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接單人生:兼差、斜槓、自由工作,零工世代的職場樣貌與實況記錄

接單人生:兼差、斜槓、自由工作,零工世代的職場樣貌與實況記錄

Hustle and Gig : Struggling and Surviving in the Sharing Economy

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內容簡介

《新勞動論壇期刊》(New Labor Forum)、
《社會力量期刊》(Social Forces)、
《倫敦政治經濟學院書評》(LSE Review of Books)、
《社會學論壇期刊》(Sociological Forum)
歐美讀者,一致好評
美國亞馬遜 讀者 ★★★★★5顆星推薦

最科技化的共享經濟時代來臨,你靠手機APP接案賺外快了嗎?

電腦玩物站長/Esor
兩岸人資專家/林娟
作家/萬惡的人力資源主管
聯合推薦

跑外送、轉行開車、兼職當私廚,接案去別人家幫忙做家事…… 
擺脫朝九晚五、不再打卡之後,新形態雇傭關係讓工作更自由?
崛起的線上平台,多樣的工作機會,真能讓付出的血汗有保障?

 
歡迎來到共享經濟的時代!
自由選擇工時、做想做工作、當自己的老闆、讓你擁有收入的自主權!
無數的線上平台和APP承諾 將要改變資本主義,支持者們宣稱零工經濟將能翻轉經濟不平等
讓勞工擁有權利,讓企業得以繁榮。但,事實真是如此? 請看看以下的例子:

>> 改行當Uber司機後他竟載到黑道,還要幫忙運毒!
>> 長途客人失禁後匆忙下車,噁心慘況他還得自己收拾。
>> 成為Airbnb房東後屋子被搞破壞;天啊~還有男房東和女房客搞上!
>> 私廚接案去客戶指定的地點煮飯,沒想到現場竟然是個性愛趴 !?
>> 出任務到府幫忙竟然遭到性騷擾、言語歧視,甚至還目睹家暴……

當然,這之中還是有成功者,就是從業餘廚娘變成專業接單私廚。
律師在業餘時間經營Airbnb,為正職工作增添樂趣,但僅是少數……

💎  新經濟模式號稱「創新」,但該有的工作權益卻慘遭剝奪!
💵  標榜「自己做頭家」,但接單平台真有幫助你成功創業、增加收入?

【內容特色】
作者訪問、收錄了近80位透過平台接單的工作者,分享他們獨特的經驗與故事。

這些受訪者多半是千禧世代的年輕人,渴望工作自由、有彈性工時,
但有些人卻被平台演算法的接案率、回覆率和評價綁架,失去自主性。
此外,調查也發現所謂的「共享經濟」,破壞了好幾個世代才爭取到的職場保護措施、
歧視與性騷擾防治規範,以及工會組織權保障。當然,還有失去公司提撥的福利等。
有人為了多跑一張單而受傷,不但求償無門,還得自掏腰包做復健……

兼職、接單外送員滿街跑的零工經濟模式,看似創造出理想生活,
卻也有人僅是勉強度日,還犧牲掉原有的穩定收入和正統的勞工權益。

號稱自由、彈性、能多賺一點、幫助創業的零工經濟市場,
是否讓你白忙一場?不但遭受冷眼歧視,也沒真正學到特殊技能?


本書敘述了接單過活、靠零工經濟維生的故事,也檢視了這種新興經濟運動中的成本、效益和社會衝擊,
內容引人同情、深具省思,揭露零工經濟是「最低工資+最具危險」的工作,更是19世紀勞工的千禧版本。

 

作者介紹

作者簡介

亞莉珊卓‧拉弗奈爾Alexandrea J. Ravenelle
北卡羅來納大學的社會學助理教授,也是紐約大學公共知識研究所(Institute for Public Knowledge)的訪問學者。

譯者簡介

戴榕儀
自由譯者,有譯作十餘本。

 

目錄

第1章 掙扎組、奮鬥組和成功組
共享經濟,越發展卻越退步
從分享到營利
掙扎組、奮鬥組和成功組
即使成功也有風險
……
第2章 共享經濟是什麼? 
「我想說的話是什麼意思……完全由我決定,反正我說了算」
社區的形成──科技能讓信任與社區精神復興?
勞動力臨時化和相關風險轉移
……
第3章 不進反退,重返工業時代早期 
美國勞工史
聘雇機制不進反退
……
第4章 職場慘況 
勞工賠償簡史
即使是現代也未能繼承累積好幾世代的工作保障
隨需時代,預先規劃
危險工作,由APP牽線
……
第5章 分享就是關懷 
「任何機會都不放過」
性騷擾簡史
共享經濟工作者=現代臨時工
亂象百出─「反正只是暫時的」
……
第6章 非法情事處處有
工作成為犯罪漏洞,甚至使犯罪成為可能?
放棄抵抗,明哲保身
遠距不一定安全
……
第7章 美夢成真? 
技能與資本,成功雙要素
被汙名化的工作,萬不得已的選擇
「輕鬆」創業
……
第8章 結論 
將共享經濟置入歷史脈絡
好工作、壞工作或沒工作?
兼職也能高薪──共享經濟畫的大餅?
……
 

【各界好評】
◎「零工經濟看似理念崇高,實際上卻有許多工作者難以維持生計。這本作品揭露了美好表象與黑暗真相之間的各種矛盾。」 ──《動盪人生》(Precarious Lives)作者阿恩‧卡爾柏格(Arne L. Kalleberg)

◎「本書提供銳利且有智慧的分析,說明平台經濟與工時過長、薪資微薄等等和工業時代早期的相似之處,並帶領讀者探究零工經濟的陰暗角落。」 ──《屢遭踐踏,奮發向上》(Beaten Down, Worked Up)作者史蒂芬‧格林浩斯(Steven Greenhouse)

◎「敘述技巧令人印象深刻,翻轉了關於這種新工作型態的論述。」 ──《富足人生》(Plentitude)作者茱麗葉‧修爾(Juliet Schor)
 

詳細資料

  • ISBN:9789860769715
  • 叢書系列:VIEW職場力
  • 規格:平裝 / 320頁 / 21 x 14.8 x 1.9 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲

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劇透警告
隨著智慧型手機、行動支付和評價機制的進步,「共享經濟」一詞隨著Uber、Airbnb、Lyft和TaskRabbit等服務的出現成為一種流行,而「零工經濟」一詞相繼成為熱門關鍵字。

綜合諸多定義,共享經濟是一種點對點(P2P)的模式,透過中間商在不轉讓所有權的情況下,進行商業或非商業共享未被充分利用到的物品或能力。雖然共享經濟一詞是近期隨著上述像是Uber、Airbnb的服務而興起,但其概念並不是在這些服務出現時才有,更早之前體現共享經濟的服務像是曇花一現的Share Some Sugar這個服務,其初衷是為了提供用戶能就近與鄰居臨時借用生活所需品,並以「Why Buy When You Can Borrow? (如果能用借的,為何要買?)」的標語宣傳,反觀現在被稱為共享經濟的服務,其實更貼近「共享」一詞,是真正的分享,而非需要付費。
而相繼而生的零工經濟,以其彈性、自由度,以及「想工作就工作」的概念,在這個推行斜槓的時代被大力推崇。印象於2018年左右,隨著UberEATS等外送平台在台灣盛行,以零工經濟為標題的書籍充斥著商業類書籍,彼時的我甚至認為零工經濟將會改變全世界,是成為致富的關鍵,然而在這些看似美好的新型態工作模式背後並沒有那麼美好,這些零工也並非如此自由地工作,甚至藏著許多辛酸和危機。
本書作者Alexandrea J. Ravenelle透過實際訪問正在從事Uber、Airbnb、TaskRabbit和提供私廚服務APP的KitchenSurfing的「零工」來探討現今零工經濟實際的樣貌,和背後潛藏的危機。

以Uber為例,隨意搜尋Uber即可看到第一個搜尋結果寫著「上線開車賺外快」,註冊頁面寫著「點選按鈕,開始賺錢」,看似一派輕鬆,簡單步驟便能註冊成為Uber司機,薪水入帳。在我們看來,Uber司機工作時間彈性,自由度高,然而我們卻容易忽略自由度的另一面意味著不穩定,而在我們看到「部分」使用共享平台賺到可觀的薪水的人的同時,我們更容易忽視這些錢是接了多少單、是花了多少時間所掙來的,再回頭來看:
零工經濟,真的像他們標榜的這麼彈性、這麼自由、想工作就工作嗎?

以TaskRabbit而言,官網斗大的標題寫著Earn money your way (隨意賺錢)、Flexible work, at your fingertips (彈性工作全由你),果真如此嗎?
根據TaskRabbit規定,工作者必須在獲選工作的30分鐘內回覆,否則視同棄權,接單率低於85%的工作者更可能被官方停權,如此一來,工作者必須時刻注意手機,這些時間卻沒有任何一毛錢。

許多人常會認為零工經濟能夠讓使用者賺取「額外收入」,如Uber標榜的「賺外快」,這些標語讓我們認為這些錢是額外的、可有可無的、供享樂的,然而根據美國Uber的統計,超過九成的司機表示他們兼差是為了賺取更多收入來照顧自己與家人,只有71%的受訪者認為經濟狀況有變好。
我們忽略會兼差零工的人雖然有一部分的人如上述說的是賺取額外收入,但有更大一部分的人是為了餬口而必須兼差,這些人的經濟條件相較之下是比較差的,迫使他們在很多危害到自身利益的情況下,例如平台規定改變、費率調整、不提供安全保障,甚至遇到違法事件時,仍會選擇繼續待著。

在這樣將私人生活商品化的時代,我們越來越習慣將自己不想做的事情外包請人代勞,衍生出的零工服務五花八門,像是提供送花服務的BloomThat(已倒閉)、提供送洗服務的Washio,甚至有提供藥用大麻外送的‎Eaze。
極為諷刺的是,2016年廣告創意總監Becker和設計師Glass策劃了一項藝術計畫,一款名為Pooper的共享APP上架,如今還能看到其官網標題寫著「Your dog's poop in someone else's hands (你家狗狗的屎在其他人手中)」,其APP提供用戶只要支付小額,就可享有隨需型狗屎清理服務,更標榜工作者「撿多撿少,由你做主」。
該服務一上架,如此有損尊嚴的工作,其申請的工作者人數甚至比使用者多,Becker表示:「現今這個APP上癮的世界,就是現代人對零工經濟越來越依賴,明明很多簡單的事可以自己來,卻都要請別人代勞。」這樣的模式使得現代人需要花更多錢請人代勞,是必須要更努力工作,卻產生更大的壓力。

共享經濟/零工經濟以科技包裝,然而卻提供的是與「人」相關的服務,兩者或許提供了部分用戶更便利的服務,然而我們需要思考這些服務真的必須嗎? 另一方面,零工工作者的福利、保障、尊嚴,以及共享經濟/零工經濟之下衍生出來的,諸如法規、犯罪、歧視等問題,社會是否已經有相對應的解方了?
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