六版的優勢，著墨於國際企業策略、組織與管理三大領域。本書具...more

理論本土化 本書以國外管理基本理論為撰寫主軸，舉例以台灣相關企業案例為主，希望讀者由本土案例深入了解西方行銷學理論。 文字淺顯化 為提升學生理解力，本書力求將國外理論淺顯化說明，舉例亦以...more

The world of marketing is changing everyday–and in order for students to have a competitive edge, they need a textbook t......more

本書主要針對服務行銷領域之相關理論與實務案例進行介紹，過程尤重理論與實務的均衡。因此，書中所有章節除了帶入現今服務行銷學術的重要相關理論外，同時亦以最新的實務案例加以佐證，期望讀者在閱讀完本...more

※發現消費者的需求，並滿足他們。 ※只要有消費者不滿意的地方，就還有商機存在。 ※製造你能銷售的東西，而非銷售你能製造的東西。 ※盡全力讓顧客感覺他所花的錢是有代價的、正確的、值得的。 以上...more

近年來，許多臺灣企業把建立品牌作為公司策略目標中很重要的一個部分，但是這麼多年來，能夠順利建立品牌的公司還是相當有限。許多公司的品牌建立沒有以整體與永續經營的觀念來思考品牌策略，認為品牌建立...more

「行銷管理」的教科書，市面上已非常多了，本書顯著不同的差異化在於本書為涵蓋全方位與實戰性創新的行銷管理教科書，並具備以下五點特色： 第一：全方位實務行銷必備知識均含括在內。 第二：實戰指南...more

.以行銷理論為根基，循序討論七大行銷議題，提供具體的研究變數、統計方法及圖表解讀，透過冰淇淋與佛羅里達度假兩個案例，讓您實際體會完備的行銷研究程序。 .擺脫過去只看總體平均的作法，正面迎向消...more

「商業溝通」是指商業交易與服務互動的相關過程。根據溝通的基本原則，應用在商業實務上，彼此交換觀念、知識以及建立信賴的行為。 有些人似乎「天生」就具有良好的溝通能力，其實是他們在學的時候就...more

Pride and Ferrell s MARKETING 2016 provides a thorough overview of essential marketing principles within a visually enga......more

這本書的優點是淺顯易懂、範例有趣、邏輯說明有理，各式各樣的故事為本人從小到大所累積的有趣資訊(富含哲理)，值得你仔細咀嚼、品味。 本書適合當作大學商學院教授「行銷管理」課程兩學分到三學分的教...more

A concise yet exhaustive text provides flexibility in the classroom：A streamlined text allows instructors to convey curr......more

服務行銷與服務業及實體商品的製造業都有關，因為製造業的產品經常因為競爭者的模仿而逐漸成為一般的商品，所以必須透過服務的補充而強化競爭優勢。本書透過許多以良好顧客服務進行產品差異化的成功製造商...more

本書關注臺灣藥業歷史及行銷專業化的變遷，以關鍵人物的口述及文獻資料為基礎，呈現制度、經營者及市場環境互動而成的臺灣藥品行銷發展。作者除了為臺灣藥業歲月風華留下紀錄，也澄清許多似是而非的印象，...more

.大量圖像解析 運用圖像解析行銷學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代。 .最完整的一本小書 學理架構完整，輕盈小書符合緊縮的教學時數與有限的學習時間。 .認同度最高、配件最豐富 作者之行銷書...more

日本早稻田大學商學院大瀧令嗣教授與陳彥夫、王姵嵐合著的本書，很有系統針對星巴克咖啡的起源、歷史、策略和品牌經營的商業思維，做了非常深入的研究，這本品牌策略研究的專書，做為商戰策略的思考研究，...more

什麼是 Marketing? Marketing 與誰相關?Marketing 在哪裡?Marketing 如何做才有效?這些都是常見的行銷問題。然而在過去，常見的都是直接切入行銷環境、4P 與 STP 等理論觀念的介紹及應用，而鮮少有書籍......more

本書有別於其他行銷教科書，所凸顯的基本優勢，包括： 1.管理導向：聚焦於行銷管理者與高階管理成員在面對組織目標、能力、資源與市場需求、機會間調和所做的努力時，應處理的重大決策。 2.問題解決的...more

本書特色 一、豐厚理論基礎：融合國內外行銷與零售管理的理論與文獻。 二、單元主題明確：著重於零售管理的商圈分析與零售地點選擇、商品採購管理及店面設計與商品展示等相關內容，並以零售機構及其環...more

本書係以作者參與國際會展活動籌備作業經驗，結合訪談業界所獲資訊，並請教政府主管機關政策，所撰寫以實務為導向之教科書。不但可作為教學運用，更是相關證照考試必讀資料；亦可作為業者營運時所使用之參...more

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1.Revised Communications and Decision-Making chapters. These revisions expand on the use of modern technology and social......more

一個品牌如果成為某種文化的象徵，那麼它的傳播力、影響力和銷售力將是驚人的，因為這個品牌已占據了人們的心靈!就像可口可樂的CEO曾說：「即便可口可樂公司在一夜之間被大火燒為灰燼，它在第二天就能重新...more

現今行銷者的世界已與以往大不相同，可透過各式網路和行動科技產品直接與目標消費者進行溝通，傳遞品牌與產品訊息給消費者。消費者透過電子郵件與社交網站交換訊息，也讓口耳相傳的方式成為行銷的一項重要...more

Analysis for Marketing Planning, 7/e by Lehmann and Winer focuses on the analysis needed for sound Marketing decisions a......more

《國際企業：環境與管理》是作者以教授企管學多年的經驗為本，結合豐富的企業實務經驗而寫成。因應國際營運的管理愈來愈複雜，國際擴充使得企業面對來自各國的競爭者、服務文化背景不同的消費者、管理文化...more

徐淑英(Anne S. Tsui)是當代最具影響力的管理學家之一，聲譽卓著，在華人學術社群中，不做第二人想。本書精選了徐教授30年研究歷程中最重要且具開創性的英文著作，並由作者親自撰寫各章的導讀，詳細介紹各...more

本書適用於技專院校之管理學初學者，內容除了涵蓋管理學基本概念及理論外，亦包括企業的組成概念介紹，可作為管理學、企業概論或企業管理等授課科目之教科書。由於本書增列較新的管理思維，教師使用本教科...more

International Business: The Challenge of Global Competition, 13th Global Edition by Ball, Geringer, Minor and McNett con......more

1. 結合理論與實務 內文架構深入淺出，以讀者的角度闡述各種重要的行銷觀念，並且透過學術理論和實務案例的完美搭配，能使讀者在有趣的閱讀中，吸收到完整的知識菁華。 2. 創新的角度 舉凡章前的情...more

1.New Harvard Business School Cases: Many cases in the Fifth Edition are new, such as Vizio, Inc., Oddo Securities, This......more

Third Edition course book includes, 1. All new reading texts from the Financial Times and other authentic sources 2.......more

.重視專業- 描述國內外金融產業與市場概況、說明從事金融產業工作的特性、嚴選與金融業相關的行銷學理，助讀者結合市場、事業、學理，培養專業。 .強調實務- 每章首以專欄「企業雷達」，引導讀者從...more