前言
任何人碰上預料之外的狀況都會感到棘手,特別是領導者。不管你是執行長、經理人、教練、律師、醫生、政治人物、業務、訓導主任,甚至是國家首長,大家都期待你能掌握所有資訊並且改善現況,帶領所有人邁向更美好的未來。這一點也不輕鬆。如果你又嘴拙,說話不懂修飾的話,那壓力更是大。既然你選擇打開這本書,想必是對現狀不甚滿意。你知道你的表現可以更好,只是缺了能點石成金的詞句。而且因為你很忙碌,一套快速簡單的教材最符合你的需求,幫你成為不論內外都熠熠發亮的辦公室之星。
本書列出許多能讓領導者脫穎而出的應對語句,是書界創舉。我的目的是和大家分享這些談話亮點,讓你不管在任何場合都能展現出可靠、高信服力的領導特質。過去,想要更上一層樓的經理人會參加大大小小的研討會以獲取幫助他們升官的技巧;這一套已經過時了。現在你爬得越高,越要隨時準備好運用強而有力的語句來激勵人心和下達指令。最高境界是內化這些句子成為你生活的一部分,隨時隨地都能脫口而出。因此,本書分成八大部分,簡單易懂,最後還附贈紅利放送區(Bonus)。
不管你已經多麼成功,你的說話與聆聽技巧應該還可以更上一層樓。書中的技巧能夠加強你的中英文語言能力,進而展現出你的自信與領導風範。只要你在每個場合都能說得鞭辟入裡、恰到好處,保證不管於公於私你都會有意想不到的收穫。
現在就開始這趟威力溝通之旅!