作者序
人生到處知何似,應似飛鴻踏雪泥。
泥上偶然留指爪,鴻飛那復計東西。
老僧已死成新塔,壞壁無由見舊題。
往日崎嶇還記否,路長人困蹇驢嘶。
──蘇軾
「升大學重考班」是補習班當中,學生在班時間最長、最密集、學費最高、也是耗費最大的補習班。其他各類補習班都沒有這樣的特性,他們多半是只有夜間、或假日、或每周一次兩次。
重考班學生留班時間最長可達十個月,每天早晨七點半到晚上九點半,每週至少五天。一個班需要十個以上的任課老師,另外專屬這個班的日間導師、夜間導師、輔導老師,每天至少三人次。每一個社會組學生一年所需的講義及考卷多達五千頁,自然組則多達七千頁。
要支援五個班的工作人員需要二十個熟練的人手,其中包含清潔、教務、訓導、企劃、會計、招生等等。再加上設備、水電、廣告、與房租的開銷,說是耗費最大並不為過。如果能夠開更多的班,就需要更多教室與人手。這是個勞力密集的行業。
重考班的黃金時代在民國五十年到七十五年之間,隨後開始逐年減少,到了開始廣設大學以及生育率降低的民國八十五年以後,這個行業就進入沒落期。到了民國一百年,台北市的重考生人口已經從最高點的將近六萬人減少到四千人,目前僅約兩千餘人。重考班的家數從四十餘家降為目前的三家。
能夠躬逢其盛,有甜美也有苦痛,能安全下莊,幸甚幸甚!
重考班的成敗因素有三個:師資、學生與管理,這三者互為因果。
師資優秀,受到歡迎,學生才會報名。所以補習班沒有人情老師,也沒有只能在前兩節課講得口沫橫飛、天花亂墜,然後就黔驢技窮、江郎才盡的老師。
學生的來源也是重要因素,如果沒有程度優秀的學生進班,就無法建立歷久不衰的口碑,這是一個良性循環。如果招進來的都是程度不佳的學生,必然進入一個惡性循環。
若是僅具備師資與學生兩者,並不能成就大業,整個班務的運作與管理也是不可缺少的一環。這一路走來,看到有不少具備前面兩者的優良業者都逐漸淘汰,其原因就在缺乏管理系統。
我的補習班生涯紀錄了「重考班」時代的興起與沒落,我已經退休九年,必須趕緊抓住記憶的尾巴,留下雪泥鴻爪。
一個重考班所面臨的問題非常複雜,我在這本書裡分類成學生、老師、招生、訓導、講義等等,每個類別都有不同的經驗。
這本書記載了我在重考班前後長達三十八年的教書與管理的經驗。