內向者的好人緣聊天術：【全日本最內向的溝通技巧講師親授】掌握47個對話黃金心法，輕鬆融入每個圈，跟誰都能聊得來！

前言 給面對多人聊天就備受折磨的你

第1章 多人聊天讓人傷腦筋的真正原因
‧為什麼人一多就會覺得很難聊天呢？
‧多人聊天時會發生的四種變化
‧主觀印象① 融入圈子的唯一方法就是多說話
‧主觀印象② 碰到不熟悉的話題，只能當旁聽者
‧主觀印象③ 說出來的話一定要有趣才行
‧心態調整第一步：把注意力轉向其他人

第2章 終結尬聊困境，撕掉「不會聊天」的標籤
‧「不會聊天的人」很難受歡迎的真正原因
‧人們無法信任不了解的事物
‧尬聊掰掰！別再當「搞不懂的人」
‧比起「健談的說話者」，不如成為「討喜的聽眾」
‧提升好感度！「多人聊天」的攻略指南 
‧在團體聊天中，不必勉強自己說話

第3章 好人緣必修課，參與聊天的傾德技巧
‧養成不破壞氣氛的態度
‧以「微笑」作為基本表情
‧傾聽就是做出反應，給足安全感
‧必修課① 催促型反應的訣竅
‧必修課② 驚訝型反應的訣竅
‧必修課③ 認同型反應的訣竅
‧以「共感」理解他人的感受，取得信任
‧掌握共感的訣竅，做到真正的善解人意

第4章 聊到欲罷不能！讓聊天更愉快的提問祕訣
‧提問的三大優點
‧隨時能輕鬆使用的「資訊提問」
‧迅速拉近關係的「人格提問」
‧提問的訣竅① 捕捉關鍵字
‧提問的訣竅② 追溯過去
‧提問的訣竅③ 激發情緒
‧好好提問很重要，你應該注意的細節
‧成為聊天的傳球大師
‧拋出問題，對方卻依然寡言怎麼辦……

第5章 放心暢聊吧！在多人聊天中輕鬆說話的訣竅
‧不用忍住「我也想講幾句」的心情
‧在多人場合主動說話的方法
‧別當句點王，資訊類的內容很無聊
‧談論每個人都理解的話題是基本禮儀
‧隨時派得上用場的萬能話題
‧多人聊天時，要坐在關鍵人物附近

第6章 改變現狀，擺脫「不說話的角色」
‧「現在不知道怎麼聊天……」克服心魔的方法
‧步驟① 親切地打招呼
‧步驟② 成為容易進行業務聯繫的人
‧步驟③ 自己主動搭話
‧步驟④ 設定鮮明特質，取代「不說話的角色」
‧內向者一旦順利融入，最自然的模樣也能被接納
‧想在職場找到歸屬感，就要成為有用戰力

第7章 輕鬆融入每個圈，不同對話情境的應對方法
‧聊到自己不了解或沒興趣的話題時
‧中途參與聊天時
‧當團體氛圍過度亢奮時
‧當成員都比自己年長時
‧剛加入內部已經建立關係的團體時

結語 總有一天，與他人聊天會成為值得期待的事情

 

 

 

　　每當好幾個人一起聊天時，總是不敢主動發言，最後只能淪為旁聽著……

　　剛開始還會隨聲附和，努力想要留在小圈圈裡，但完全沒人看向自己，反而有種被疏遠的感覺……

　　最後連附和幾句都嫌麻煩，還得忍住不打哈欠……

 

　　「我在這裡有什麼意義嗎？唉，我想回家了。」

 

　　這本書就是用來擺脫這樣的自己。

　　大家好。我叫MIYATA SATOSHI，是一名傳授溝通技巧的講師。

　　我現在每年開設溝通技巧課程，學員人數超過一百人，課程的概念是「內向者也能培養出一般的對話能力」。

　　這種概念有點奇怪吧。之所以會開設這樣的課程，是因為我本身就是個性格內向的人，但還是掌握了一般人的對話能力。

　　直到十年前，我都還是個表達能力很不好的人，

 

　　‧不敢跟別人搭話。

　　‧對話一來一往無法超過四句。

　　‧無法好好表達自己的情感。

 

　　非常不會聊天。也就是所謂的「社交溝通障礙」。

　　讀大學的時候，好不容易第一次和女生出去約會，但完全聊不起來，才見面不到一個小時，對方就回家了。

　　畢業後，我一直融入不了職場的環境，只做八個月就逃跑了，還成了尼特族。

 

　　在那之後，我讀了很多關於對話技巧的書、上過課、做了服務業相關工作。經過兩年，雖然我的社交溝通障礙逐漸有所改善，但我內向的個性至今幾乎沒有什麼改變。我是那種休息日也喜歡一個人待著，窩在咖啡廳裡悠閒地看書的人。

 

　　我覺得自己應該是全日本最內向的溝通技巧講師了，因為講師通常都是善於交際且很健談的人。

 

　　但正因為我的個性如此，所以我可以為內向的人提供最合適的對話技巧。有些身為社交溝通障礙的人才容易受挫的地方，是善於交際的講師難以注意到的細節，而這些困難我都能從旁給予協助。這個性格就是我最大的武器。

 

　　當然，會來參加課程的學生大多是很內向的人。我每天都會聽他們傾訴各式各樣的煩惱，但其中有一種煩惱幾乎困擾著每一個人。

 

　　那就是「不擅長多人聊天」。

 

　　‧話題永遠不會輪到自己身上。

　　‧總是找不到主動說話的時機。

　　‧不積極參與對話，就會變成像擺設一樣的存在。

　　

　　你是不是也有相同的煩惱呢？

　　這本罕見的多人對話攻略書，正為了解決這樣的煩惱而存在。

 

　　市面上有很多討論溝通技巧的書籍，儘管有很多人對於「多人對話」傷透腦筋，到目前為止卻沒有一本書詳細解釋要如何應對這種情境。

 

　　這次，我將用這本書好好告訴大家解決這個煩惱的方法。

　　如同我開頭提到的，我以前是個只會在一旁強忍著不打哈欠的人。

 

　　然而，如今的我就不一樣了，就算已經離職超過三年，現在仍會被邀請參加前公司的聚會。哪怕我完全喝不了酒，還是很享受和大家聊天。

 

　　對你來說，身處這樣融洽的情境也並非不可能。

 

 

　　基本上，多人聊天比一對一聊天的難度還要高，從很多人都不擅長這件事就看得出來。注視自己的目光越多，說話時心裡的牴觸就越大，這是人之常情。

 

　　所以，要變得「很擅長聊天」不是件容易的事，但是「輕鬆融入不同圈子，愉快地參與聊天」是任何人都做得到的事。

　　訣竅就只有一個。那就是把注意力從「我」轉向「大家」。

　　不要去思考「我得說點什麼才行！」，而是抱著「讓大家開開心心地聊天吧！」的想法參與對話。

　　如果帶著這個想法，將書中描述的技巧訣竅付諸實踐，一定能讓自己擺「我是個可有可無的人」的尬聊困境。

　　不僅如此，只要有聚會場合，周圍的人都會覺得你一定得在場！成為不可或缺的存在就不再只是夢想！

　

　　就像我的課程一樣，書中的對話技巧都是精心挑選過的重點，即使是害羞、孤僻的人也可以透過反覆努力加以實踐。

　　就算一對一聊天都不太擅長的你，也可以做到：

 

　　1. 作為傾聽者，愉快融入其中。

　　2. 作為提問者，讓大家熱絡聊起來。

　　3. 作為說話者，開開心心參與聊天。

 

　　不需要太勉強自己，也能一步步成長，提升對話技巧。

　　請放心地跟著做吧。

　　

　　如果本書能在社交溝通上助大家一臂之力，身為作者，沒有什麼事比這個更令我高興了。