推薦序
那些找樂子外最重要的事
戴俊郎/承億集團創辦人暨董事長
四十八年,我認識Vita的時間,我們剛好同個父親同個母親,同樣的成長背景卻滋養出不一樣的個性,自她二○○二年返嘉協助我創業,一衝一緩一剛一柔間,從建築設計展現到精神價值,從文化中描摹人文情懷,從細膩的旅宿中打造文創生活,那些從無人看好到大放異彩的光景,歷歷在目。
如果說這些年的歲月是場轉瞬而過的時光旅行,那這本《找樂子經營學》就像一窺我創辦承億文旅初衷的旅行側寫,記錄了我認為找樂子外更重要的事,包含一路以來我支持Vita與所有曾經一起打拚的夥伴不斷地創新,挑戰自我來迎接這個多變的社會,這是一股發自我內心的想望——傾力成為年輕人實踐夢想的基地。
熟悉承億文旅的人會注意到,我總會啟用有想法的年輕人(包含跨界的旅宿新手),而Vita偶爾也會問我:「為什麼要把自己活得這麼累?」是呀,啟用年輕人不僅需要眼光,更需要勇氣,他們會犯錯,甚至犯錯了還不自知,用非標準化的方式來管理合適嗎? 本書《找樂子經營學》中提到的「館長擂台賽」,就是我把公司各分館的領導權,授予展現足夠企圖心的年輕人,縱使他們可能對營運數字還不敏感,不夠成熟,但我期待他們運用熱情來為自己找答案,訓練邏輯思考到成為一館之長。
「找樂子」之後,我期待這股文化蔓延,特地又舉辦了「承億文旅種子計畫」,深聽所有夥伴的人生夢想、疑難雜症,並個別以我的人生經驗給予回饋,不求對方感謝,只一本初衷的支持鼓勵,期待所有的夥伴都能韌性成長,哪怕對方細細思索後,邁向新的方向。對我來說,我的找樂子就是一心全意地給予舞台,並看著所有人找到卓越之道。
在工作上會快樂嗎?是我問每位求職者的問題,也是我最後想與讀者分享的。但凡被我問到此問題的人,當下都表現疑惑甚至反問我,工作就是工作,盡力完成公司期待及交付之事最重要,哪管快樂與否?而Vita的故事在《找樂子經營學》讀來精采,因為她找到展現自我價值及心靈上的滿足,那樣的冒險拚勁亦流動在我身上,我相信亦能在每位讀者潛藏的意識中被發現,努力不一定會成就,但有所成就一定需要努力。
誠摯推薦並祝福我的姊姊,Vita及她的全新著作《找樂子經營學》發表順利,也祝福讀者們拾起屬於你的找樂子,並珍惜眼前的舞台,勇敢地為自己發光發熱一次。
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不待管理 僅是一心追隨
張力中/上海CDF集團首席品牌官、前承億文旅集團品牌長
上海的週末午後,獨自安靜讀著戴女士的著作。在承億文旅服務的六年嘉義時光,隨著字裡行間的閱逐,回憶在腦海中,紛紛躍然鮮活起來。
沒來由地忽然回想起:戴女士某年除夕夜前一晚,坐在總經理室辦公桌前,臉上掛著她的招牌黑框大眼鏡,面對數百封文旅夥伴向公司提問的問題,她一一親自提筆回覆至深夜。
記憶裡,照片捕捉到她抬起頭,笑瞇瞇的瞬間一刻。
在文旅服務過的每一位夥伴,都曾深刻感受過:「不可能」只是一種常凡看法,從來不是事實。戴女士總在常人言道不可能當中,帶領文旅團隊,用她的找樂子經營心法,鼓舞團隊,無所設限地創造最多的可能性,也為台灣在地文創旅行定義,帶來不一樣的創新典範。而後隨之而來眾多飯店業界同業效仿,或是台灣各界傳媒讚譽與熱烈報導,那些都是戴女士帶領我輩文旅團隊,在找樂子的日常當中,勤勤懇懇,涓滴累積而成。
那場職場的相遇,對我而言,是人生最好也最難得的贈與。為戴女士工作的六年時光,她的找樂子心法,寬宏敞開的身教,殷殷擎領,心性不違,對每一位文旅夥伴給出了最多的餘裕,更啟發了每一個人最多的可能性與發揮。長遠而言,也奠下了最深刻的企業文化脈絡,更似潤物細無聲,所謂文旅人DNA,滲入每個人的血脈之中。戴女士的找樂子思維,深深刻刻地啟發了我。也對我而後離開台灣,來到內地團隊數年管理經驗,帶來了深遠影響。而我也僅是竭力拙劣地模仿,始終遠不可及。
那些我曾感到無法細論,卻深刻領受的找樂子經營心法,如今,讀者們終能在這部令人期待已久的《找樂子經營學》中,包含我有幸參與的六年,更綿長地貫穿前後脈絡,以完整的著作集結形式,體現戴女士獨到的找樂子經營思維。一路而來,從早期、文旅到市府,再到「小鎮慢讀」,橫跨產官學界的驚人歷程,充滿文采與慧黠的筆觸,篇章讀來溫潤親切而真摯,字句沁入人心。但我總認為,還有好多精彩故事沒放進著作中,若有機會遇上她,你們都應該問她要更多!(笑)
因為有幸參與,這是我最由衷的薦言。能為戴淑玲女士工作,那六年時光,是我人生至福至上的榮幸,也是一輩子銘記的事。那些年,我不曾感到被管理,僅是義無反顧地一心追隨。原來,這就是找樂子經營學不言可喻的魅力!
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浪漫堅毅的奇女子Vita
陳瑄筑/茶籽堂執行長、前承億文旅集團副總經理
回首在承億文旅那七年共事的時光,像是一趟奇幻旅程,身為承億文旅員工編號001,可以說是見證了從無到有的開創史,戴先生創造承億文旅的硬實力,而Vita則是軟實力的幕後推手。
她腦中總有數不盡的鬼點子,不管是在出差高鐵的路上、喝醉酒回家的路上,無時無刻心心念念的都是「欸,那個體驗怎麼做比較好玩?大家比較有感覺?」許多大家耳熟能詳的體驗,就在這樣共創的過程中一一誕生,她總認為,生命短暫,此刻不找樂子何時找樂子?有一位帶頭瘋的總經理,這也就造就了一個充滿情熱、創意、美學的企業文化。
在我眼中的她,既浪漫又堅毅,外表精明幹練卻仍然擁有一顆赤子之心,在我的職涯當中是位值得學習的人生導師,每一次當我們孵化專案時,總是詢問做這件事的意義是什麼?價值是什麼?她認為過程非常重要,能讓團隊擁有共同的體驗。她並不是一位時刻緊盯的領導者,總是在適當的時刻提醒,我記得當時初出茅廬,年輕氣盛,認為所有事情都應照規則走,她從旁提醒「什麼叫情理法?那就是先講情,後講理,都講不聽,最後才依法辦理。」尤其是管理人與人之間的關係,更是需要過程。而熱愛閱讀與思辨的她,總是能提出既有哲學觀點,又能落地執行,從書中可以看到Vita梳理用經驗堆疊的諸多經驗心法,她一一論述分享,值得細細閱讀。
關於人生的道路,你會怎麼走?
你會選擇順風順水?還是會選擇永遠自我挑戰?我看到的Vita,是一位凡事不輕言放棄,面對人生,有勇氣走一條人煙稀少的路的奇女子,就在整個飯店集團蓬勃發展時,她毅然決然投入公務職位,當時的我們都被嚇傻了,這在不同的制度與體制下是一個非常大的挑戰,而沒想到她決定挑戰並貢獻自己,將經營企業的精神帶入公部門,為家鄉貢獻,「在職場上,我總是鼓勵年輕人,挑難的做,挑戰別人不敢做的事,也許最後不一定成功,但這一路上,必定會看見不一樣的風景。瞬息萬變的時代,沒有永遠的顯學或熱門行業,但只要敢闖,自然就會走出自己的路。」看見不一樣的風景,讓自己經歷更多的學習,最終都會化成成長的養分,開出美麗的花朵。
如果你覺得生命沒有意義,生活沒有價值,請拿起本書閱讀,充滿幽默與能量的書寫,加上Vita 本人強大心之所向,隨遇而安的能力,不管你遇到任何挫折與困難,都能讓你重新燃起希望,一起「恁祖嬤甲你拚」!