3.7.2 封閉式的一致／不一致動態學
圖3-9顯示出軟體經理人可能受不一致行為所困的另一種方式。當我發現我無法掌控我所認為的重要事項時（不管我的認知是否有事實依據），這時候我會自尊低落，而缺乏自信去做出一致的因應。不管我後來選擇採用哪一種不一致的因應方式，因為這類方式效能不彰，所以導致控制不當，結果再次反饋並強化我對於控制不當的認知。

圖3-9的有利層面是，正向的反饋循環可能從任何一個方向引發。如果這個循環是從高自尊開始啟動──如果我對自己很滿意──那麼我就不可能在壓力狀態下做出不一致的因應。我具有一致性（關照全局）的行動將增加我成為有效控制者的機會，這樣一來我的自尊又會因此提升。我們從這種動態學可以知道，如果我開始著手一項管理工作，我的首要任務就是在開始以經理人職位採取行動之前，先盡可能地提升我的自尊。如果我選擇別人擔任經理人，也適用同樣的原則。我要挑選有高自尊者擔任經理人，並且盡一切可能地提升此人的自尊。

在下一章中我們會看到，如何運用高自尊使得不一致模式的行為，轉變成更有生產力的行為。