信心決策法：2×2超簡單框架，從市場情緒中看見未來趨勢，掌握選擇偏向的關鍵

　　在充滿變動和不確定的環境裡，我們每天都要做出各種選擇，大到如何因應疫情調整企業營運方向、如何應對危機事件，小到如何做好新產品的行銷、如何跟客戶溝通。

　　怎麼才能在混亂的資訊中釐清方向，找出那個影響未來的決定性因素？

　　作者彼得．愛華特長期研究社會情緒如何影響決策、經濟和市場，是華爾街最早一批金融服務業者，曾經在2008年次貸風暴期間，協助職業投資人度過危機。愛華特在威廉與瑪麗學院、德拉瓦大學授課，現在是管理顧問公司Financial Insyghts的總經理。

　　在長期研究社會情緒如何影響經濟與社會的過程中，他發現預測未來風險的秘訣，並將這個理解複雜形勢、改善策略的方法，整理成一套架構。

　　決策的核心關鍵，就是信心。

　　人們的行為會根據擁有的信心發生改變。當信心下降，我們會選擇熟悉、簡單的事物，帶給自己安慰；當信心上升，我們會嚮往遙遠、有未來性的產品，滿足冒險的衝動。

　　例如，信心低迷的時候，我們會想吃高熱量的冰淇淋等療癒美食。而信心高漲的時候，每個人都渴望去遠處旅行，巨無霸客機只會在這些時候出現。

　　每個產業都有自己的療癒美食和巨無霸客機。你需要思考，如何讓產品能夠給客戶帶來同樣的感覺。

　　此外，信心達到兩個極端的時刻，通常都在預示經濟週期的翻轉。只有不斷觀察趨勢，在形勢發生改變之前就調整方向，才能讓企業一直保持績效成長。

　　愛華特將信心拆解成確定性和控制感兩個面向，透過一張2×2的象限地圖，你可以快速簡單地辨認自己和他人當下所處的位置，發現機會和警訊，及時調整決策方向，做出最有利於回報的選擇。

　　在充滿變動和不確定的時代，這張解讀風險密碼的地圖，會讓你獲得競爭優勢，並始終保持韌性。

　　在本書中，你可以學到：

　　●    脆弱性如何推動我們的偏好與決策
　　●    信心最高漲的狀態，為何會導致失敗
　　●    為何是客戶的確定感和控制感，而非產品定價，決定了需求
　　●    推出新產品時，熟悉度為何重要
　　●    有哪些警訊，提醒我們情況正在向相反的方向改變

　　「彼得擁有預測未來的神奇能力。現在，他把這個秘密武器分享給我們。」——百勝餐飲集團行銷長  肯．穆恩奇（Ken Muench）

各界讚譽

　　獨特而優美的視角，解讀我們在試圖理解世界時頭腦運作的方式。——摩根．豪瑟（Morgan Housel），《致富心態》作者

　　彼得．愛華特幫我們在喧囂的市場中找到訊號，讓我們不僅能洞察商業，還能了解政治與社會。愛華特是我理解當今全球經濟最重要的『風向指標』之一。——拉娜．福洛荷（Rana Foroohar），《大掠奪》、《切莫為惡》作者，《金融時報》全球商業專欄作家、副主編

　　本書給讀者一個非常清晰的視角，讓我們知道自己所處的位置，以及如何懷抱真正的信心前進。面對令人生畏的領導力挑戰，這是一本可行又有趣的指南。——史丹利．麥克克里斯托（Gen. Stanley A. McChrystal），《美軍四星上將教你打造黃金團隊》共同作者

　　這本書富有洞見且深具原創性。讀者將因為這種全新的視角，在面對不確定性時變得更有韌性。——米歇爾．渥克（Michele Wucker），《灰犀牛》、《找出生活中的灰犀牛》作者

　　彼得．愛華特對什麼是信心、如何判斷信心、如何運用信心的精準描述，令人嘆為觀止。很難相信如此深刻的洞見，隱藏在我們眼皮底下如此之久。——莉迪亞．薩德（Lydia Saad），蓋洛普美國社會研究部主任

　　愛華特為投資人、企業高階主管、董事會成員、政策制定者，甚至只是希望管理個人職涯的人，提供了一個工具，讓你在控制風險的同時得到最大的回報。——克雷格．柏德瑞（Craig Broderick），高盛集團前風險長

　　讀完這本書之後，我得到自己漫長的金融職涯裡最驚人的頓悟時刻。愛華特為投資人、企業、非政府組織、政府和社會提供一種新的思維方式，他真的做到了。——威廉．波林格（William Bollinger）， Egerton Capital共同創辦人

作者簡介

彼得．愛華特  Peter Atwater

　　管顧公司Financial Insyghts總經理，威廉與瑪麗學院、德拉瓦大學兼任教授。長期研究社會情緒如何影響決策、經濟和市場，並向《財星》五百大企業高階主管、職業投資人和全球政策制定者提供專業顧問諮詢服務。

　　愛華特是美國最早涉足資產證券化的從業者，長期擔任金融服務高階主管。他的觀點見諸《社會經濟學人》（The Socionomist）、《時代雜誌》和《金融時報》等媒體。

譯者簡介

周群英

　　台灣大學政治系學士，清大社會學研究所碩士，兼職譯者。深受老莊、艾克哈特．托勒、傑德．麥肯納等人之觀點啟發，獲益良多。譯作有《那一天，我放手愛自己》、《愛的奇蹟課程》、《卓爾，謝謝你毀了我的人生》等書。

每個工作日下午股市收盤後，財經媒體記者投入工作，尋找當天的重要新聞故事，採訪專業投資人。他們的目標只有一個：寫出清晰、有說服力的故事，解釋為什麼股市會上漲、下跌或只是盤整。
 
大選之夜投票剛結束後，政治記者也會做一樣的事情。他們整合選民資訊、投票率和熱門議題，來解釋當晚的勝利與失敗。
 
當大事發生，我們都想知道原因。新聞報導以及我們分享的故事，可以幫助我們了解原因。記者把看似隨機且令人不安的事件，組織成有邏輯的時間線。他們判斷是哪些決定因素，導致了特定結果。
 
逆向回溯一系列行動和先前事件時，我們很容易確認哪些是決定因素。對於過去和已經發生的事情，因果之間的關係很容易梳理。
 
但是在思考未來時，情況就變得很有挑戰性。我們不僅難以準確預測未來，而且似乎對那些事後很容易發現的決定性因素視而不見。
 
然而，如果有一個框架可以幫助我們更容易預測接下來會發生的事情，而無須等待後見之明呢？如果我們可以清楚看到當前出現的決定因素，將影響我們的未來偏好、決定和行動呢？
 
這個框架就是本書的主題。你看，我相信的確有一個決定性因素，在支撐我們所做和將要做的重要選擇。那就是：
 
信心。
 
重新定義信心
 
大多數人想到信心時，真正談的其實是自尊（self-esteem），也就是我們對自己的感覺。自尊的重點是自己的內在，關於這個主題有很多心靈成長書籍，可以幫助我們更懂得欣賞自己的能力。但那不是這本書的主題。
 
這本書也不是要談「信心表演」（confidence theater），那只是信心的表象（appearance），卻主導了企業界甚至更廣泛的文化。講到「信心」，聽眾很快就會想到「詹皇」詹姆斯（LeBron James）、伊隆．馬斯克（Elon Musk）、碧昂絲（Beyoncé）等無數名人，他們公開的言行，反映出我們的文化如何看待與信心相關的特質。我們認為，充滿信心與獲得成功的意義，就是要像他們那樣言行。