科特勒眼中的行銷變與不變：不要只摸到象鼻子，CMO的進化──CGO的時代，從品牌觸點到顛覆性行銷思維，解鎖數位時代的市場策略

　　本書作者提出何謂市場策略，何謂市場層面的公司成長策略，商業策略與行銷策略究竟不同之處何在，何謂競爭策略的咽喉，基於歷史和邏輯全面還原行銷的本質，並提出CGO的八大核心能力，本書適合CEO、CMO以及工商管理領域的專業人士和EMBA、MBA閱讀。

　　【行銷思維，從理論到實踐的全方位指南】

　　◎解鎖行銷策略，掌握未來趨勢與成長機會
　　◎揭祕數位時代行銷的核心法則，迎接變革挑戰
　　◎從可口可樂案例到數位策略，全面剖析市場成長
　　探索行銷之父科特勒的智慧，領略策略轉型的藝術

　　▎行銷的進化之路
　　本書深入探討了從傳統行銷方式到現代CGO（成長總監官）策略的演進過程。第一部分從行銷的本質出發，詳細探討了行銷策略的核心原則，包括企業利潤區的突圍路線、行銷策略4.0的變與不變、低迷經濟中的成長之路等。作者透過真實案例和專家訪談，引領讀者重新審視行銷的基本觀念，拓展對行銷策略的理解。從科特勒對行銷的建議，到CGO角色的核心能力，本書透過系統性的分析和獨到見解，解析了行銷的本質在現代商業環境中的重要性。透過對競爭策略、製造的新趨勢、小眾行銷等主題的探討，引領讀者掌握行銷策略演進的關鍵脈絡，為企業提供了寶貴的行銷策略思考角度和方法論。

　　▎數位時代的行銷轉型
　　第二部分深入研究了數位化時代對行銷策略的影響和重構。透過對4R顛覆、數位時代行銷策略轉型方法論的討論，作者揭示了數位時代的行銷挑戰和機遇。從數位行銷的五大要素，如連結、數據說話、參與和動態改進，到公司魅力化策略的核心思想，本書引領讀者探索如何在數位時代嶄新角度下思考行銷策略。透過品牌力管理、社群媒體時代的危機公關等主題的探討，引發了讀者對行銷力量在數位化時代的無限想像和創新潛能。

　　▎行銷的進化之路
　　在探討行銷策略的基本原則之後，本書進一步挖掘了數位時代對行銷策略的重大影響和轉型。作者透過深入解析數位時代的行銷挑戰和機遇，引領讀者探索跨越傳統行銷框架的新思維。從數位時代公司魅力化策略的討論到行銷進化卷軸的呈現，本書不僅呈現了行銷策略的演進之路，更為讀者提供了寶貴的數位時代行銷能力和創新想像力的啟發。

　　▎數位化時代的行銷能力與想像力
　　第三部分更深入研究了數位化時代的行銷能力和行銷想像力。透過對公司品牌策略、品牌擬人化、品牌觸點管理等主題的探討，書中呈現了新時代下行銷策略的多元方面。從社群媒體時代的危機公關到逆向行銷的突破性思維，作者引領讀者穿越傳統行銷框架，開拓數位時代行銷力量的新視野。透過對數據時代行銷效率、品牌管理的挑戰、行銷效率的精實化等主題的深入剖析，本書鼓勵讀者進一步思考如何在數位時代中提升行銷能力，創造更多行銷想像力的可能性。

本書特色

　　本書作者提出何謂市場策略，何謂市場層面的公司成長策略，商業策略與行銷策略究竟不同之處何在，何謂競爭策略的咽喉，基於歷史和邏輯全面還原行銷的本質，並提出CGO的八大核心能力，本書適合CEO、CMO以及工商管理領域的專業人士和EMBA、MBA閱讀。

作者簡介

王賽（Dr. Sam Wang）

　　科特勒諮商集團（KMG）合夥人，師從行銷學之父菲利普．科特勒，被科特勒稱為「數位時代CEO最值得拜會的市場策略顧問之一」，為世界500強與創新型公司的CEO提供深度的市場策略決策服務。王博士是巴黎大學博士，並曾在哈佛商學院、巴黎HEC商學院、INSEAD商學院等世界頂尖大學進修，擔任多家公司董事和十餘家大型公司CEO的特聘顧問，同時也是一位足跡遍布全球的環球旅行者，並著有經管類暢銷書《數位時代的行銷策略》。

01關於可口可樂取消CMO，行銷之父科特勒在董事會上的諮詢建議是什麼
 
「行銷起始於一個價值承諾，行銷策略就是成長策略，就是不斷地把價值承諾轉化成行動體系的實踐。」
 
近日，可口可樂公司宣布了一則重磅消息：可口可樂全球行銷長Marcos de Quinto即將退休，之後可口可樂將取消設立24年的CMO一職，這意味著Marcos de Quinto可能成為可口可樂歷史上最後一位行銷長。之後，可口可樂將由成長總監（Chief Growth Officer）統一領導市場行銷、商業領導策略、用戶服務等業務，並直接向CEO匯報工作。消息一出，引發行業高度關注。
 
對此消息，我並不驚奇，但你知道行銷之父菲利普‧科特勒怎麼說嗎？
 
一次，我跟隨菲利普‧科特勒參加某著名公司的董事會，當行銷部門提案後，菲利普·科特勒直接迅速並嚴厲地回應道：「你們做的不叫行銷！行銷策略是一套完整的客戶價值創造體系，引領公司獲取獨特的競爭地位，它的核心是保持企業持續成長，它的本質是市場驅動型策略！」
 
在我的顧問生涯中，接觸過大量CMO，坦白地說，90%可以稱為「廣告花錢總監」或叫做「活動總監」，做的事沒有達成一個行銷策略的功能，更談不上對公司策略的支撐，CEO無法指望靠CMO為公司持續獲得利潤和客戶，本應是公司成長核心的CMO卻成了「成本總監」。這不禁讓人開始思考：到底是CMO出現了問題，還是CMO的功能出現了問題？
 
行銷策略的核心本質，是市場驅動型策略，不應該是，或不只是我們所看到的廣告、活動、公關這些戰術層面的內容，用這些類比行銷策略，好比用飛刀的鋒利替代了全局孫子兵法，用新款槍械替代了克勞塞維茨（Carl von Clausewitz）的戰法，前者與後者之間何止是層級、視野、系統、格局的差異。
 
可口可樂這次取消了CMO，但是中國很多大型企業，甚至不設置CMO（至少中國很多企業的CMO功能，都是我們參與諮詢重整），這背後的原因，就如科特勒在董事會現場所拋出的問題──你的行銷策略在為客戶創造價值嗎？究竟是不是承擔了企業業務成長的核心驅動引擎？只有滿足了這點，行銷策略才是解決CEO層面的市場策略。