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細節管理10堂執行課

細節管理10堂執行課

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內容簡介

本書並非是對細節理念的推波助瀾,也不是想要繼續推動人們對于細節與戰略何者重要的爭論。本書實則是一本從細節管理開始,講述如何強化企業執行力的書,它將給企業帶來切切實實的執行效果,取得高績效。如果說管理要關注結果的話,那麼關注結果實現的細節執行過程,也許更為重要。真正的細節管理是歷經歲月的考驗,使企業保持長盛不衰的利器。關注細節,關注執行,這是我們的主旨。遵照本書所提出的細節管理理念與執行方法,培育良好的員工細節執行習慣,形成自動自發的細節執行力文化,正是本書最大意義所在。


  王喚明,營銷管理顧問,高級培訓師,安徽財經大學商務學院講師,中國品牌研究院研究員、中國策劃協會常務理事,中國咨詢業協會常務理事,中國管理傳播網、博銳管理在線、華夏營銷網、中國管理咨詢網等多家網站的顧問,曾榮獲價值中國百強專家、商國志十大專家等稱號,著有《營銷策劃》、《崗位精神》、《區域市場營銷》、《新基業長青》等專著,在《銷售與市場》、《新營銷》、《當代經理人》等雜志發表營銷相關論文 多篇,曾為新奧燃氣、天方茶葉、環亞家具、黃山卷煙總廠、安徽水利股份、深圳遠大生物科技公司、哈爾濱賽澳太陽能、艾尼科環保、仁和藥業、明輝房產、茅台酒業、華夏酒等百余家企業提供過項目咨詢與培訓。
 

目錄

序 言
第1堂課 職業化從細節執行開始
 細微之處見精神
 關注你的一言一行
 再小的事也要用心做
 百門通,不如一門精
 成功要在細節上下工夫
第2堂課 細節效應
 微小細節改變結果
 禍患存于忽微
 立刻彌補小漏洞
 謹慎應對“多米諾”現象
 別讓小失誤破壞大局
 事物之間是相聯的
第3堂課 管理就是管細節
 大處著眼,小處著手
 細節管理體現執行
 小事做到徹底就是效率
 做重要而不緊急的事
 細微服務顯水平
 一定做到精和細
第4堂課 細節百分百
 做足一百分
 比老板想得更周全
 細節服務造就超一流
 客戶忠誠源于無微不至
 比對手做得更準
 用心工作
第5堂課 細節是執行的基石
 細致執行
 工作要主動
 關鍵時刻再堅持一下
 大目標是小目標的集合
 精心規劃好每一步
 把每一個環節落到實處
第6堂課 培育良好的細節習慣
第7堂課 細化執行的標準流程
第8堂課 讓標準變成行事的規範
第9堂課 有效的過程控制 
第10堂課 細節執行無止境
 

如細節管理專家們所言︰“細節決定成敗”。

道理雖然淺顯,但並非人人都能夠真正做到。

我們在這里向各位讀者獻上這本書,不是挑戰汪中求,更談不上挑戰其他細節管理專家。當然,也絕不表示本書表述的觀點與理念有何新穎別致。關鍵之處在于,希望本書能夠打開一扇通向細節管理、標準化執行體系的快捷之門。

有人說細節重要,有人說戰略重要,理論的探討可能像雞生蛋、蛋生雞的話題一樣,永遠沒有答案。我們只需要明白在何種情況下需要談細節,而在即定的範圍內,如何使細節管理執行到位就可以了。

有位老板說︰“我的思路已經到位,關鍵是下面的員工跟不上。總部制定了策略、計劃,總是不能在分公司有效執行,分公司總認為總部的方案不好,叫他們自己出方案,他們又做不出來,即使做出來,也沒有任何專業性,讓總部沒辦法批準。剛開始我以為是我們做計劃的方式有問題,後來采取了參考下面計劃的民主做法,還是不行。整個公司的效率極其低下,真是頭痛,基本上所有分公司都是這樣。”

偉大的航海家哥倫布說過︰“即使決定是錯的,那我們也可以通過執行來把事情做對,而不是再回頭討論。”

我想是這家企業的企業文化出了問題,沒有很好地培養員工的細節執行習慣。辦公司的老總沒有服從意識,老板也沒有讓下屬具有服從的意識,所以政策總是得不到準確地貫徹和執行。

富士康集團郭台銘,說過一句話,叫“獨裁為公”。不但承認自己獨載,還認為在快速成長的企業里,領導者就應該帶有霸氣。現在的他,已被譽為台灣的新“經營之神”。

華為集團曾開除過一位員工,只因為這位員工剛到任不久,就建言獻策,給領導者著“萬言書”。華為認為這樣的員工過于精明,不適合做的企業執行工作。

世界著名管理咨詢機構麥肯錫,曾剔除過一位表現突出的女性求職者,只因為她伶牙利齒,一路過關斬將,表現太“優秀”,使其他人都沒有發揮的機會。麥肯錫認為這種人雖然個人能力超群,但明顯缺乏團隊合作精神,招這樣的員工對企業的長遠發展有害無益。

……
 

詳細資料

  • ISBN:9787560155395
  • 規格:平裝 / 239頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:中國

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