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我喜歡說話漂亮的你:觸動人心的對話溫度

我喜歡說話漂亮的你:觸動人心的對話溫度

예쁘게 말하는 네가 좋다:마음을 움직이는 대화의 온도

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內容簡介

  ★ 改變人生,就從一句美麗的話開始!
  ★ 長踞韓國百大暢銷榜,撫慰無數讀者的溫柔溝通書!
  ★ 研究了30萬份對話,改變了30萬讀者,受到三星、LG、現代汽車等領先企業、公家機關與大學信賴的專家,教你用一句話扭轉人生,讓所有人都變成「自己人」!

  \一句漂亮話,就能讓你獲得與衆不同的優勢!/

  # 漂亮的話能幫助我們更接近彼此,最終得到想要的東西!
  # 把對方變成自己人,只需要四個詞,那就是「聰明」「好帥」「厲害」「真棒」!
  # 對話時,我們要先觀察對方原本的樣貌,然後只談論觀察到的樣貌就好!
  # 當我們開始說正面話語,周遭事物就會「神奇地」爲了我們的成功而奔走,人們也會向成功的我們靠近!

  我們天生就會說漂亮的話,孩子對父母所說的話總是滿溢著愛,只是,經歷競爭、走入社會後,我們與那些美麗的話語漸行漸遠……

  本書作者金範俊是韓國人氣溝通專家與暢銷作家,他用「靠近」「面對」「延續」三個階段,引導讀者養成,或說恢復我們說漂亮話的習慣。

  說話前,先好好觀察,觀察對方喜歡什麼、討厭什麼,站在對方的立場,守護對方重視的價值與尊嚴,如此一來,我們說出口的話,就會成爲能進一步親近他人的工具。

  想靠近他人、拉近彼此的關係,就從說出一句句美麗的話開始吧!

  目標不是成為「會說話」的人,而是成為會「好好說話」的人,一起用溫暖的對話,帶給彼此力量!

名人推薦

  洪仲清/臨床心理師
  洪培芸/臨床心理師、作家
  羅鈞鴻(小虎)/聲音教練、《有溫度的溝通課》作者
  好評推薦!

  『漂亮話還沒說出口,心裡就會因為滿滿的善意而柔軟。
  我們的話語,可以成為他人的勳章,可以激勵聽者內在的潛能,可以是救人於危亡的繩索。但相反來說,因一時衝動而說錯話,也可以成為傷人的利劍,對話還沒結束,說不定關係就已經結束了。
  讓我們藉著這本書涵養自己,讓我們的存在,變成自利、利他的寶物。深深地祝福您!』──洪仲清/臨床心理師

  『「守護對方重視的價值與尊嚴」深深觸動我的心,這才是真正的設身處地,將心比心。
  還有,話語中的「鼓勵」能帶來感動人心的力量,是因為讓人感受到:他人對自己有信心,也點燃自己對生命的希望。』──洪培芸/臨床心理師、作家

  『剛開始投入聲音教學時,我的師父跟我說:「聲音,就如同穿衣打扮和禮儀,不僅僅是我們的形象,也代表我們怎麼把他人放在心上。」
  有些人聲音很好聽,但讓人覺得做作,那是因為,他只考慮到自己的表現,忽略了聽者的存在。聲音動聽的關鍵,其實就是對人用心。
  漂亮的話也是一樣,懂得說漂亮話,其實代表了一個人重視他人的感受、站在他人的立場思考、尊重他人所重視的價值等。
  溫度,是心與心的靠近。只要人們願意把他人放在心上,而且具體展現在說話上,相信不僅會為人際關係帶來正面效益,世界也會因你而更溫暖!』──羅鈞鴻(小虎)/聲音教練、《有溫度的溝通課》作者

 
 

作者介紹

作者簡介

金範俊 김범준


  身兼上班族和溝通專家,是對話領域的暢銷作家。

  高麗大學經濟學系畢業後成為上班族,意識到工作場所中大多數的衝突都是由溝通錯誤引起,為尋找解決方案,在韓國科學教育大學技術人力資源開發專門研究所學習培訓與領導。

  對影響人際關係的「語言流動」很感興趣,以觀察者的角度,研究工作、學校和家庭中的關係和溝通。他認為這是一個對話和溝通的時代,不分世代和性別,皆需要更深度地了解彼此。

  長期在三星集團、LG集團、現代汽車、KB國民銀行等領先企業,以及首爾市、京畿道、韓國科學技術院、國防部等公家機關和高麗大學、梨花女子大學等教育機構舉辦講座,努力傳達說好話的重要性。

譯者簡介

陳思瑋


  韓國外國語大學對外韓文翻譯研究所畢業,現為專職譯者。期許自己用更寬廣的視野看世界,與讀者分享優秀有趣的作品。lifentranslatez.mystrikingly.com/
 

目錄

前言 感謝那些把話說得漂亮的人
序 懂得親近他人的人,說一口漂亮話

PART 1
靠近:縮短心之距離的說話練習

讓人疏遠的話和讓人親近的話/所有關係都從我的一句話開始/一句漂亮話,讓人賺進三千萬/說錯話是最難挽回的錯誤/縮短心之距離的對話方式/懂得鼓勵自己,才懂得關懷他人/讓對方站在我這邊的四個詞/對話不是知識的領域,而是智慧的範疇/一句話,挽回疏遠的心/對話的速度,決定對話的溫度/沒有人會討厭給予忠告/我們要做的不是破冰,而是融冰/過分謙虛會變成冤大頭/親近他人的最後一步是等待

PART 2
面對:維持心之距離的說話練習

讓我們成長的漂亮話/選擇親切,而非選擇正確/第一顆球一定要投進/讓我們的話語成為他人的勳章/如果有十件想說的事,就只說一件/景仰他人的完美方法/高品質的對話,需要時間熟成/創造好對話,要記住兩種態度/不懂的話,就不要裝懂/昨天談得來,今天不一定談得來/感謝是用言語表達的免費禮物/即使對話結束,關係也還沒結束

PART 3
延續:讓關係持續的說話練習

不足之處將成為對話的養分/真實呈現情感的說話方法/對話偶爾也需要休息/好對話,是把主導權讓給對方/對話高手是怎麼說話的呢?/讓人約定下次見面的一句話/把生氣的時間當作禮物送人吧/破壞關係的三種說話習慣/驅除無賴的技術/越說就越厲害的一句話/對無禮之人說的一句智慧話語/從容應對任何提問的回話技巧/漂亮的話包含加油與鼓勵

後記 期許將來的你,習慣用「漂亮話」來代替「醜話」

 
 

前言

感謝那些把話說得漂亮的人


  希望有越來越多人懂得把話說得漂亮。

  真的不想再聽到讓人身心俱疲、粗魯又冷漠的話語了。一場不知何時才會結束的新冠疫情,人們只能保持社交距離,我們期待和他人對話並建立關係,不過,當我們再次面對面時,卻又懷念起疫情高峰期。老實說,這真的很怪,明明就很想念,但再次見面,卻無法縮短心與心之間的距離,而這全都是因為話語的關係。

  這就是為什麼話必須說得漂亮,因為只有如此,我們才能再次接近彼此、建立關係,並且一起相處。

  我們想透過對話實現的理想狀態,並非「不自在」「害怕」或「其實自己一個人很自在」,而是想感受到「自在」「快樂」與「在一起真好」。要實踐這種理想,就要靠漂亮的話。有邏輯的話、冷靜的話、分析的話都很好,不過,我們現在最需要的話是「漂亮的話」。

  我第一次學高爾夫球時,揮了桿,球卻打偏,飛往奇怪的方向,一位曾鼓勵我的前輩說:「哇,金代理,你只要打對方向就沒問題了,你揮桿的姿勢就跟高爾夫球選手朴世莉一樣啊!」

  他怎能把話說得那麼漂亮!我瞬間覺得前輩跟暖男一樣。我當然很感謝他,不僅覺得他很高雅,還覺得他家教很好。

  談到漂亮的話,我第一個想到的,是孩子對父母所說的話。其實,孩子都把話說得很漂亮,雖然他們本來就很漂亮了,但仔細聽他們說話,也會覺得非常美麗。這也是為什麼很多父母會因為孩子的一句漂亮話而忘記世間煩憂,進而產生「沒錯,我就是為此而活」的勇氣。

  三歲的女兒得知自己將要有弟弟了,摸著媽媽的肚子說:「弟弟啊,不要讓媽媽不舒服,快出來跟我一起玩吧。」

  上幼稚園的兒子晚上躺在爸爸身旁說:「我今天在幼稚園裡真的超級想爸爸。」

  爸爸鬱悶地說朋友跟他炫耀名牌錶,兒子聽到便天花亂墜地說:「爸爸你就是名牌,而且以後我會買名牌送你,送到你煩。」

  小學三年級的女兒說:「當媽媽的女兒真的好幸福!」

  小學五年級的兒子跟爸爸一起打球時說:「很高興爸爸是我的爸爸。」

  這些都是光聽就讓人心情大好的話。

  還有很多會說漂亮話的國、高中生,「爸,你還是很帥耶!」「媽,妳現在還是跟明星一樣漂亮!」即使這些話可能是為了討零用錢的策略性發言,但我們也不得不承認,這些話講得真漂亮。

  說實在的,這幾段話光是用讀的,不就讓我們心情變好了嗎?我想,孩子之所以可愛,應該不是因為「是我生的」,也不是因為「長得好看」或「成績優異」,而是因為他們不求回報地對父母說漂亮的話吧。看到這些情況,我覺得,也許父母與孩子之間,先給予安慰、感動、幸福的,不是父母,而是孩子吧。

  遺憾的是,經歷競爭、走入社會後,原本和氣、溫暖、正直、漂亮的孩子,與美麗的話語漸行漸遠,還學了不好的、奇怪的話語,並時常將這些話掛在嘴邊,荒廢了自己的情感。也許這一切行為的後果,就是我們現在的模樣。不過,越是如此,我們越要再次思考何謂漂亮的話,努力成為說話漂亮的大人吧。

  希望我們在靠近他人、面對他人,以及建立新關係前,能夠確認一下說出口的話,確認我們是否適切地說出漂亮的話。

  當然,也有不少大人懂得如何說漂亮的話。一位高中老師說,當學生沒有知會就缺席時,他在聯絡學生並詢問原因時,不會問「為什麼不來學校」,而是問「為什麼沒來學校呢」。「不」和「沒」,雖然只有一字之差,但對聽到的學生而言,感受全然不同。因為如果問「為什麼不來」,會有種「你不想來吧」的感覺,但如果問「為什麼沒來呢」,意思就變成:「發生什麼事了?有什麼需要幫忙的嗎?」這就是用漂亮話讓對方卸下心防並拉近距離的好例子。

  漂亮的話,能帶給人很大的力量,讓人變得積極。想要相互靠近、面對彼此,最終持續關係,是我們人類的樣貌,也是形塑社會的根本樣貌,而漂亮的話就是這一切的起始。

  有人說,就算只是在見面的開始與結束時說聲「謝謝」與「對不起」,也能給對方留下很美的印象。假設你是上班族,如果有人在會議開始前,看著放在自己座位上的資料說:「我會懷著感謝閱讀這份資料。」會議結束後說:「我應該整理好會議室再走的,很抱歉沒能幫上忙。」你肯定會想親近用這種方式說話的人吧。

  疫情期間,我們追求「自己一個人」,雖然獨處也有好處,但我們不得不承認,比憂鬱更恐怖的,是我們必須獨自經歷寂寞與孤獨的記憶。現在,靠近彼此的時刻來臨了,當那些不懂得如何接近他人的人沒禮貌地靠近時,我當然還是會害怕,但我認為,要是過分迴避的話,就很難好好地生活了。希望我們別因他人的醜話而受傷,希望我們要說的漂亮話,能毫無保留地傳達給世界。這肯定需要努力,因為魯莽地接近他人,反而會出問題。

  與其在不了解對方、不知道怎麼跟對方說話的情況下,就想改變對方的日常生活,更好的做法是,先了解對方喜歡什麼、討厭什麼,然後再找出最漂亮的話來表達。

  一位上班族做錯了某件事,直屬上司對他說:「沒關係,只要是系統能解決的就沒關係,別太擔心。」聽到這些安慰的話,他非常感動。如果你覺得這件事很難的話,它就會很難,但如果是這麼簡單的漂亮話,我們應該完全有辦法對別人說,對吧?只要觀察自己與他人的距離,並且說出符合距離的一句話就可以了。

  不論年齡、性別,現在,我們迫切需要能讓彼此加深理解的對話與溝通。在解除社交距離,不,應該說,在解放的這個時候,我們應該把如何接近他人、如何彼此相處當作日常話題,仔細了解自己心中的問題後,學習說出那些我們想傳達的漂亮話,積極活用說漂亮話的優點。

  希望這本書能讓我們一起找到縮短心之距離的溝通方法,甚至找出在往後人生中建立幸福關係的方法。

  會變好吧?會變好的!

  希望讀了這本書的你,能習慣說漂亮的話。
 

詳細資料

  • ISBN:9789861344546
  • 叢書系列:人文思潮
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 20.8 x 1.28 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

PART 1
靠近:縮短心之距離的說話練習
 
◤讓人疏遠的話和讓人親近的話
 
日本有位三十多歲的青年開創了一項服務,這項服務的名稱很有意思,叫做「出租什麼都不做的人」。這位一九八三年生的男子以前在職場上工作,因為績效壓力與人際關係困難而辭職了,辭職後,他思考著這麼多時間該如何度過,最後,他開創了將自己的個人時間租借給他人的服務,這項服務馬上大受歡迎。
 
在遊樂園的雲霄飛車上,坐在隔壁座位陪伴客戶,和穿著卡通服裝的客戶一起在市中心的餐廳吃咖哩,默默地與提交離婚文件的客戶同行等,這種陪伴服務維持著人與人間適當的距離,讓素未謀面的人感到自在與滿足。其實,申請這項服務的人原本可以獨自完成那些事,但他們找到了一個什麼都不做的人來陪自己。這項服務正中人類心理,那種「想自由,卻討厭孤獨」「被人傷害過,卻還是只能找人療傷」的心理。
 
我在電視節目《玩什麼好呢?》看到一段內容,節目使用韓國的二手交易平台「胡蘿蔔市場」,交易主持人劉在錫的時間。平台使用者透過申請,就能和劉在錫共度一段時間。其中一段內容是劉在錫親切地教想學騎腳踏車的申請人騎車,申請人最後成功學會騎腳踏車,他的喜悅,我至今都還記得。這就像「出租什麼都不做的人」一樣,這個例子讓我們看到,人最終會在與他人共度的時光中找到自己。
 
仔細想想,關係的起點,也就是靠近他人,真的要謹慎且敏銳地計畫。無論我們帶著多少善意說話和行動,突然闖進他人的地盤,一不小心就可能變成某種暴力。
 
那麼,我們該如何開始靠近他人呢?在以下的句子中,你會選擇哪種表達方式,傳達哪種心意給他人呢?
 
「我想得到你。」
 
「我想得到你的某樣東西。」
 
第二句應該是我們大多數人的心聲。如果不是日常情境,而是在工作場合上,為了績效而需要得到合作夥伴同意的話,那就更是如此了。老實說,如果想要的東西已經到手,有時候就不想再見到對方,但這種心情終究會在對話過程中暴露出來。
 
我建議你保有如第一個句子般的心意。如果對話只是為了得到「對方的某樣東西」,那麼溝通會變得無聊又無趣。我們應該懷著想得到「對方本人」的心態來對話,如果能得到對方,接下來當然就會得到對方的某樣東西,所以不要著急,因為靠近他人也是要有禮貌的。

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