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不會表達,你的努力一文不值: 33個精準、高效、重溝通的工作法則,讓你的用心和成效,百分百被看見

不會表達,你的努力一文不值: 33個精準、高效、重溝通的工作法則,讓你的用心和成效,百分百被看見

職場基本功2:別讓你的努力一文不值

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內容簡介

職場力不等於努力!
當你反覆說出三次:「我已經很努力了」
小心,你可能已被主管視為
「沒、有、能、力」!
 
   ● 「作為主管,『我努力了』」這話不知聽過多少次,
  每次都面對著一張張無比誠懇的臉。
  但是,你的『努力』, 並不重要! 
 
  靠成果說話的殘酷職場,別只會用努力當藉口!
  跟Google、麥肯錫、蘋果、微軟精英學會充分表達,
  33個精準、高效、重溝通的工作法則,
  讓你的用心和成效,百分百被看見!
 
  ●「努力」這句話要別人說,不要自己說!
  「我已經努力」這句話,其實是對「能力配不上工作」的掩飾。
  這樣的情況出現三次,基本就耗光了主管對你的信任。
 
  對於職場人士來說,努力是專業的態度的展現,但沒有主管喜歡聽到「我努力了」這句話,他們需要看到下屬實實在在的績效。如何讓自己的努力有價值呢?一是要取得實質的成績,二是要增加「努力」的可見度。
 
  有兩個員工,一個每天加班到半夜十二點,拚命工作,但任務還是完不成;另一個每天上班喝咖啡、看雜誌,準時下班零延誤,但交代的任務卻準時無誤地完成。請問,你更欣賞哪一個?
 
  當然是後者!不用過度「努力」就把工作做好的人,才是精英。
 
  「努力」最好留給別人去評價,而不是自己來標榜。「我已經努力」這句話,其實是對「能力配不上工作」的掩飾。這樣的情況出現三次,基本就耗光了主管對你的信任。
 
  要讓你的努力有價值,不但需要智商,更需要情商。如果你沒有搞懂「努力」的價值,注定還要在低薪的泥潭跋涉很久。
 
  ●本書分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長6大篇章,解析全球精英人士推薦的工作方法和習慣,章節後附有練習思考的習題,有助提升思考能力,帶來豐碩的人生成果!
 
  ☆6大溝通法則,讓你迅速開竅!☆
  與下屬、主管、老闆、商務談判、開會時,
  什麼該說、什麼不該說,精準表達零失誤!
     
  →法則1:沒有過度的溝通,只有錯誤的溝通
  →法則2:分享資訊,而不是囤積它們
  →法則3:絕不在枝微末節上拖泥帶水
  →法則4:要想讓工作更出色,就要把故事講好
  →法則5:想做的事,立刻去做
  →法則6:說出答案,不要問多餘的問題
 
  ☆堅持用以下3個步驟去表達,並形成你個人的表達習慣,你的能力會迅速提升!☆
  ●第一步→下一次跟主管匯報工作,或向客戶介紹產品時,請在30秒內說明你的意思,然後從對方的反應中檢驗你表達的效果。
 
  ●第二步→當對方請你詳細談論你的觀點或產品時,請採用一、二、三點的模式表達,再看對方的反應。
 
  ●第三步→若對方還有疑問,你再補充說明,並以「另外……」這樣的模式表達。
 
  ☆職場小思考☆
  當前的工作或以往的公司是否有空轉的情況,如果有,你覺得哪些步驟或層級是可以刪除或簡化的?請將簡化後的步驟或層級列出來,再對比原來的,並連結目前的工作,想一想,會不會大幅提高目前工作的效率?
 
  ☆培養工作創新能力的妙招☆
  1.讓自己處於放鬆狀態。
  2.常懷感恩之心。
  3.閉上眼睛去想像。
  4.專注於當下的此刻。
  5.接觸一件新事物。
  6.塗鴨或畫圖。
  7.尋找替代方案。
  8.把思考的過程記在紙上。
 
  ☆給只懂得付出、而不會表達的你
  學會表達,讓你的努力有價值,做有效的溝通、決策、創新,突破表達的瓶頸,找回滿滿的成就感。
 
本書特色
 
  ◎知名暢銷書作家人力資源管理專家李文勇重磅力作。
 
  ◎靠成果說話的殘酷職場,別只會用努力當藉口!跟Google、麥肯錫、蘋果、微軟精英學會充分表達,33個精準、高效、重溝通的工作法則。
 
  ◎修煉職場基本功,做有效的溝通、決策、創新,讓你的努力實現價值。
 
專業推薦
 
  ˙Amy 艾咪│艾咪老師的感性圖卡說 主筆
  ˙Zoey│佐編茶水間 創辦人
  ˙少女凱倫│跨界CrossOver 創辦人 
  ˙周品均│唯品風尚集團 執行長 
  ˙筆記女王 Ada
  ˙愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人
  ˙鄭俊德│閱讀人社群主編 
  ˙鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人
  ˙盧美妏│ 諮商心理師、人生設計實驗室創辦人
 

作者介紹

作者簡介
 
李文勇
 
  知名暢銷書作家、人力資源管理專家、諮詢師、培訓師。著有《累死你的不是工作,是工作方法》、《不會表達,你的努力一文不值》《回話的藝術》等書,其中《累死你的不是工作,是工作方法》系列書籍被眾多企業作為員工職業素質培訓指定用書。
 

目錄

自序:為什麼你的「努力」一文不值?
CH01溝通
沒有過度的溝通,只有錯誤的溝通
分享資訊,而不是囤積它們
絕不在枝微末節上拖泥帶水
要想當出色的主管,就要把故事講好
想做的事,立刻去做
說出答案,不要問多餘的問題

CH02 價值
打破層級,才能高效運轉
不要簡單地接受大 Boss 的意見
杜絕脫離實際的官僚主義作風
辦公室應該充滿能量和互動
把戰略目標落實到位
把權力下放給小團隊
「鋸掉椅背」,走動式管理
自主創新,才是真正有價值的創新
把希望變成目標,為目標制訂計畫
信任,但要核實
把時間和精力用在最重要的事情上

CH03團隊
像學習其他技能一樣學會如何面試
招聘中儘量避免過度依賴單一判斷
做一個「自燃型」的人
成長為「複合型」人才
不能因為急著招人而降低招聘標準
學習多元化知識
不要簡化招聘的流程
賞罰分明,才能帶來生機和活力
將合適的人請上車,不合適的人請離開

CH04決策
如果目標有衝突,就去改變它們
在沒有出現不同意見之前不作任何決策
從客戶的角度考慮

CH05創新
不要給創新設定一套標準流程
培養發生故障時的復原能力
認真聆聽,不要急於否定
創造「Yes」的文化
讓搞砸事情的人寫事後總結

CH06成長
常學常新,發掘自己的無限潛力
先學會成長,才能為成功加分
管理越少,公司越好
做一個有信用的人
觀察老同事離開時的樣子
積極自省,完善自我
 

推薦序
 
努力,一定有回報嗎?
諮商心理師、人生設計實驗室創辦人/盧美妏
 
  「在這世界上有很多人,即使付出了艱辛的努力,也沒有實現自己想要的結果。甚至還有很多人連努力的機會都沒有,在開始努力前就遭遇了挫敗。」
 
  日本東京大學名譽教授、《厭女》的作者上野千鶴子,日前在東京大學入學典禮上發表演講,對新生們直言:「努力也沒有公正回報的社會在等著你」。
 
  努力就能得到回報,是無比幸運的。
 
  看到這本書的書名《不會表達,你的努力一文不值》,原以為又是一本職場專欄文章集結成書,卻出我意料,翻開沒多久,我就想推薦給身邊剛踏入職場的青年夥伴。
 
  這是一本「職場存活手冊」。
 
  在學生時期,我們習慣努力就得到回報。複習、背書、寫習題...按照老師的進度一步步往前,就能在考卷上看到成果。
 
  進入職場後,規則忽然變得複雜,我們再也沒有標準答案可以依循。想努力,也不知道該往什麼方向施力。
 
  打電話跟發E-Mail有什麼差別?適合什麼時候用?
  跟主管意見不合,該如何提出並說服對方?
  如何建立信用?如何在會議中問出好問題?
 
  《不會表達,你的努力一文不值》把職場中很多抽象的規則,非常具體的描述出來,並將不同方法互相比較,讓人可以一目了然的選擇最適合當下情境的策略。讓你在對的時候,做出對的努力。
 
  努力從來沒有錯。
 
  但如果你把力氣用在不對的地方,那你花多少力氣,就會反彈回來打擊自己多少。
 
  現在就翻開這本書,別讓你的努力一文不值。
自序
 
別讓你的努力一文不值
 
  對於職場人士來說,努力是基本的態度,更是必備的精神,但沒有主管喜歡聽到「我努力了」這句話,他們需要看到下屬實實在在的績效。那如何讓自己的努力有價值呢?一是要取得實質的成績,二是要增加「努力」的可見度。
 
  讓一個下屬整理資料,竟然整整一天都沒完成。他慷慨激昂地說:「我很努力了,但真的完不成啊。」作為主管,「我努力了」這話我不知聽過多少次,每次都面對著一張張無比誠懇的臉。但是,你的「努力」, 一文不值!
 
  工作以後還把「努力」當免死金牌的人,建議你問自己三個問題:
 
  1.你可以不「努力」嗎?
  當然不行。因為「努力」這兩個字,本就應該是每個人站在職場起跑線時的覺悟。
 
  2.你的薪水是按「努力」來計算的嗎?
  當然不是。績效的構成,無非是任務完成的數量和品質,也就是你做了多少和你做得多好,與你流了多少汗沒有關係。
 
  3.有兩個員工,一個每天加班到半夜十二點,拚命工作但任務還是完成不了;另一個每天上班喝咖啡、看雜誌,準時下班零延誤,但交代的任務卻準時無誤地完成。請問,你更欣賞哪一個?
 
  當然是後者!不用「努力」就把工作做好的人,才是精英。
 
  「努力」是個稱讚詞,但最好留給別人去評價,而不是自己來標榜。「我已經努力」這句話,其實是對「能力配不上工作」的掩飾。這樣的情況出現三次,基本就耗光了主管對你的信任。
 
  努力是必備的精神,但要讓你的努力有價值,不但需要智商,更需要情商。如果你沒有搞懂「努力」的價值,那註定還要在低薪的泥潭跋涉很久。
 
  本書分為溝通、文化篇、團隊篇、決策篇、創新篇、成長篇六大部分,全面解析全球精英人士都在使用的工作方法和習慣,且章節後附有小測試、小練習、小知識、小思考等板塊,助你認清自我能力,順利晉級職場精英。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267046173
  • 叢書系列:富能量
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

會員評鑑

1.5
4人評分
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4則書評
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立即評分
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2.5
|
2022/10/31
不會表達你的努力一文不值

B-

這本書的整體架構其實沒有辦法很完整的支撐起書名,這本書單從書名來看,會覺得溝通跟表達的方式會是本書的重點,但是本書並沒有好的論述。

這本書的內容算是空泛,缺乏重點與方向,整本書的方向應該是比較偏向管理,但是如果是講述管理,整書的架構也顯得鬆散。

Action:
5到管理:心眼口耳手

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0.5
|
2022/10/21
因朋友任職公司的主管要求員工閱讀此書,並且書寫心得報告、舉辦競賽,而接觸此書。

本人沒有工作經驗,但經常聽聞親友們抱怨職場上的魔幻狗屁倒灶,所以若論及書中內容是否能夠符合職場第一線並且幫助改善?僅從以上淺薄經驗來判斷的話,我認為不能;因為這本書只是把一些做人處事的常識拼貼出來,說教感大於真誠感(換句話說,比較難聽的那種,整本書就是由我所謂「廢話」搭建出主要內容)。但這本書是有它的潛在價值的,這個價值必須是出現在特定脈絡的,也就是各位辛苦的勞工朋友已經身處在一個病態、任何基本常識與作人尊重都離去的職場,才會需要由此書的「提醒」。當然,我相信大部分需要被提醒的是整天對底層指手畫腳、崇拜自己與現代商業神話的高層們。

以上是評價,因此主要涉及的是我自己的感想與價值觀。但接下來要談的是書寫本身。

行文之間不知道透露著一種詭異的英翻中感,如果不是後來翻到書籍資訊,會以為是一本翻譯著作;但因為我在網路上找不到任何作者的其他資訊(只有相對空泛的「暢銷作家」、「人資管理專家」⋯⋯),所以如果我對作者是中文母語者的預設錯誤了,還請原諒。

再者,這也是我對此書評價如此之低的原因。我不願意為了給出精確例子再重翻一次這本書,所以就且看接下來這個相對專斷的但歡迎檢驗的評語:這本書與其說缺乏論證,不如說毫無邏輯、論點有時模稜兩可,有時專斷到有點荒謬,更糟的是許多論點是前後矛盾的、案例經驗有時跟上下文毫無關係(我很認真地反覆閱讀確定不是我誤讀)。因為以上這樣的閱讀體驗,大概到第三章〈團隊〉開始就放空了,只是為了讀完而讀,所以什麼都記不住,也沒有什麼需要記住的。

顯得作者很懂怎麼善用「努力」,不然我以前真的沒想過可以靠這種「書」來賺錢。

最後是我自己顯然太過傲慢的建議,在這個宇宙中,人所擁有的時間是固定的,而在這段時間中可以作的事情又那麼多,那麼為什麼我們要閱讀?為什麼要閱讀這本書?一方面,這代表寫出有一定水準、易讀的作品是作者的責任;另一方面,如果把閱讀這件事情換成工作,我們大部分的工作其實都是求溫飽的條件所逼,不需要再自我譴責不夠努力,把努力放在你喜歡的事情上面吧!給多少錢作多少事,如果沒有求溫飽的工作的薪水沒有因為你增加的努力而變多,那代表這是一份垃圾工作。

書的排版和設計很棒。
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0.5
|
2022/10/19
劇透警告
看到一半時就覺得這本書超不符合台灣的職場
兩個員工
一個加班到半夜12點拚死拚活
一個每天上班喝咖啡看雜誌,準時上下班, 但交代的工作正確無誤地完成
請問, 你更欣賞哪一個
台灣管理者都不喜歡, 只會支配更多工作給看雜誌的員工

用語簡潔, 切勿重複又囉哩囉嗦
我曾有一位上司, 溝通時特別喜歡重複同樣的話
建議 直奔主題, 廢話少說, 同樣的話, 說一遍是交代, 說兩便是強調, 說三遍就多餘了
請問是要跟上司說你廢話太多嗎, 或者是改變主管嗎?!
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2
|
2022/02/05
因書名而買,讀完後發現是管理為主,表達為輔,書中有很多管理者該如何做的道理,和少數例子,還有員工該怎麼樣的道理,表達上很少有實際對話例子,很多例子都是以前故事,不是作者親身經歷的事件,覺得有些可惜,但愛講道理人士會很愛這本書,書中流程圖畫的很好,書籍排版也很棒。
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