內容簡介

如何有效激勵團隊，喚起成員的意義感？如何打造團隊的戰鬥力，提升團隊的效率？如何合理安排團隊工作，杜絕時間和人力等資源的浪費？如何設計並維護一個有意義的組織文化？團隊內部如何實現更好的溝通與配合？團隊中出現分歧、發生分裂時該怎麼辦？

《工作現場優選守則》精準描述了團隊中普遍存在的行為模式，涉及團隊文化、團隊目標、團隊激勵、團隊凝聚力、團隊內部溝通、團隊決策等方面。作者克里斯·麥科夫將超過30年的咨詢經驗凝結成46條實用守則，無論是小型團隊，還是大型組織，無論是管理者，還是基層員工，都可以利用這些守則解決當下面臨的複雜問題。同時，作者將這46條守則用簡潔形象、直觀有趣的圖片表達出來，隨取隨用，易於理解和掌握。

作者介紹

克里斯·麥科夫，The Clearing管理咨詢公司創始人，幫助客戶在有限的資源與有限的時間的限制下，利用最少的人力和最優秀的人才，解決問題並推動變革。服務的客戶包括波音公司、世界銀行集團、杜邦公司、聯合國、IBM、美國國防部、美國能源部、美國國際開發署、美國國土安全部、美國宇航局等組織或機構。曾在IBM任職超過11年，領導IBM在協作技術和群體決策支持系統方面的初步研究和開發工作，設計並創建了IBM的第一個決策支持中心，獲得了IBM傑出的技術成就獎。

引言打造高績效團隊的優選守則

第一部分成為團隊的9條守則
01 確定真正重要的事情
守則1：領導，不是管理，也不是執行
守則2：執行- 研究，不要用研究業務的時間做執行
守則3：改革VS. 變革，確定當下的行動目標
02 明確目標，*佔先發優勢
守則4：誠實，說到就要做到
守則5：相信定數，勇於冒險
守則6：宣示，將目標與時間節點公之於眾
03 組建團隊，喚起意義感
守則7：動態不完備，共同完善總體願景
守則8：崇高，有效的願景才能激勵團隊
守則9：能力，打造組合團隊的戰鬥力

第二部分建立強大聯盟的9條守則
04 擁有共同的視角
守則10：盲人摸象，讓每個成員都擁有全域觀
守則11：多層次視角，找到解決問題的佳視角
守則12：S 曲線，讓團隊快速達成共識
05 確立共同的意願
守則13：當務之急，建立高度持久的共同目標
守則14：均衡，合理分配關注度
守則15：利害關係，綜合考慮各種因素
06 採取協調的行動
守則16：凝聚力，儘早解決分歧
守則17：紅點，集中精力做重要的事
守則18：浪費，檢驗是否實現優化利用

第三部分提高團隊績效的12條守則
07 讓個人參與團隊決策
守則19：領導力範疇，根據不同的場景選擇為合適的領導風格
守則20：共識，解決了3 個問題就達成了共識
守則21：開放- 關閉- 決策，遵循團隊決策的3個階段
08 構建有意義的文化
守則22：文化，以價值觀和指導性原則為基石
守則23：一致性，用企業行動踐行企業文化
守則24：回饋，高績效團隊需要有效的回饋
09團隊內部的溝通與行動
守則25：請求，邀請對方做出承諾
守則26：信任，恪守承諾獲得他人信任
守則27：違背承諾，立刻採取補救行動
10 團隊成員的表達與傾聽
守則28：界限，突破限制，獲得非凡成果
守則29：事實、故事和觀念，成為理性的分析者
守則30：流言，禁止說不如禁止聽

第四部分避免團隊失敗的12條守則
11 識別並克服阻力
守則31：落伍者，不要在他們身上浪費時間
守則32：分裂，識別5 種類型，重塑凝聚力
守則33：相同- 不同，推動利益相關者達成一致
12 擺脫棘手的窘境
守則34：大帽子- 小帽子，尋找“既/ 又”式解決方案
守則35：正確VS. 正確，不要對無所謂對錯的事情分對錯
守則36：問題解決原則，面對艱難的選擇找到正確的做法
13 避開視野盲區
守則37：追求- 失去，厘清做事情的正確順序
守則38：過程- 滿意度，確保監督者保持中立
守則39：角*轉換，弄清楚自己的職責範圍
14 拒絕默不作聲
守則40：受害者- ，讓團隊充滿正能量
守則41：球場- 休息室，“做”永遠比“想”更重要
守則42：困惑，進入學習的高境界

第五部分面向未來持續發展的4條守則
15 不要讓干擾因素干擾你
守則43：無物之境，專注於手頭的工作
守則44：朝前看，縮小與目標之間的差距
16 先關注自己，再關注客戶
守則45：承諾VS. 依戀，不要讓結果影響你的情緒
守則46：存在，掌控自我感受，不被壓力擊倒

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