精準行銷聖經：日本電通洞察目標對象、找出賣點、打造暢銷商品的巿場調查教戰手冊

出版立即登上日本亞馬遜商管類暢銷榜第1名
日本最大廣告代理公司「電通」行銷部必讀教科書

「想讓產品更暢銷，但不知道從哪裡開始？」
「趨勢正在迅速變化，卻不知道如何應對？」
當出現這些疑問時，閉著眼睛跟風，是無法打造出暢銷商品的。
你需要精準行銷將顧客轉換成實際營收，其背後方法便是「市場調查」。

這是一本讓滯銷商品翻紅4倍的「精準行銷」聖經級大全；更是從業主、產品企畫/開發，到行銷/廣告/銷售人員，都必須瞭解的市場調查教戰手冊！

【本書能讓你獲得】
☉日、台知名暢銷商品的市場調查實際操作步驟，加速你找到正確的「目標對象」與「賣點」，避免浪費金錢、時間與人力成本，讓商品成功暢銷。
（實際案例包含最佳化妝品首獎KOJI「10秒美睫DOLLY WINK EASY LASH」、TOYOTA汽車用品牌「myCoCo」、洋芋片老字號品牌「湖池屋」、國際串流媒體NETFLIX… ）
☉超過500頁的詳盡內容搭配大量圖表、有趣插畫，降低學習門檻，方便主管與團隊共享知識、創造團隊共通語言。
☉40種原創範本、5種計算工具提供讀者限定免費使用（日文版），可大幅節省調查執行時間。
☉15頁詳盡目錄、近300條索引，讓你不用從頭讀到尾！遇到問題能快速翻到對應頁數找出解方。
☉貼心補充12種調查常見的失敗模式，不只教你如何成功，更教你如何將失敗的調查逆轉為成功。

【使用調查技巧的4大優點】 
1.不用將一切押在直覺上，策略的正確率提升。
2.一找到優質因素就能立刻找到銷售方式，不需要浪費多餘成本。
3.開會時，能根據各種因素與不同角度找出最佳解方，提升產值並節省時間。
4.能快速發現妨礙適應新時代與創新的盲點，提出走在時代尖端的方案。

【使用者回饋】
作者將市場調查相關技巧教授給電通新人或客戶，請他們實際應用後，得到下列回饋：
「以為賣不動的商品起死回生。」
「知道過去的商品哪裡出了問題，改善之後，銷售量就增加了。」
「知道顧客不買商品的徵結點出在意想不到的地方，突破瓶頸之後，商品就變得好賣了。」
「在原先設定的目標之外找到藍海市場，商品也越賣越好。」

【本書適合族群】
☉產品企畫/開發人員、行銷/廣告/銷售相關專業人員
☉想讓商品賣得更好的業主
☉以往的暢銷商品被打入冷宮，想讓舊商品翻身的業主
☉一直以來靠「經驗」與「直覺」判斷賣點，不知該如何因應潮流改變策略的行銷資深人員
☉自覺「我不知道如何著手做調查」、「我從來沒有好好學過基礎知識」的行銷新手
☉希望與自己帶領的團隊成員共享行銷相關知識與技術的主管、老闆

【專業推薦】
電通行銷傳播集團執行長　唐心慧
國立中山大學行銷傳播管理研究所所長　王紹蓉
銘傳大學傳播學院院長兼廣告暨策略行銷學系主任　陳柏宇
城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬

作者簡介

阿佐見綾香
日本電通公司第2統合解決方案局行銷規劃部策略規劃師

自早稻田大學畢業之後，於 2009 年進入電通服務，擔任策略規劃師一職。曾經執行多間企業的行銷、經營策略、事業與商品開發、調查、以及企畫。負責的業種包含化妝品、時尚服飾、家庭用品、食品、飲料、汽車、休閒活動、家電及應用程式等。除了曾與大型企業合作，也負責新創企業與中小企業的案子，接觸的業種與企業規模非常廣泛，也相當擅長透過調查找出目標對象洞察，進而開發暢銷商品。

除了本身職務，也藉由自己進入電通前是文組出身，不會分析數據也不諳Excel的經驗，為不擅長研究調查的人舉辦研討會、講座，以及公司內部培訓課程。她每年在電通行銷部門負責新進員工教育項目之一「行銷、調查培訓」，平均滿意度超過97%。

她參與業界首見的電通女性行銷專業團隊「GIRL''S GOOD LAB」（舊稱：電通辣妹實驗室），連續10年以上透過調查方法，研究隨時代變遷的女性洞察以及女性消費趨勢。

參與電通Diversity Lab之餘，同時以「LGBT團隊」負責人的身份，針對LGBTQ+的課題以及與LGBTQ+相關的消費行為，實施日本唯一（2012年、2015年）的大規模LGBTQ+ 調查，並利用這項調查結果向企業與經營者提供策略、靈感以及其他方案。

以Forbes JAPAN官方專欄作家的身分連載「琢磨行銷敏感度，讀懂時代」；也於日本經營合理化協會連載「短短3分鐘！抓住令和女子的消費模式與趨勢」；同時擔任「女性行銷講座」、「化妝品業的調查方法基礎講座」講師，也在早稻田大學、武藏野大學舉辦的產學合作研討會、國際女性商業會議上持續演講、連載與投稿。

她主張「當愛的形式改變時，消費行為也會隨之變化」。

【審訂者簡介】
朱芳儀 Julia Chu
電通行銷傳播集團 策略與咨詢副總經理

日本早稻田大學商學研究所畢業之後，於2009年日本電通開啓策略規劃師的職業生涯。在過去14年裡，從策略規劃師的基礎「研究方法」出發，擔任不同領域企業的行銷、品牌、事業、傳播、消費者旅程的策略規劃，也參與過新產品開發、生意轉型諮詢的各類型工作。服務的市場遍布日本、中國上海、台灣等地，活用自身跨文化背景，針對不同市場、不同消費者都能淬煉出精準洞察協助客戶生意成長。

譯者簡介

許郁文
輔仁大學影像傳播學系學士，東吳日語教育研究所碩士。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。
譯作包含《東京歷史不思議》（麥浩斯）、《至死不渝的高速閱讀法》（如何）、《家事的科學》（PCuSER電腦人文化）、《三明治研究室》（麥浩斯）、《三日間的幸福》（台灣角川）、《海賊王的時代》（馬可孛羅）等書

♁該怎麼做，才能打造暢銷商品？
 
「如今已進入東西賣不出去的時代。」
 
這句話已經流傳多久了呢？
 
當消費者接觸到的資訊增加，可選擇的商品與服務也越來越多元。花大錢買廣告就可以讓消費者購買相同商品的時代早已經落幕。
 
但是，即便是東西很難賣出去的時代，每天都會出現暢銷的商品。
 
「到底該怎麼做才能打造暢銷商品？」其實答案很簡單，就是找到正確的「目標對象」與「賣點」而已，不過大部分的人或許會覺得這不是廢話嗎？
 
所謂「目標對象」就是購買商品與服務的顧客，而「賣點」則有不同的定義，本書定義的「賣點」是消費者會在對商品產生哪些認知之後，決定購買商品的關鍵。簡單來說，就是能刺激消費者（=目標對象）購買欲望的商品特色。請大家將此想像成廣告從業人員口中的「訴求重點」， 或是行銷人員常說的
「USP (Unique Selling Proposition)」。
 
即使是同一件商品，只要能正確設定「目標對象」與「賣點」，銷路向上翻升好幾倍也不足為奇。
接著為大家介紹一個案例。
 
♁只調整「目標對象」與「賣點」就讓商品大賣的WORKMAN
 
專門生產工作服的「WORKMAN」在保留「工作服」這項商品的前提下，將「目標對象」與「賣點」往「戶外服飾」的方向調整而大獲成功。
 
2018 年，「WORKMAN」決定將客群從購買工作服的工匠師傅擴大至一般客人。那麼該對一般客人打出哪些「賣點」，才能讓商品熱賣呢？「WORKMAN」先以昂貴、便宜這兩個價格軸，以及機能性這個軸，將一般客人的服飾市場分成 4 個象限（參考下頁圖）。如此分類之後，便發現兼顧「平價」與「高機能性」的象限是沒有競爭品牌，未經開發的處女地。
 
長期以來，「WORKMAN」很擅長製作耐穿、防水、防潑的工作服，所以將這類「高度機能性」的特徵設定為「賣點」，就能與 UNIQLO 這類流行的大眾服飾做出市場區隔，而且進一步將工作服最具優勢的「便宜」設定為「賣點」之後，也就不需要與體育用品製造商、戶外服飾製造商競爭。從這個特徵出發，後續則是擬定銷售策略。
 
♁WORKMAN 找到的未開發市場
 
一開始，「WORKMAN」公司曾想過一般客人會覺得「WORKMAN」這個名字太過老氣而難以接受，所以想將商品名稱改成「WM Plus」，也把「勞務」、「工作」這類關鍵字從網站拿掉。