新到貨2本75折
傾聽

傾聽

  • 定價:354
  • 優惠價:87308
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
  • 分享
 

內容簡介

戴爾·卡內基(Dale Carnegie,1888~1955)是美國知名的人際關係學大師、現代成人教育之父、人際關係教育的奠基人,他被譽為“20世紀偉大的心靈導師”。卡內基通過通過其演講和著作喚醒了一代又一代對未來迷茫的年輕人,並激勵他們在各行各業取得了輝煌的成績。卡內基所著的《人性的弱點》自1936年出版以來,始終被讀者視為提高社交技巧的必讀寶典。

1912年,戴爾·卡內基在紐約創辦了卡耐基訓練機構,旨在幫助人們發掘自己的優勢與潛力,進行壓力管理,提高溝通技巧,擁有更成功、更快樂的人生。《傾聽》作為卡內基培訓的核心內容,從說話者要素、傾聽者要素、解決溝通障礙及提高傾聽技巧四個方面,全面且詳細地分析了如何通過瞭解自己和對方的認知框架,進行有效的資訊過濾,從而正確地接收他人的資訊,並且聽出說話者的言外之意,達到更順暢、更深入的溝通效果。
 

作者介紹

美國卡內基訓練機構
 
於1912年10月在紐約成立,是一家擁有百餘年歷史的專業組織培訓機構,並且對全球各國的政府機構、企業組織、國有企業、跨國500強企業、民企的中高層領導人及各行業精英產生了深遠的影響,特別是在領導力、管理藝術、公眾演講、高效溝通、團隊協作、自信勇氣、人際關係、態度管理、情緒管理、壓力管理、解決問題等多方面做出了很大的貢獻。
 

目錄

前言 成為更優秀的傾聽者 V
序 傾聽的藝術 IX

第一部分  傾聽者要素
第 1 章 傾聽者的認知框架和資訊濾鏡 003
第 2 章 七類傾聽者 021
第 3 章 四大傾聽類型 035

第二部分  說話者要素
第 4 章 說話者的認知框架和資訊濾鏡 051
第 5 章 編碼要素 065
第 6 章 溝通風格差異 077

第三部分  溝通為何失敗
第 7 章 人際關係中的衝突 097
第 8 章 你的衝突類型是什麼 115

第四部分  掌握有效傾聽的技巧
第 9 章 進行深度傾聽 145
第 10 章 觀察非言語行為 163
第 11 章 新千年的傾聽 181

結語 做一個專注的傾聽者 199
直覺:學會自我傾聽 207
14天打造優秀傾聽者 217
 
 

詳細資料

  • ISBN:9787521719314
  • 規格:平裝 / 228頁 / 32k / 13 x 19 x 1.14 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:中國

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 現代出版,由此開始。商務印書館暢銷展,精選滿888現折88。
 

購物說明

溫馨提醒您:若您訂單中有購買簡體館無庫存/預售書或庫存於海外廠商的書籍,建議與其他商品分開下單,以避免等待時間過長,謝謝。

大陸出版品書況:因裝幀品質及貨運條件未臻完善,書況與台灣出版品落差甚大,封面老舊、出現磨痕、凹痕等均屬常態,故簡體字館除封面破損、內頁脫落...等較嚴重的狀態外,其餘所有商品將正常出貨。 

 

請注意,部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。

調貨時間:若您購買海外庫存之商品,於您完成訂購後,商品原則上約45個工作天內抵台(若有將延遲另行告知)。為了縮短等待的時間,建議您將簡體書與其它商品分開訂購,以利一般商品快速出貨。 

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則

  • 翦商作者新作79折
  • 針灸匠張寶旬
  • 浪漫小說精選3本72折