我認為，品牌就跟人一樣，應該有自己的個性跟態度。
 
這是原則問題，也是價值核心所在。
 
唯有個性鮮明，態度明確，才能吸引到真正認同你的人。
 
所以「Wstyle｣除了換季出清外，全年無折扣，平常也極少出現促銷
的文案或活動。
 
因為我希望給予顧客的是，不論何時都能以「原價｣購買到喜歡的商品的基本尊重，而非「為何幾天前買是原價，現在卻已經在打折｣的不好感受。
 
因此，在定價上也絕不會有先拉抬價格上去，再打折下殺的情況，而是在一開始就制定出最合理的售價。
 
此外，「Wstyle｣也沒有訂立所謂的「VIP優惠｣，因為我認為每一位顧客的支持都很珍貴，服務不應該因為花多少錢而有差別待遇，對我來說，消費者無論購買多少錢，都是我的VIP！
 
這樣的想法與理念，要能夠堅持下去，必須擁有充分的毅力跟決心，因為仍然不時會有消費者詢問：「你們何時會有打折活動？特殊節日也不會有嗎？「或者詢問﹁我買這麼多了，會有VIP折扣嗎？｣
 
當我們回答「沒有｣時，消費者難免會感到失望，畢竟已經太習慣於市場上的促銷方式了，甚至會有人告訴你：「你們這樣會缺乏競爭力喔！別人家都有優惠耶！｣
 
如果是你，聽到有消費者這樣說，會不會也感到動搖呢？
 
對我來說，雖然折扣對於業績增長是一種立即性的刺激，但卻是跟吸毒一樣的不歸路啊！
 
試想，如果只要打折就會大賣，誰還需要辛苦地解決其他問題呢？
 
若不改善真正的問題，老是只用打折做行銷，很快地，你將會面臨更多的難題。
 
業績不如預期，可以從很多方面做檢視，打折或許是拉抬業績的最快速方法，但真的不是唯一的辦法。
 
創業者反倒更應該在業績停滯期，去反省是否有長期被忽略的錯誤，進而從中改善和優化，才是能長遠經營品牌的根本之道。
 
退貨率多少才算正常？
 
影響退貨率的五大原因
 
如果有人問我：「退貨率多少才算正常？｣
 
我通常會反問以下問題：「要看你販售的是什麼品項？什麼價位？
在什麼平台賣？主要的客群是？｣
 
以上提到的問題，全是影響退貨率的原因。
 
如果我都不知道，我要怎麼告訴你退貨率應該多少才合理？
 
如果你從事的不是我熟悉的市場與品項，我也只能回答：「很抱歉，我不知道，你得比較同業的數字才知道。｣