內容簡介

本書以通俗淺顯的語言描述了跨文化管理的理論與方法，全書包括7章，第1章導論；第章文化、跨文化與跨文化管理；第3章跨文化管理的基本理論；第4章跨文化溝通與談判；第5章跨文化團隊建設；第6章跨文化管理的方法與實踐；第7章中國企業實施跨文化管理的對策分析。豐富有趣的案例貫穿全書，進一步闡釋這些理論和方法，增強了教材的可讀性。每章前均有教學目標與教學要求，便於讀者掌握學習重點；有導入案例和點評，讓讀者帶著問題進入學習，從而加深對內容的理解；各章末有小結和複習思考題，便於讀者加深對本章重點問題的理解。

本書既適合高等院校本科生、研究生的跨文化管理教學，也適合外事工作人員、跨國公司管理人員作為學習參考用書。

作者介紹

晏雄

雲南財經大學旅遊與酒店管理學院院長，教授、博士、博士生導師。近年來主持完成國家課題2項、雲南省政府重大招標專案和省社科重大專案等省部級課題10餘項，出版學術著作、教材8部，在CSSCI源刊等學術期刊發表論文50餘篇，撰寫的決策諮詢報告有20篇被省委辦公廳、省政府發展研究中心採納，其中16篇獲得省委書記、省長等省級領導批示;先後獲第十三屆中國管理科學研究院學術年會優秀論文一等獎、雲南省哲學社會科學優秀成果獎三等獎3次、第八屆中國管理科學大會優秀論文一等獎、全國MPA優秀教師等獎項。兼任中國管理科學研究院學術委員會文化旅遊智庫專家、雲南省旅遊研究學術委員會副主任委員、雲南省學位委員會旅遊管理分專家委員會委員、雲南省人民政府發展研究中心特約研究員、雲南省商務廳“雲南老字型大小”專家委員會委員、昆明市文化創意產業協會專家庫專家、昆明市智慧財產權專家庫專家、鳳慶縣旅遊發展顧問等。

第1章導論
1.1學習跨文化管理的原因
1.1.1文化挑戰及文化衝突無處不在
1.1.2人類已進入文化時代，文化力彰顯魅力
1.1.3全球經濟一體化挑戰企業管理
1.2跨文化管理學的產生
1.2.1跨文化管理活動的歷史溯源
1.2.2跨文化管理學的產生
1.3跨文化管理學的特點
1.3.1文化界域的複雜性
1.3.2文化選擇的規律性
1.3.3跨文化傳通的有效性
1.3.4跨文化管理的環境適應性
本章小結
複習題

第2章文化、跨文化與跨文化管理
2.1透視文化
2.1.1文化概述
2.1.2文化的層次
2.2文化生態與文化圈
2.2.1文化圈理論
2.2.2文化生態
2.3文化與管理的關係
2.3.1管理也是一種文化
2.3.2文化與管理具有共生性
2.3.3文化對企業管理的影響
2.4跨文化與跨文化管理
2.4.1跨文化概述
2.4.2跨文化產生的原因
2.4.3跨文化差異的影響——文化衝擊
2.4.4跨文化管理概述
本章小結
複習題

第3章跨文化管理的基本理論
3.1克拉克洪與斯喬貝克的六大價值取向理論
3.1.1對人性的看法
3.1.2對自身與外部自然環境的看法
3.1.3對自身與他人的關係的看法
3.1.4人的活動導向
3.1.5人的空間觀念
3.1.6人的時間觀念
3.2霍夫斯泰德的文化維度理論
3.2.1個人主義和集體主義
3.2.2權力距離
3.2.3不確定性規避
3.2.4價值觀男性化與女性化
3.2.5長期導向與短期導向
3.3特羅姆皮納斯的文化架構理論
3.3.1普遍主義特殊主義
3.3.2個人主義集體主義
3.3.3中性情緒化
3.3.4關係特定關係散漫
3.3.5注重個人成就注重社會等級
3.4個人主義集體主義理論
3.4.1個體對自我的定義
3.4.2個人利益與群體利益的相對重要性
3.4.3個體對內群體和對外群體的區分程度
3.4.4個人態度和社會規範決定個體行為時的相對重要性
3.4.5完成任務和人際關係對個體的相對重要性
本章小結
複習題

第4章跨文化溝通與談判
4.1跨文化溝通
4.1.1跨文化溝通的定義
4.1.2跨文化溝通模型
4.1.3影響跨文化溝通的主要因素
4.1.4跨文化溝通的手段——語言符號和非語言符號
4.1.5開展有效的跨文化溝通
4.2跨文化談判
4.2.1談判概述
4.2.2跨文化談判中的文化差異
4.2.3跨文化談判的模式——佈雷特跨文化談判模式
4.2.4跨文化談判成功的基本要求
4.2.5實現跨文化談判雙贏的技巧
4.2.6各國談判掠影
本章小結
複習題

第5章跨文化團隊建設
5.1組建團隊的意義
5.1.1團隊的定義和特徵
5.1.2團隊的理想狀態
5.1.3團隊的不理想狀態
5.1.4對團隊假設的檢驗
5.1.5團隊合作是時代發展的必然
5.2跨文化團隊
5.2.1跨文化團隊的類型
5.2.2跨文化團隊的優勢和劣勢
5.2.3跨文化團隊的合作基礎
5.3打造優秀的跨文化團隊
5.3.1打造優秀的象徵性文化團隊
5.3.2打造優秀的雙文化團隊
5.3.3打造優秀的多文化團隊
本章小結
複習題

第6章跨文化管理的方法與實踐
6.1共同文化管理
6.1.1共同文化管理的理論來源
6.1.2共同文化管理及其特徵
6.1.3跨國企業共同文化的培植
6.1.4共同文化管理模型
6.1.5共同文化管理的實施
6.2漸進式文化整合模式
6.2.1漸進式文化整合模式的理論來源
6.2.2漸進式文化整合模式的定義和內容
6.2.3漸進式文化整合模式的實施策略
6.3跨文化管理典型案例
6.3.1從海爾集團美國建廠看海爾國際化戰略
6.3.2伊萊克斯中國戰略：在迷失中轉型
6.3.3森馬實施本土化戰略與溫州服企實現對接
6.3.4中老跨國企業——老撾萬榮水泥廠的漸進式文化整合模式分析
6.3.5格力電器在巴西的跨文化管理經歷
本章小結
複習題

第7章中國企業實施跨文化管理的對策分析
7.1中國企業跨國並購的成與敗
7.1.1中國企業跨國並購發展脈絡
7.1.2中國企業跨國並購的動因與特點
7.1.3並購取得的成功與經驗
7.1.4並購的挫折與教訓
7.1.5中國企業跨國並購的政策建議
7.2中國企業實施跨文化管理的現狀分析
7.2.1中國企業跨國經營的發展階段
7.2.2中國企業跨文化管理存在的問題
7.3中國企業實施跨文化管理的對策建議
7.3.1正視文化差異，拓寬多元交流
7.3.2注重溝通，提升文化理解力
7.3.3使命陳述，塑造共同目標
7.3.4正確調整和選擇管理模式
7.3.5中國企業跨文化管理的本土化戰略
7.3.6打造優秀跨文化團隊，實施人本型法制管理
7.3.7大力開展中國企業跨文化人力資源培訓與開發
7.3.8政府在企業的跨文化管理過程中發揮保護和促進作用
本章小結
複習題

參考文獻

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